司ロイヤルホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.52
- 施設・設備4.37
- 接客・サービス4.52
- お食事4.24
- 温泉・お風呂4.59
- 満足度4.51
- 4.40kirara37投稿日: 2026/6/2
快適でした
必要なものは過不足無く揃って過ごしやすく、快適でした。 阿蘇も見え良い部屋でした
- 5.00温泉＆旅行大好き！投稿日: 2026/4/4
最高の記念日になりました!!
結婚40周年の記念日に、温泉で癒され美味しいフレンチディナーを食べたいと検索したところ、こちらのホテルがヒット。 デザートの時にお祝いのチョコプレートでもあれば嬉しいな…と少し期待して、初めて玉名温泉を訪れました。 ディナーは見た目も美しく美味しいもので、十分満足しておりましたが、コースのデザートとコーヒーの後、なんとケーキのプレートが!! そこまでの期待をしていなかったので、感激で胸がいっぱいになり、思わず涙が出そうになりました。 そしてこのケーキですが、生クリームが絶妙に美味しくて、さすがホテルのケーキ！というクオリティの高さ。 加えてメッセージの文字が上手で、チョコも美味しく、パティシエの方の職人技にまたまた感激いたしました。 温泉はかけ流しで広く、和傘や竹燈で飾られていたのが素敵でしたし、スタッフの皆さんが気持ちの良い挨拶をされるのも心地よかったです。 翌日は歩いて立願時公園の足湯に行ったり、蛇ヶ谷公園の桜を楽しんだり、初めての玉名を存分に楽しめました。 これまで共働きで忙しく、結婚記念日当日には温泉宿泊等したことがなかったので、結婚式以来の特別な日となりました。 こんな素敵な演出をしていただき、ホテルスタッフの皆様には大変感謝しております。 ありがとうございました！ 今度は友達や家族とまた伺わせていただきますね。
- 4.83遊びは仕事仕事は遊び投稿日: 2026/3/24
満足でした
娘が引っ越しで荷物を運び出した日であり布団も送ったので宿泊させていただきました。到着予定は18時でした。早く着きましたがチェックインしてもらい大浴場・外湯を満喫しウェルカムドリンクを飲んで部屋でゆっくりしているといつの間にか寝てしまい目が覚めたら20時頃でした。備え付けの水を飲んで再び寝てしまい、次に目が覚めてすぐに大浴場で朝湯でした。朝食に大好きなお粥がありましたので多彩なおかずとお代わりまでしてヨーグルト、シリアルまで食べてしまいました。珈琲をテイクアウトして部屋でいただきました。9時半に廊下に出るとお掃除の女性が「おはようございます！」と元気に声を掛けていただきました。とても気持ちよくチェックアウトしてホテルを後にしました。また利用させてください。
- 5.00ケンタの飼い主投稿日: 2026/3/6
食事がとっても満足でした。
あまり期待せず夕食も予約したのですが、想像以上のクオリティーと料理の数にびっくりしました！ お風呂も素晴らしかった！特に露天風呂は自然の風景が作り込まれていて感心しました。 近くに仕事で訪れる際はまた利用したいです！
- 4.17おばぁ軍団投稿日: 2026/1/12
司OK
温泉ナイスでした。 ゆっくりできましたし、帰りは隣の司温泉も格安で入れた事がすごく良かったです。 ありがとうございました。
- 4.83Harrru投稿日: 2025/9/29
家族旅行で泊まりました
三井グリーンランドから、次の日は、阿蘇観光の為こちらに宿泊しました。 いつも洋室が多く、子供達が広い和室に凄く喜んで、田舎のおばあちゃんちに来た様な気持ちになると癒されると言っていました。お部屋も清潔感があり掃除は行き届いており、ベッドはふかふかで寝心地が良かったと家族で話してました。エレベーターの金色に子供達は、珍しく笑って凄いと好評でした。また、お風呂が貸切状態でゆっくり癒されて私的にはお風呂だけでもまた来たいと思いました。入り口の飾りも素敵でした。 夜と朝では男湯と女湯が逆になっており、どちらも楽しめてよかったです。 朝食も丁度よかったです．小学生から大人まで家族で満足できました。ただ一つ気になったのは、無愛想な若いスタッフの方の対応が気になり、ただ立っている様な感じでした。 もう少し、周りを見ながら笑顔でいてくれたら、より素敵なお宿だと思います。
- 5.00年中旅行投稿日: 2025/7/30
ゆっくりできました
、
- 4.17かぶっこ投稿日: 2025/6/29
姉妹で休憩
