【24時間】一休の日

ホテル天坊に泊まった方のクチコミ・感想

(群馬県/伊香保) [全183室]
総合得点
3.99
(115件)
  • 客室・アメニティ
    3.90
  • 施設・設備
    3.97
  • 接客・サービス
    3.97
  • お食事
    3.81
  • 温泉・お風呂
    4.34
  • 満足度
    3.93
  • 3.00
    500cパパ

    7月家族皆でお世話になりました

    7月家族皆でお世話になりました。接客 サービスは時代の流れで理解できますが、バイキング料理はお粗末で、孫ががっかりするレべルです。検討を期待してます。

  • 3.00
    富山のまこっちゃん

    ちょっと残念…

    客室の掃除をもう少しキレイにしましょう

  • 4.33
    denen0402

    クオリティの割にコストパフォーマンスがとても良い

    車をＥＶに変えたため充電が出来るホテルということで選びましたが大浴場／露天風呂がとても良かったです。食事も期待以上でした。伊香保には良く行くので今後も利用したいと考えています。

  • 3.83
    はるこんこん

    素敵なだけにお食事が残念

    初めて泊まりました。外観と入り口が古くて不安でしたが、一歩入るとゴージャスなエントランスでした。お部屋もおしゃれで綺麗でした。 夕食はバイキングでしたが、どれも残念な内容。 子供がカニを食べたいとのことでバイキングにしてしまいましたが、懐石料理にすれば良かったと後悔しています。 朝食は美味しかったです。 お値段がお安いのでしょうがないかもしれません 。

  • 4.00
    ゲスト

    友達の誕生日に利用させていただきました

    友達の誕生日に利用させていただきました。 ご飯も美味しくて広くて素敵でした！ 何より温泉が種類豊富で綺麗でリフレッシュできました！ ですが、お部屋に髪の毛があったり、電気が一個消えていたり、少し残念でした。 それ以外すごく充実しました！ ありがとうございます！ またくる時は大きい部屋に泊まりたいな！

  • 2.50
    500cパパ

    年月にはかなわない

    毎年墓参りの際宿泊してます。思うことがあるので、書き込みしましたが、変わり映えないようです。残念です。

  • 3.83
    ももれんじゃい

    お風呂が良かったです

    お湯が良く満足しました。特に岩風呂の迫力に驚きました。3階の天晴れの湯は男女入れ替えは無かったのでしょうか？女性の露天風呂が少し小さく男性との差を感じました。お食事は朝ごはんの和食系に満足しました。お部屋のエアコンの蓋が空いていてしめてもしめても空いてしまいました。作動に影響はなさそうですが壊したと思われても嫌なのでご報告です

  • 4.67
    yadokko

    若い頃叔母たちに連れられて何度も行ってか...

    若い頃叔母たちに連れられて何度も行ってから今回何十年ぶりかでいきました。カジュアルという括りでしたので、昔行った時の事を思い出しながらロビーに入ると、こんな豪華なホテルでしたっけ？とビックリするくらい、ロビーには巨大スクリーンに写された社会科見学くらい内容がしっかりしたビデオ？超高級図書室のような資料館、足湯、お土産コーナーの他ショップもあり、良くしようという意気込みがグングン伝わってくるようなホテルでした。 あれー、こんなに良くなったんだぁ、カジュアルではないのでは？と心で感動してました。 今回は夫の誕生日もあり、お部屋はプレミアムルーム、夕食は湯の花亭の厳選会席にしたせいか、湯の花亭は高級旅館の料亭そのものでしたし、昨今超高級旅館でも安い食材を技術で頑張って高級料理ぽくして出すところが多くウンザリしますが、今回の夕食は高級食材を沢山使って頂いて高級感しか無く、とても満足できるものでした。大抵パサつくタラバガニも工夫して美味しくできていました。夫の誕生日当日という事でこの上ないお心遣いもいただき本当に嬉しかったです。 大浴場は昔から定評がありましたが、更に更に色々なお風呂が増え素晴らしくなっていました。 確かに朝食は多分全てのお部屋の方が同じバイキングですので、この部分をみてカジュアル となっているのかと納得しましたが、朝食までレベル上げ宿泊代を上げてお客様を厳選し本当の高級ホテルになってしまってはなんか天坊の親しみやすさがなくなってしまうような気もしました。 まだ小さなお子様連れの若いカップルの微笑ましい姿を見るのも楽しく、また団体さんのはしゃぐ声はこちらも心がウキウキし、色々な層のお客様がいるのも天坊の良さなんだな、と思ってロビーラウンジでフリードリンクを飲みながら良い時間を過ごしました。 昔叔母達は伊香保は何といっても天坊推しだったのですが、若かりし私は何も考えずただ着いて行っただけでしたが、カジュアル気分ならばシンプルなお部屋でバイキング、高級感が欲しければ良いお部屋で夕食は料亭でと、自分で選べば色々な過ごし方ができ、それぞれの場所でそれなりに皆が満足できる設定になってる旅館なんだなと思い、何十年ぶりかでやっと何故叔母達があそこまで天坊推しだったかがよくわかりました。

