【24時間】一休の日

ホテル白馬に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/白馬八方) [全69室]
総合得点
4.34
良い (72件)
  • 客室・アメニティ
    4.24
  • 施設・設備
    4.17
  • 接客・サービス
    4.61
  • お食事
    4.40
  • 温泉・お風呂
    4.15
  • 満足度
    4.49
  • 4.67
    和ねぇ

    ２家族8人で利用

    ２家族8人で利用 4人部屋を2つ 4階の端と端で間取りが少し違うようでした。 私が泊まった部屋は、本来の部屋番号が書いたドアともう一つ和室側から出入り出来る扉が付いていました。 ユニットバスだったのでトイレとお風呂が別々だったら言うこと無しでした。 あと、小さな台所が付いていました。洗剤とスポンジが有ればなお良かったと思います。 食事はバイキングスタイルでしたが美味しかったです。 お風呂も良かった。 ここにしか売ってないラー油があり、昨年は満室で部屋が取れず別のホテルに泊まりましたが、このラー油目的にお邪魔した経験があります。

  • 4.17
    あん0516

    初めて利用しました

    白馬には初めて訪れました。口コミやホテルから観える北アルプスがとても綺麗だったので、宿泊予約を入れました。梅雨の時期ですから、期待をせずに訪れました。でも翌日の早朝に窓を開けると、綺麗に北アルプスが観え主人と声を出して喜びました。女性のお風呂からも北アルプスの素晴らしい景色が観えて、とても嬉しかったです。お食事は、和食だけではなくてバランス良く考えられていました。ホテルの宿泊者がそれなりに多かったけれど、静かに過ごせました。また訪れたいホテルです。

  • 5.00
    まめまろん

    素敵な旅行になりました

    2度目の宿泊です。 スタッフの皆様がとても丁寧な接客をされています。またお食事も美味しく、温泉も館内も清掃が行き届いています。 レストラン・最上階客室からの眺めは大変素晴らしかったです。 徒歩ですぐの場所に日帰り温泉もあり、色々楽しむ事ができました。 また利用させていただきます。 この度はありがとうございました。

  • 4.67
    旅大好き野郎

    白馬三山

    白馬三山の眺望が最高でした。ホテルの雰囲気も満足。

  • 4.83
    九華山

    とても良い環境の宿です。

    快適に過ごせました。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 2.67
    みみの休日

    秋の白馬連峰を眺め、

    秋の紅葉シーズンに利用しました。駐車場も広く、快適に過ごせませた。夕食のバイキングも種類が豊富で楽しめました。

    • クチコミ画像
  • 2.83
    ちょみたん

    お風呂に鍵付きロッカーがない

    初めての白馬滞在で利用いたしました。 チェックインが遅かったため到着時は気づきませんでしたが、 翌朝エントランス前にたくさんの花々が咲き誇り、 来客を優しく迎えてくれているようで心が和みました。 スタッフの対応はとても感じが良く、安心して過ごすことができました。 お食事のブッフェは華やかさはありませんが、 家庭的で落ち着いた味わいで、我が家にはちょうど良い内容でした。 気になった点としては、お部屋のタオルがバスタオル1枚と手拭いサイズの使い捨てタオル1枚のみで、 洗面所を使用時、手を拭くものがなく不便に感じました。自分のハンカチを使用。 フェイスタオルかハンドタオルが、もう1枚あるとより快適だと思います。 別の方の口コミにもあったようにルームキーは１つだけなので交代でお風呂に行くため時間のロス。 また、楽しみにしていた露天風呂は消毒薬のような匂いが強く感じた為、長く浸かることができなかったのが残念でした。 脱いだ服などはカゴに入れるスタイルで、鍵付きロッカーではないのでとても不安でした。 以前、別の場所で同じようなカゴに入れるタイプでバスタオルなど盗まれた事があった為 部屋の鍵もカゴに入れるのは、セキュリティーという意味で非常に不安です。 レストランでは係の人に案内されたテーブルで食事というスタイルでしたが 朝食時、某国の方が自由にお席を選んで座ってらっしゃる方がいて、、 何故、自由に選んでいたのでしょうか？ 隣の方達も、気づいて 何で、自由に席選んでるの？と、、、、 自由に選べるなら窓側が空いていたので座りたかったです。 お部屋は2023年にリニューアルされたデラックスツインのお部屋でしたので 綺麗で快適に過ごせました。ただ、眺望は山側ではなかったです。 設備面、セキュリティーが改善されれば、さらに心地よい宿になると感じます。 お世話になり、ありがとうございました。