玉名は初めてで、三県から集まりましたが、到着時間にはお迎え頂き、チェックインまでの時間には近くの神社に参拝する事が出来ました。お部屋は最上階で3人でもゆとりがあり寛げました。 夕食は、品数も多く美味しく頂きましたが、朝食のバイキングは作り置きのメニューが多く冷えていてフルーツはカットされたパインとオレンジのみで少し残念～。（今まで利用したホテルのバイキングは対面での提供が多かったので比較してしまいました）
- 5.00やまひき投稿日: 2025/6/20
家族旅行
夫婦、両親の4人で利用しました！ご飯も美味しく、お風呂も気持ちよく癒されました！ お部屋も綺麗で大満足でした
- 4.50にうさこ投稿日: 2025/5/27
立派な建物・設備、職員は親切。
景気のよい時代に建てたであろう頑丈な建物。客室も綺麗に改装されて、清掃も行き届いていた。親切な職員さんも多く、いまどきの人手不足傾向は感じられず、安心して宿泊できた。夕食は団体の宴会にも対応する宿としては期待以上に美味しかった（価格高騰の時節柄か、お米だけは本来のこの宿の味ではなさそう）。温泉の泉質は温泉好きには物足りないかもしれないけれど、清潔で消毒も行き届いていた様子。客室のお風呂は温泉ではないとのことながら、価格の割に良質な滞在となった。周囲には同グループの外来湯やボウリング場もあり、雨の日でも楽しく過ごせるエリアでした。職員さんには、同伴者にも親切にしていただき、ありがとうございました。
- 4.17ゲスト投稿日: 2025/5/6
初めて利用しましたが、ゆっくりくつろげる...
初めて利用しましたが、ゆっくりくつろげるホテルでした。グリーンランドに行く前日に利用させていただきました。早めに着いたため荷物だけフロントに頼み、隣接するボウリングと卓球を楽しみました。当日、夜はつかさの湯(リンスインシャンプー）に入り、翌日早朝にホテルの大浴場（POLAのシャンプーリンスは香りもgood）を利用しました。お湯はぬるめでしたけど子供たちも入りやすいお湯加減でした。5月連休でしたが、そこまで人も多くなく楽しめました。
- 4.33maruj投稿日: 2025/5/3
いいお宿でした
施設の古さは否めませんが、それを上回るホスピタリティでした。食事も美味しく食べきれないくらいでした。快適に過ごせました。 ただ、お部屋には女性用スキンケアがなく、大浴場にも最低限のものしかなかったので充実していただけるといいなと思いました。
- 4.33リュウとコロ投稿日: 2025/4/2
大浴場もきれいで、気持ち良い
以前から名前は知っていましたが、宿泊は初めてでした。ベッド付きの和室に2人で泊まりましたが、広々として眺めも良く、食事も美味しく満足しました。お風呂もお掃除が行き届いており、気持ちよく入れました。ポイント利用でお得感があり、気持ちよく過ごすことができました。また、利用したいと思っています。
- 4.67hiro542投稿日: 2025/3/16
とても素晴らしい
とても、接客・サービスが良くて、温泉は源泉かけ流しで広々としています。 悪いところは何一つないのですが、温泉街と思って行かれると期待外れになるところです。 近くには、美味しいラーメンと居酒屋と夜だけ営業のアイスクリーム屋さんがあります。 たまたまかも知れませんが、海外からの旅行客もいなく静かにゆっくりと過ごせました。 イメージする温泉街ではありませんが、温泉に浸かって、ゆっくりと過ごすには良いところです。 熊本から近くにあり、本当にお勧め致します。
- 5.00さちsk21投稿日: 2025/3/11
温泉地ならではのホテルで静かで落ち着いていました。
法要の帰り、自宅に帰る気がしないと言う両親と宿泊するために予約しました。いつも向かいのつかさの湯から眺めるばかりのホテルでしたが、綺麗に改装してありどこも気持ちよく、ゆっくり過ごせました。部屋は広かったのですがエアコンも和室と洋室でわかれてあり、間接照明や大きいテレビ等、みんなで過ごすのによかったです。 室内のお風呂も自宅より広いくらいで洗面ボウルも2つ、なんの不便もなかったです。大浴場も遠すぎず気軽に何度も利用できました。 前月に同じ理由でラグジュアリーデラックスも利用させて頂いたのですが、こちらはさらに文句なしの素敵なお部屋でした。泊まってよかったと両親は喜んでいました。 ウエルカムドリンクコーナー、いいですね！様子見のつもりで何気に寄ったのですが長居してしまいました。 強いて言わせていただくなら、朝から用事がある時はお風呂が5時台からあると助かるなという気がしました。あとお風呂の洗い場にもクレンジングがあると尚ありがたかったかなくらいです。 でもチェックアウトが11時と遅めで朝食前後もゆっくりできてよかったです。また泊まりたいです。お世話になりました。
