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指宿温泉こらんの湯錦江楼に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.36
- 施設・設備4.13
- 接客・サービス4.59
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.46
- 満足度4.49
- 4.83Kie88投稿日: 2026/7/25
一人旅
九州一人旅で伺いました。二泊しましたが二泊ともお食事も美味しく、お部屋からは桜島も見えて、温泉も気持ち良く大満足な旅でした。駅からの送迎も何度もしていただけました。ただ季節的に酷暑だった影響か廊下のエアコンの効きが弱く、入浴後にお部屋までちょっと汗だくでした。
- 4.83おとうふちゃん1228投稿日: 2026/7/24
のんびり素敵な宿
連休あけで落ち着いてました。駅までや砂風呂まで送迎してくださり お食事もお腹いっぱい 夕食も朝食も大満足 温泉も海をみながらゆっくりできました。お茶のサービスもありました。
- 3.33Orda777投稿日: 2026/5/27
部屋と露天風呂が良かった
窓がとても大きく桜島が良く見えて眺めが良いのが印象的でした。部屋のレイアウトも過ごし易くてゆっくり出来ました。 露天風呂は偶々一人で入れたので、貸切感もあってかなり良かったです。建物は少し古い感じがしますが、改装されているのか部屋と露天風呂は快適でした。 スタッフの皆さんもホスピタリティが高く好感が持てました。食事の内容は刺身が美味しくて悪くなかったですが、食事場所はやや落ち着かない感じでした。 降車駅となる近くの宮ノ浜駅は海沿いの無人駅で海岸線が開けていて感動的でしたよ。
- 4.00ラボワール投稿日: 2026/4/16
雨天のなか、到着しました
雨天のなか、到着しました。入口がどこなのかと迷いながら駐車場からアクセスの良いところに乗り付けて荷物を下ろしたところ、スタッフの方が入口から出てきてサポートしてくださいました。 その後、お部屋に。 畳の小上がりがあるお部屋に滞在しました。食事はとてもおいしくいただきました。配膳係の方は来日して8年になるとのこと、 笑顔が素敵でした。ただ、やはり自分の仕事を優先するのではなく、お客様が必要としていることに先に気づいて行動することが難しいのかな、と感じました。飲み物が運ばれるのにずいぶん待ちました。だから時間ごとに１客の対応なのかな、とも感じました。そこは少し残念でした。
- 4.501人たび投稿日: 2026/4/1
一番気にいったのはお食事が良かったです。 お風呂も広くてゆっくり出来ました。 有難うございました。
- 4.672月21日投稿日: 2026/2/24
一部のお風呂の設備に不具合が発生したと事...
一部のお風呂の設備に不具合が発生したと事前のお電話を頂いていました。 せっかくの温泉を楽しめないかなと少しがっかりしながらの訪問でしたが、近くの温泉施設の砂蒸し風呂のチケットを頂けたり、受付やレストランのスタッフの方達に丁寧に接客していただき、お食事もとても美味しく楽しめました。 お部屋もとてもきれいで快適に過ごせました。 また次回訪問機会ありましたら、入れなかった露天風呂なども楽しみたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.17stk_投稿日: 2026/2/15
温泉よし
誕生日旅行を兼ねて一泊で宿泊しました。 温泉は大浴場、朝のフリー時間で貸切露天風呂もタイミングよく使えて最高によかったです。 また1階や大浴場の脱衣所の知覧茶のサービスはよかったです。(海外おそらく中国の方はマイボトルについでいてドン引きしました) 予約時から知ってはいましたが、時代の流れか窓の外が太陽光パネルが見えるのは残念でした。 朝夕食付きにしましたが、接客してくださる方によって料理の説明がまちまちなのが気になり残念でした。朝食時は入口付近にスタッフがおらずこちらから声掛けしないと認知してもらえませんでした。 利用はしませんでしたが卓球台のあるプレイルームはカビの匂いが酷かったです。使う人いないのでは？ チェックイン時の受付の方は説明がとても丁寧で救われましたが、そのあとは残念なところに目がついて2回目はないと思ったのが正直なところです。
- 4.50hisagon投稿日: 2026/1/13
砂蒸し温泉への送迎、菜の花マラソンへ早朝移送助かりました。
宮ヶ浜から宿までの景色の良さ、開放感、気持ち良かったです。 16：15砂蒸し温泉に送ってくださり、17：30迎えに来ていただきました。時間的にぴったりでした。 翌日の朝食は6：00、マラソン会場への出発は7：00。（6：30朝食、7：30出発の便もあり） 大変助かりました。 食事が美味しかったです。