  • 4.00
    Kazu1220

    スタッフの方の対応が良かった

    スタッフの方の対応が良かった。 施設自体は多少年季を感じる部分もあるものの、全体的に清潔に保たれていた。 ご飯も美味しく、快適に過ごすことができた。

  • 3.83
    ままめこ

    また利用したいです

    お世話になりました お部屋も綺麗だし、食事も美味しかったです お刺身が欲しかったけど‥ あいにく雨模様で八方尾根には行けませんでしたが、今度は天気と睨めっこしてまた泊まりたいです

  • 2.83
    れなま

    玄関の花が美しいホテル

    ５人で和洋室タイプに宿泊。ベッドの部屋と畳の部屋が短い廊下で繋がっている。ベッドのある洋室の一番奥にトイレとユニットバスタブ。この部屋には冷蔵庫もない。和室の方には小さい流しがついておりそこにドアがあって廊下に出る事が出来る。しかし、和室にはトイレ、風呂はなし。一番使い難いのは、トイレ。洋室で寝ている人間の足元をぐるりと通り抜けて一番奥のドアを開けなければトイレに行けない。せめて洋室と和室の中間にトイレが設置されるべき。この作りはアウト。とても使い難い。食事は、普通。不味くも無く特にこれがというおすすめも無し。

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  • 4.67
    ふつうのオヤジ

    夕食にステーキ等の肉が欲しかった

    夕食にステーキ等の肉が欲しかった。味付けは、薄味で私は良かったです。お風呂場の脱衣室のドライヤーの数を増やして欲しいです。後、廊下が暑いのでエアコンがあればいいのにと感じました。全体的に部屋も綺麗なので良かったです。

  • 4.67
    はくつる

    不満がないホテル

    お世話になるのは２回目で、お盆の時期に５泊しました。八方池、栂池高原、小遠見山をハイキングしましたが、ホテルからいずれのゴンドラ乗り場にも無料の送迎バスが出ていて、便利でした。また、駅、スーパー（COOP）、スノーピーク、ノースフェースも徒歩で行けで、車を運転しない我々夫婦には、便利でした。部屋は、多少造りが変わっています（お風呂とトイレが奥にある。）。しかし、広さも充分（ただし、収納スペースは小さい。）で、ミニキッチンがあるのは、助かりました。晴れていれば、白馬三山又は五竜岳が良く眺められます。また、部屋を含め、ホテル全体がとても清潔に維持されています。食事は、朝、晩ともビュッフェです。メニューは日によって大きく変わることはありません。ですが、品数が多いこと、味付けが優しいこと、良い素材を使っていること等から、５泊しても飽きませんでした。大浴場もそれなりの大きさがあり、シャンプー類も良い感じでした。ただ、時間帯によっては、かなり混雑します（満室のためか・・・）。スタッフの方は、皆親切で、感じが良かったです。あと、ホテル内の土産売り場は、意外に充実しています。宿泊客は、５％引きで購入できます。もっとお金を出せばいい宿はありますが、値段のことを考えると、すべての点において全く不満な点がない宿です。またお邪魔します。

  • 2.17
    hitomi niou

    施設が全体的に古く、部屋の中に段差が多い...