- 5.00メイ109投稿日: 2025/3/10
家族旅行で宿泊
家族旅行で宿泊しました。親切な接客でよかったです。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
- 4.83のりかっぱ投稿日: 2025/2/10
雰囲気のいい和モダンホテル
玉名駅からバスで行きましたがあまりバスの便数がなく、路線バスの時刻もGoogleがあまり当てにならない、ホテル公式のアクセス案内も最寄りバス亭などの記載がないので注意です。 早めについてしまいましたがホテルの周辺のボウリング場や温泉施設の割引券をフロントでいただき、早めに檜風呂やジャグジーを楽しんだりお土産を買うことができました ロビーもお部屋もお風呂も豪華な和モダンで雰囲気がよく、選んだお部屋にはellaのアメニティがありました。ウェルカムドリンクがいただけたのも嬉しかったです。 夕食は懐石にしましたが素材も盛り付けもよくボリュームもあり大満足でした。 朝食も熊本名物が色々あり朝から楽しめて楽しい時間が過ごせました。
- 5.00very happy投稿日: 2025/2/2
大満足ホテル
広くて気持ちの良いお部屋、設備もアメニティもとても良かったです。 スタッフも皆さんもとても丁寧で親切でした！ 今回は一泊だけでしたが、次は2泊くらいはしたいです！ 夜は和食のコースでしたが、とても美味しかったです！ ありがとうございます！
- 5.00ハセドン投稿日: 2025/1/11
スタッフの方々の対応も良く快適でした。
スタッフの方々の対応も良く快適でした。温泉、食事（洋食を選択しましたが）についても満足できる内容であった。 ホテルに入って直ぐのロビーの天井も高くて開放感があった。とても良い思い出となりました。また次回も利用させていただきます。
- 4.67まみ1001投稿日: 2025/1/5
お部屋もきれいで新しく、家族四人でもゆっ...
お部屋もきれいで新しく、家族四人でもゆっくり過ごせました。温泉も気持ちいいです。夕食のコースも手が入っていておいしくいただくことができ、お正月からゆっくりできました。
- 4.00tomihiro投稿日: 2025/1/3
コストパフォーマンスは星5
地元で有名な老舗ホテルです。 近くに連携施設として、ボーリング場、日帰り温泉施設など隣接していました。 家族5人で年末29日宿泊でしたが、2食付75000円程でしたので満足でしたよ。 温泉も料理も平均以上だと思います。 料理の量は少ないですが、私達家族には丁度良かったです。 また機会があればお伺いしたいと思います。
- 3.17サン投稿日: 2025/1/2
朝食が残念過ぎた
朝食付きのプランでしたが、かなり残念だった。冷凍品を温めたものばかり。。
- 3.83館内があたたかい投稿日: 2024/12/30
家族旅行でした。
足の悪い母がいるので、部屋はベッド２つ付きにしました。広々としたところでゆっくり出来たので良かったです。少し敷布が薄くて腰が痛かったです。朝夕食は懐石にして、食べきれないくらいの量で美味しかったし、個室だったのも良かったです。ホテルに着いてドリンクバーが無料で飲めるのが有難いです。すぐ利用させていただきました。ただ、朝食の品数が少なかったのが残念でした。 口コミがとても良かったので期待しすぎた気もしました。
- 4.83こまたろ投稿日: 2024/12/12
1泊2日お世話になりました！
12月9日〜10日の1泊2日でお世話になりました！ 今回、両親と弟を連れてこちらのホテルへの宿泊をプレゼントしました。 自分自身も初めて泊まるホテルだったので、レビューやHPを見てとても楽しみにしていました。 到着するとテキパキと本人確認、部屋案内、説明まで完了しとっても広くて快適な部屋で夕食の時間まで家族と過ごしました。 夕食はレビューで見ていたようにとても豪華な美味しいもので、コースと聞いて家族で緊張してましたがゆっくり楽しませてもらいました。 食事で星4にしたのは、内容にあったパンのおかわりができるという旨をパンを食べ終わって次の食事が運ばれてきた時に初めて伝えられたので、もっと早めに最初に言っていただけていればおかわりしたのにな、、、コースなのである程度理解はしてましたが量が少なかったので、おかわりができるならもう少し早く言って欲しかったなと残念でした。 ただ、ホテルのスタッフさんは皆さんとても接客が良くて温泉も女湯、男湯が朝と夜で入れ替わるので夜も朝も温泉に入ってリラックスしました！ 傘も竹もどちらもすごく綺麗で癒されました〜 アメニティも可愛い巾着袋に入ったものが人数分あって満足です。 もしまた熊本に行く予定があったら、こちらのホテルを検討したいと思います！