  • 2.83
    旅行は心の栄養

    お掃除のチェックをお願いします。

    宿泊当日、翌日もゴルフで利用しました。 部屋のすみ、テレビ台、冷蔵庫周辺に埃が溜まっていました。トイレ、洗面台の角には埃が積もっていました。清潔感にかけており、部屋ではくつろげませんでした。お掃除のチェックをされた方がいいとおもいます。こんなに埃があるお部屋に宿泊は初めてです。 パブリックな場所はお掃除で気になりませんので、客室もしっかり管理された方がいいと思います。数日手抜きをして積もる埃ではありません。洗面台は気になり掃除をしました。あつく埃がさんみたくなっている場所に積もっていました。あと、こがねの湯が透明でした。他の伊香保の温泉旅館の茶色い湯を期待していたので残念でした。居合わせた他の方々も透明で変だとおっしゃっていました。 駐車場に送迎のバスがすぐにきていただいたり、暖かいおもてなしでした。その点についてはとてもよかったです。

  • 4.00
    ラッチ

    伊香保を楽しみました

    チェックインは１５時前に到着も温かく迎え入れていただきました。早速岩風呂を堪能。露天、内湯とも混雑なく、満喫できました。夕食は温かいステーキ、鮎の塩焼き、蟹に加え、多彩なお料理が勢ぞろいのバイキング。時間もたっぷりあり、とてもゆっくり楽しめました。その後、前記とは異なるお風呂を堪能。翌朝も食事前後に温泉満喫できました。敢えて気になった点は、朝食時の混雑とアメニティの種類が限定されていたこと。多くを望むつもりはありませんが、男性で言えば、風呂上がりのヘアトニックは欲しかったところですが、エンジョイさせていただきました。

  • 3.17
    くまおさんたろう

    風呂は良いです

    良かった点 ・プレミアムルームに泊まりましたが、部屋はリノベしてあるようで綺麗でした。ヨギボーが置いてあり、部屋でマッタリ過ごす事が出来ました。 ・大浴場は広く種類も豊富でした。岩風呂も雰囲気がありとても良かったです。 ・ラウンジではドリンクバーが飲み放題でした。 悪かった点 ・部屋に入りカーテンを開けるなり大きなカメムシがいました。事前に確認をしないのでしょうか。 ・部屋のシャワースペースを使う人が少ないせいか、掃除が行き届いておらず非常に埃っぽかったです。 ・それなりの部屋にも関わらず、トイレの紙質が非常に悪く残念に思いました。 ・貸切風呂、シャワースペースのカビ臭さが非常に気になったのと、お風呂にアブラが浮いていて不快でした。ドライヤーに関しては何十年前の物が使われてるんだとびっくりするくらいの代物でした。 ・ビュッフェの質は他のホテルと比べてかなり低いです。最上階でしたが夜景の見れない席が大半です。カニは食べ放題ですが解凍物のせいか味はほとんどありませんでしたし、アワビも小さく味付けも悪くもう1つ食べようとは思いませんでした。 他の料理に関しても、たまに美味しいと感じるものがある程度で、ビュッフェに力を入れているホテルだからと期待をしてしまうとガッカリする可能性が高いです。

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  • 4.33
    みやび王

    説明が不十分だと思いました。お風呂の巡回必要です。

    館内説明を充実した方がもっと良いと思いました。紙やQRコードでもいいので、バスタオルはあるから、持っていかなくていいとか、洗うタオルは部屋から持って行くとか、あった方が良いと思います。 女性用では、髪ゴムやくしが補充されなくて、なかったままだった。 お風呂のカゴは無しでいいと思います。中途半端にある方がクレームになると思いました。 お風呂の巡回はした方が良いと思いました。

  • 5.00
    としちょ

    家族旅行

    部屋、食事、温泉どれも満足しました。また機会あれば行きたいホテル。

  • 5.00
    テンテン1

    大満足です！

    一休.comのクーポンが当たり、プレミアムの部屋を借りましたが、想像以上によく食事も大変美味しかったです！ また機会があればぜひ宿泊したいホテルです。 ありがとうございました！