    施設が全体的に古く、部屋の中に段差が多いため、足腰の悪い方にはあまり適していません。 料理の種類も少なめでした。

  • 4.83
    Mr茶々丸

    3度目の利用でした。

    白馬ではいつも利用させていただいています。 こちらの食事はとても美味しく毎回満足しています。 駅にも近くてショッピングも徒歩でいけるし 宿泊費のコスパがよくて助かります。 次も絶対利用させてもらいます。

  • 4.33
    Smile2017

    白馬へハイキング

    今回ハイキングのため、初めて2泊しました。だいぶ古いホテルのようですが 部屋などはとてもきれいに清掃されていました。 夕食のバイキングも種類も多く、質もなかなかで美味しかったです。 スタッフさんはほとんど外国の人でしたが、みんな丁寧で一生懸命仕事を されているのは印象的でした。 お風呂場の洗い場が少ないこと、ドライヤーが２つしかなかったことは 少し大変でした。 全体的にスタッフの方々の温かいおもてなしがあり、とても気持ちが良く 滞在することができました。お値段の割には大満足のホテルです。 ありがとうございました！

  • 4.83
    マーチン70

    北アルプスの眺望

    5月連休明けに2泊3日でお世話になりました。朝夕のバイキング料理は毎日メニューが変わりとても美味しかったです。また、2日とも夕食時にウェルカムワインをいただきました。 朝方窓からの北アルプス連峰の眺望がとても綺麗でした。また、白馬に行きたいと思います。

  • 4.67
    まむ.

    素晴らしい景色に癒されました

    客室からの眺めが素晴らしく、昼は残雪残る山々、夜は星空に癒されました。お食事も朝夕共に美味しくいただきました。また、利用したいです。

  • 3.83
    puppyuno

    いごこちのいいホテルでした

    サイトの写真を見てスキーシーズンに宿泊しました。あまり期待をしていなかったのですが、予想していたよりもいいホテルでした。 フロントの方々が優しく、ロビーが広くてきれい、部屋は和洋室だったのですが、寝室(ベッド)と和室+リビングが分かれていて大人2人と子供１人ではちょうどよかったです。その間をつなぐ通路が少し狭いのが難点でした。 風呂は、部屋にもありましたが、大浴場には露天風呂もあり良かったです。 食事はブュッフェで、おいしくいただきました。特に中華系のおかずやラーメンが美味しかったです。9歳の息子も朝も晩もたくさん食べてくれました。3泊しましたが、食事の内容は少しづつ違っていて楽しかったです。 スキー用のロッカーや更衣室が、外ではありますが駐車場に隣接しているため便利でした。レンタルショップも併設しているのでレンタルの人にも良いのではないかと思います。

  • 4.50
    テルソナ

    この価格で朝夕食事付き 大満足でした。

  • 4.00
    スキーヤロー

    雨に負けて

    10月３日に利用させていただきました。あいにく天気は夕刻から雨の為周りの散歩ができなかったのが残念です。 玄関にはきれいな花が咲き乱れ気持ちの良い玄関でした。フロント・ロビーも生花が飾られていてとても気持ちよく感じました。 　４日も雨の為トレッキングはできませんでしたがジャンプ台に上り白馬村を一望できました。　食事は野菜を中心に健康志向の方には良いのかと思いますがもう少し肉料理があると良いかもと思いました。部屋もきれいでクッキングスペースがあり長期滞在の時には自炊もありかと思いました。次回のトレッキングを企画した時も利用させていただきたいと思います。

  • 4.33
    ゲスト

    バイキング最高！

    夕食バイキングが、とにかく美味しくてサイコーでした！ また是非利用したいと思います！ ありがとうございました！

  • 4.83
    Sunny@home

    お花いっぱいで温かい雰囲気、そしてバイキングは超美味でした。

    玄関の前が様々なお花であふれていて、とても雰囲気が良かったです。フロントや売店の方の対応も丁寧でした。２泊して４回バイキングを利用しましたが、どのお料理もとても美味しかったです。特に中華とデザート、ヨーグルト、ミルクが絶品でした。お風呂は小さめでややぬるめかな、と思いましたが、露天風呂に長く浸かって気持ちよかったです。売店の５％割引やロビーでのコーヒーサービスもありがたかったです。またお邪魔したいです。部屋のドライヤーが不思議な位置にあったのはご愛敬ですね(笑)。

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