- 4.60kcal@gmail.com投稿日: 2024/12/6
夫婦で旅行
初めて行く宿でしたが一休の口コミが凄く良かったのでお世話になりましたが最高の温泉ホテルでした。外観は古かったですが内観は非常に清潔で広くフロントや女性の接客は大変良く社員教育がなされているんだろうなぁと思いました。温泉の源泉も私達には最高で部屋も綺麗に清掃されアメニティグッズもセットされ言う事ありません!今回は食事無しのプランでしたが今度宿泊する時は是非一泊二日2食付のプランにします。本当にスタッフの皆様お世話になりました。
- 4.00さくしょうママ投稿日: 2024/11/20
部屋がとてもよかったです
ジュニアスイートで家族三人泊まりました とても広々として、室内も綺麗で快適に過ごせました。 温泉も、広々とした露天風呂でゆっくり過ごせました。 最上階でしたが、エレベーターホールからタバコの匂いがして、ドアを開けるとタバコ臭くなりました。 喫煙室は下の方にあるはずなのに、、、です。 あと ビュッフェの食べ物の補充が遅く、サラダバーには何もない、、という状況がありました。 平日で混雑してない時間帯だったと思うのですが、補充は早めにしていただきたいと思いました。 改善点はありますが 機会があれば、また利用させていただきたいと思います
- 4.67アクアマリー投稿日: 2024/11/20
無難に泊れた宿でした。
源泉かけ流しの宿の中からこちらを選びました。 80代の議父母を連れての旅行だったので４名一室で私と娘はベッド、議両親は布団という条件を満たす 宿泊施設を選びました。 １６時頃に正面玄関に車を着けても誰も出てきてくれず、自分達でロビー前に移動して やっとお迎えしてくれる状態でした。 月曜・火曜の宿泊だったので30名弱の団体客が1組と10名程のファミリーと少人数の宿泊者がちらほら お風呂の状況がエレベーター前のパネルでわかるので 空いてる時間に入りました。 食事は中華コースが2名、フレンチが2名と各々が選べるのでありがたかった。 フレンチのフィレ肉にスジがありとても残念。そのことをウエイトレスさんに伝えたけど 反応もなし。 お風呂も部屋も値段からしてとても満足のできるホテルでした。 旅の途中で快適さを求めるにはとても良いホテルだと思います。
- 5.00Kling投稿日: 2024/10/21
素晴らしいホテル
お部屋、お食事、サービスどれも最高でした。 人手不足の昨今、幅広い持ち場と存じますが、ベテランさんと若いスタッフさんのホスピタリティは最高です。ゲストそれぞれにあったおもてなし。最高の滞在でした。 リピート確実です。
- 4.67うっかりちゃん投稿日: 2024/9/18
お食事・お風呂最高
ロビーには素敵なお花があり吹き抜けの天井は開放的でお庭も眺めることができてゆったりとした空間の中でゆったりとした時間を過ごすことができました。 バタバタとした日常と違う時間の流れの中で心地よい2日間を過ごすことができました。 お食事も食べきれないほどのボリュームでしたがどれも美味しくて地元の食材がうまく使われていました。 何より良かったのがお風呂で広い浴槽に半露天風呂、夜のお風呂の傘は幻想的で素敵でした。 平日ということもあってかお風呂は独り占め状態でしたが、翌日の朝食の時にこんなにたくさんの人が宿泊されていたのだと驚きでした。 また伺いたいお宿の一つを見つけて満足した帰路となりました。
- 3.00もも21投稿日: 2024/9/12
温泉につかってきました
玉名温泉は、ちょっとさみしげなローカルな場所にありました。 ホテルはちゃんとしていて、お部屋もキレイで、夕食も美味しく頂きました。 温泉も広々していて混んでない日だったそうで、独り占め状態でのんびり露天風呂にもつかりました。 朝食はビュッフェでしたが、お盆と皿一枚箸、おしぼりをセットして、上に山積みにしていたのが、不衛生で嫌でした。 お盆の裏面は、テーブルにつく場所で汚いのに、それがお皿について山積みされて重なっている。 ホテルの方、これ読んでたら、あれやめてくださいね。
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