- 4.83oyoyohamumu投稿日: 2025/12/21
これからも大切な人を連れて行きたいお宿です。
最高のおもてなしを頂きました。姪の誕生日に際し、ケーキの手配をご提案くださったお電話口の時点から非常に丁寧にご対応くださいました。その時点で安心感がありました。 昨今外国籍のスタッフの方がどの施設にも多くいらっしゃいますが、日本人に刺さる完全に行き渡ったホスピタリティをご提供頂き、とても暖かく素敵な時間が過ごせました。 露天風呂はコンパクトなので他の方とご一緒すると手狭かとは思います。今回早めの時間に露天風呂に向かい、空いていたので貸切で使わせて頂きました。 お料理も鹿児島の土地のものが使われており楽しめました。夕食は子供用は別メニュー、朝食は大人と同じメニューでした。朝食時の飲み物はお水、コーヒー、緑茶、野菜ジュース、黄色野菜ジュースなので子供向けのものはやや少なくなるところが子供連れには少し選択肢が減りますが、お食事の内容は朝夜ともに量はしっかり、多岐に渡るのでご年配の方や少食なお子さんも好きなものを選んで十分お腹を満たせると思います。 何より帰宅した今、思い出すのはとにかく全てのスタッフの皆さまの温かさです。 これ以上に口コミに伝えたいことはありません。大切な人を自信を持って連れて行きたいお宿です。 本当に、暖かいおもてなしをありがとうございました。
- 4.83Masaki1173投稿日: 2025/11/29
朝食美味しかった
チェックインが遅くなり夜は温泉にも入れませんでしたが、朝方に入浴。その後と朝食美味しかったです。またゆっくりお伺いしたいです。
- 4.83しばケロー投稿日: 2025/11/25
黒豚しゃぶしゃぶ最高です
初めての鹿児島旅行の1泊目が錦江楼さんで最高でした。 4日間、鹿児島各地で黒豚を食べまくりましたが、錦江楼さんの黒豚しゃぶしゃぶが 一番美味しかったです。豚肉の質は勿論、超細い千切りキャベツとお出汁が秀逸です。 お客様駐車場からのエントランスもいい雰囲気を醸し出していました。 また泊まりたいお宿です。
- 3.00セルリン投稿日: 2025/11/12
ゆっくり
3家族9人で2部屋を予約しました ホテル側の配慮で隣りにしていただいたので大変助かりました 部屋は和室でキレイでした 窓が広くて眺めも良く、男性達は久々の畳に横になりくつろいでました 大浴場も広くて最高の眺めでした 残念だったのは、シャワーの圧がなかった事とシャワーの湯がぬるかったです 食事は黒豚しゃぶしゃぶで、美味しかったです 金額的にも高すぎず人数が多かったので、何事も配慮していただき、ありがとうございました
- 4.33ジブン癒し旅が好き投稿日: 2025/11/3
お料理がとてもおいしい
夕食も朝食もとてもおいしかった！特にサービスするスタッフさん達のレベルの高さに感動。すごいですね！おかげ様で楽しい指宿温泉の旅が楽しめました。ありがとうございます！ （砂楽への送迎が満席とのことで利用できませんでした。あわてて車で向かったものの天気は雨。。すぐ近く？と教えられたのですが、車で15分。砂蒸し温泉は体験できたのですがちょっと不満かも）
- 5.00hamchan0122投稿日: 2025/11/3
大満足です
友人とのドライブ旅行で利用させていただきました。鹿屋航空基地から時間がかかってしまい、到着が遅くなったのですが、スタッフの方は気持ちよく対応してくださいました。 特に食事提供のホール係の方（Y氏）の郷土愛が素晴らしく、食材についても詳しく教えてくださり、とても勉強になりました。 お料理も、お出汁が効いていて何を食べてもおいしかったです。 本当に素敵なひとときを、ありがとうございました。またお伺いしたいです。
- 4.83コイモ投稿日: 2025/9/18
温泉とホスピタリティが素晴らしいお宿
友人との女子旅で利用させていただきました。砂蒸し温泉への送迎に関してイレギュラー対応をお願いしたにもかかわらず丁寧かつ柔軟にご対応いただき、訪れる前から好感が持てました。温泉は露天もさることながら、開放感のある広い内風呂から眺める錦江湾の風景が最高で、体の芯から温まる熱めのにごり湯も好みの泉質。脱衣所からも同じ景色が楽しめて、湯上りにサービスの知覧茶を飲みながらゆっくりリラックスできました。夕食は多すぎず少なすぎず、どの品も美味しくいただけましたが特にかつおだしの黒豚しゃぶしゃぶは絶品。スタッフも皆様非常に愛想が良く、どの場面でも気持ちの良い対応をしていただけました。館内の廊下とエレベーターにエアコンが効いておらず非常に暑かった点だけが残念でしたので星を1つ下げましたが、総じて予想以上に快適に過ごすことができ満足度の高いお宿で、指宿に来ることがあればぜひまた利用させていただきたいと思います。
- 3.83takma!投稿日: 2025/7/30
食事が美味しい
