菊南温泉ユウベルホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.05
- 施設・設備4.05
- 接客・サービス4.14
- お食事4.14
- 温泉・お風呂4.24
- 満足度4.08
- 2.00= =投稿日: 2026/9/16
期待していただけに、非常に残念でした
掲載されている写真を拝見し、ホテルが特に宣伝されている特別なお部屋にも魅力を感じ、今回こちらを予約いたしました。 しかし、実際に宿泊してみると、期待していた分、非常に残念な結果となりました。 まず、客室のエアコンはルーバーの一部が故障しており、風向きを調整することができませんでした。また、シャワーについても、お湯が急に冷たくなったり熱くなったりする状態で、安心して利用できませんでした。 特に残念だったのがサウナです。温度は40度程度しかなく、サウナとして十分に楽しめる状態とは感じられませんでした。さらに、利用者による加水は禁止されており、「設備が故障する可能性があるため」との説明でした。設備上の事情があることは理解できますが、それであれば、そもそも宿泊施設が「サウナ」として提供する設備として、もう少し快適に利用できる状態を期待してしまいます。 朝食についても、品数が非常に少なく、地元ならではの料理もほとんどありませんでした。率直に申し上げて、一般的なビジネスホテルで提供される朝食よりも物足りないと感じました。 今回、通常よりも追加料金を支払って特別なお部屋と朝食を予約しただけに、「なぜ追加料金を払ってまでこの内容を選んだのだろう」と感じてしまいました。写真から期待していた内容と、実際の宿泊体験との間にかなり大きな差がありました。 さらに、朝食会場を探すため朝に1階へ行った際、案内が分かりにくいうえ、ホテルのロビーにはスタッフの方が誰もいませんでした。そのまま10分ほど待ち、ようやくスタッフの方が現れました。宿泊施設として、チェックイン・チェックアウトの時間帯だけでなく、朝の時間帯にも安心して相談できるスタッフがいることは、基本的なサービスの一つではないでしょうか。 温泉自体については良い印象を持ちました。しかし、それ以外の客室設備、サウナ、朝食、そしてスタッフの対応については、今回の宿泊料金を考えると到底満足できるものではありませんでした。 決して安くない料金を支払って楽しみにしていただけに、非常に残念です。 今回の宿泊を通して、こちらを再び利用したいと思える要素を見つけることができませんでした。大変申し上げにくいことではありますが、次回の利用はないと思います。
- 4.33ets投稿日: 2026/2/26
予想以上に良かった
モーニングが美味しかった。 岩風呂は、温度が低温〜高温まであり、好みで入れる。温泉の質がいいので、脱衣所には化粧水などが置かれてないので、必要な人は持っていくべき。 隣の温泉施設も無料で入れますが、一回のみです。ただ、岩盤浴付きで、大変お得です。
- 5.00オーロラ見たい投稿日: 2026/2/24
いい温泉でした
建物は少し年数が経っているようでしたが、お掃除が行き届いていて清潔感がありました。 1泊2日で宿泊させていただき、一日目は隣接のあがんなっせで入浴しました。冷水がいろいろ種類があってよかったです。コーヒーサービスもありました。翌日は出発前に朝から大浴場を利用しました。こちらのお風呂もよかったです。 食事は朝食バイキングのみいただきましたが、種類も多くどれも美味しかったです。
- 4.83一休楽しみ投稿日: 2025/12/17
良いホテルでした
部屋の広さも十分あり、快適に過ごせました。 温泉もゆっくりとして、朝晩と２度はいりことが出来満足しました。
- 5.00Camellia55投稿日: 2025/9/1
3世代家族みんなで楽しめます
ちょっと温泉に行きたいね〜という時に最適のお宿です。 温泉も快適で、(今回ちょっと熱めでしたが)、食事もスタッフさん達の対応もとてもよく、居心地よく過ごせます。 次の日は、あがんなっせでのんびり。最高〜！ 母、私、娘と3人でまた伺います。
- 4.00ひばあば投稿日: 2025/8/12
朝食の対応が良かった
朝食会場は混んでいて終了20分前に入りました。バイキングで少量になっているものは、終了間際にも関わらず追加で補充してくれて良かったです。気遣いに感心しました。ありがとうございました。
- 5.00おひとりさまさま投稿日: 2025/3/16
部屋にも温泉
80才前後の両親2人での宿泊でした。街中から少し離れてて駐車場も広いので安心して泊まれるだろうと思い予約。宿泊後の話を聞いたら大満足だったようです。15時にチェックインして露天風呂にゆっくり入り、隣の施設のあがんなっさで夕食。ツインのベッドでぐっすり眠れたようです。朝からは部屋のお風呂（温泉）には入り、朝ごはんをたくさん食べたとのこと。また泊まりたいと言ってました。
- 3.00みつる89投稿日: 2025/1/14
お湯は軟らか
温泉は軟らかでお肌が本当に綺麗になります。 施設はかなり年季が入っているが、メンテナンスは良好。 朝食ビュッフェは種類がもっと欲しいし、郷土色も欲しい。
- 3.17ちぃくんや投稿日: 2025/1/8
年末の宿泊で利用しました
毎年利用させていただいています。今回は、温泉でゆっくりしてほしいと思い夫の父・母、妹夫婦と子ども達一緒に伺いました。 温泉付きの部屋に父・母を泊まってもらいましたが、大変喜んでいました。 残念だったのは、年末の忙しい時期でもあったと思いますが 夕食19時の予約が混雑しているので19時半へ変更してほしいと部屋に連絡があり、時間になってレストランへ行きましたが混雑中。外の方で待つようにいわれ30分ほどホテルロビーで待機していましたがいっこうによばれる気配がありません。他のお客さんも数組ロビーで待機されている状況でしたが、こちらから再度声をかけると「ちょうど準備ができたところです」とスタッフの声かけがありました。希望した夕食時間から1時間以上待機して、謝罪もなかったことやこの1時間があれば、併設されている温泉施設も利用でき、部屋でゆっくり休むことができたのに配慮が足りなかったこと残念です。繁忙時期に関しては、どこにいっても人で混雑しているのは十分理解できますが、お互いに心地よく宿泊出来るようなスタッフの配慮が必要かと思います。
- 3.00ピープス投稿日: 2024/11/4
個人的な感想
旅行中、コインランドリーを利用する必要があったがホテルには無かった。近くのコインランドリーまで歩いて行く事になったが大変でした。
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