家族で利用しました。チェックインの際に対応してくださった若いフロントスタッフの方がとても親切で好感が持てました。貸切露天風呂の泉質は良かったのですが、暑い夏には泉温が高いと感じました。貸切でゆっくり入れるのであれば、長湯ができる温度だとよいですね。夕食については、新鮮なお刺身、出汁の効いたしゃぶしゃぶ、鶏飯など、どの料理も美味しくて、家族も喜んでいました。食事処のスタッフの方々の対応も良く、客を楽しませたいというマインドが素晴らしいと思いました。ただ、他のお客さんが酔っ払って浴衣を脱ぎ、卓球で大騒ぎしていたのはショックでした。防音性が高い客室ではないので、心穏やかではありませんでした（卓球は20時までに制限するなど工夫が必要だと感じました）。自然の豊かなところなので廊下に蟹がいたのが興味深かったです。ただ虫の残骸は巡視の際にきれいにしておいてほしかった…。伸びしろのあるお宿だと思います。応援しています。
- 2.67123457890投稿日: 2025/4/14
ビジホと思えば
温泉 良かった。見晴らしも良く湯も心地よかった。あえて言えば、ぬるめ。 砂蒸しは市営までバス送迎あり、入浴ただ券もあり。 部屋 広く眺めも良かったが、ドアの締まりは悪く、クローザーが強めなので怪我する人いるんじゃないのかな。エアコンはあまり効かない。鍵も一つしか無いので風呂に2人で行くのが不便。テレビも小さいし、寝ながら見るのは無理。また、ウエスト100程度用の帯がなく、フロントに電話すると、最初の対応は「ありません」、ときた。じゃあ、浴衣で移動できないのか、と尋ねたら、最初は「すみません」しかなく唖然。交渉の末、帯もどきを持ってきてくれたが、一回目は既存と同じサイズ。。そういう人は気をつけた方がいい。私たちが旅館で初めてのデブなのか？？ サービス 送迎は、帰る客に対して少しの配慮がなく、駅まで歩く横を送迎バスが通るのには唖然とした。駅が近いからいいんだけどね。部屋案内もないし、ビジホと思えば、まあこんなものか。 食事 給仕の方々は対応良かった。ただ、食事会場のコーヒーサーバーがとても遅いので、イラっとした。食事自体は可もなく不可もなく。 部屋サービス マッサージサービスはなく、アルコールも売店でしか買えない。また、朝のホットコーヒーが8時からしか飲めず、部屋にもないので、コーヒー好きには辛い。自販機は冷たいのだけ。 総括 値段通り
- 5.00りんのママ投稿日: 2025/3/27
程よく〜
初めての宿泊でした。お部屋が空いていたのかな?気を効かして頂き、グレード上げて頂き有難うございました。程よい広さだったので、頼んでいたのだったら苦しかったかもと話していました。 お料理も程よく〜美味しく頂けました〜露天風呂でなくてもあの風呂だったら、海見れて最高ですよ。 また、伺いたいです。
- 5.00Sananan投稿日: 2025/3/16
大満足のお宿
クチコミを見て、設備等古いのかなと心配しておりましたが、そんなことはなく全て大満足でした！ 到着時お部屋をアップグレードいただいた旨をお伝えいただき、とても嬉しかったです。 リニューアルされていたお部屋、とても綺麗で洗面台のところも非常に使いやすかった。 夕食・朝食ともにクオリティがとても高く、接客もつかず離れず素晴らしい対応でした。 砂湯からも車で15分ほど、施設内の温泉も景色よく、混雑しておらず素晴らしかったです。 また行きたい宿のひとつです。
- 3.83サロンナオミ投稿日: 2025/1/13
清潔でお部屋からの景色の良いホテル
スタッフの方は皆さんとても対応が良かったです。食事も美味しくお腹いっぱいになりました。温泉は清潔で気持ちよかったです。露天風呂が離れていて利用しにくかったです。 お部屋は綺麗なのですが、電気のスイッチが一つだけなのは使いにくかったです。畳の小上がりもおしゃれなのですが、座ると背もたれがなく、寝転んでも体勢が取れず、ベッド以外ではゆっくり休めないのが残念でした。 ラウンジのコーヒーサービス等、利用時間などもう少し余裕があると良いと思いました。
- 5.00もとっさん投稿日: 2024/10/17
食事が美味しい！
夕食も朝食も手が混んでいて、かなり美味しい！ 料理長のセンスが良いのか、器も美しく、出てくる料理が更に美味しく思えました。 食事ひとつひとつについても丁寧に説明頂き、 感動しながら食べる事ができました。 砂蒸し風呂までの送迎もあり、ホテル到着後はアルコールも飲めます。 客室もセンス良くリニューアルされており、気持ちの良い時間を過ごす事ができました。 何と言っても1番は、全スタッフさんが、お客の事を第一に考えてくれているようで、ありがたかったです。 我が家から指宿温泉はかなり遠いですが、また泊まってみたいホテルです。 ありがとうございました！
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