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  • 4.83
    Chonmana

    初めて泊まらせていただきました

    初めて泊まらせていただきました。 お部屋もお部屋のお風呂もすごい良くていい1泊2日を過ごさせてもらいました。夕食のビュッフェも朝食のバイキングも美味しいものばかりでしたが朝食はもう少しだけ種類があると嬉しかったのと、大浴場は入れ替わりがあったら尚よかったなと思いました。部屋の洗面所のコップは少し汚れがあったのでそこだけ気になりました。それ以外は満足です。ありがとうございました。

  • 4.33
    芋ぴんく

    ゆったり過ごせました

    お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。 スタッフの皆さんもとても親切でした。 洗面台周辺が臭っていて部屋に入った瞬間臭っていたのが少し残念でした。 2泊だったのですが、ビュッフェの内容を少し変えていただくと嬉しかったです。 味はどれも美味しかったです。

  • 1.67
    ゲスト

    努力が必要だと感じます

    久々に一休さんで予約しました。ですが、値段に見合っていません。このクオリティでこの値段は非常に高いと感じます。受付で説明が足りませんでした。コーヒー美味しくありません。部屋の歯ブラシの質。部屋のテーブルは血のような赤い液体を垂らした跡が幾つもあり気分が悪いです。大浴場の入口の貴重品BOXを忘れてしまうとまた大変な階段を登り降り。バスタオルは部屋に置くべきです。部屋のお風呂利用時にバスタオル無し。食事のバイキングは品数が少ない上に安い物ばかりで、どれも少量の配置。パイナップルは缶詰。1番ガッカリしたのは、伊香保と言えば黄金の湯を期待していましたが、透明な黄金の湯は見た事がありません。 薄めてしまったようで期待ハズレ過ぎました。全てに於いて、おもてなしを全く感じる事のなかった宿です。節約を感じた宿でした。食事会場も配膳の方は挨拶ひとつなく仕事をこなすだけ。 チェックアウト後、女将が居ましたが、ありがとうございました。の挨拶もありませんでした。企業全体を通して、なるほど！と感じました。次は有り得ません。 一休さんでは初めて、過去1ガッカリした宿でした。この内容は、高過ぎます！

  • 3.17
    べすいねちゃん

    暑い日が続く中、部屋へ氷入りの冷水ポット...

    暑い日が続く中、部屋へ氷入りの冷水ポットが欲しかったです。私達が利用するホテルでは、ほとんどが氷入りの冷水ポットは置いてあります。

  • 5.00
    河純

    また行こうと思います。

    至る所に宿泊客への配慮が感じられました。大浴場も部屋の檜風呂も、大変良かったです。バイキング形式の食事も品質が非常に高く、満足しています。

  • 4.83
    KOROKORO

    ありがとうございました。

    先日４名で、リニューアルした露天風呂つきのお部屋に宿泊させていただきました。　当日１名が体調を崩し豪華和食のフルコースを頂く事が出来ませんでした。係りの方と料理長にはお気遣い・ご心配をお掛け致しました。お陰様で翌日は体調も回復し楽しく過ごさせていただきました。大満足の旅となりました！ありがとうございました。 そんな中一つだけ気になった事が・・・お部屋の右手にある窓の小壁の高さが低く過ぎて全員頭をぶつけてしまいました。 雪見窓のイメージで設計されたのでしょうか？悩みました・・・ 写真添付しましたのでご覧下さい。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    ゲスト

    ホテルは問題ない。 散歩は坂ばかり。

  • 4.00
    H.yoko

    あわび　カニ　すき焼き食べ放題

    家族旅行でホテルを探し、口コミとか良かったので、予約しました。 和洋室のお部屋はとても綺麗で、ゆっくり出来ました。 お風呂も気持ち良かった。 バイキングも丁度良い量で、美味しかったです。 朝食の豆ご飯？かな、今まで食べた事のない味で、すご〜く美味しくて、２杯もお代わりしてしまいました。 また行きたい温泉宿の一つです。

  • 3.00
    むらやまかわ

    客室温泉露天風呂にお金を払ったと思えば仕...

    客室温泉露天風呂にお金を払ったと思えば仕方ないが、食事はとても一人3万以上払ったとは思えない内容だった。夕飯は、上州牛の焼肉3まいとますのお刺身は伊香保らしいと思ったものの、山菜の天ぷらなどは美味しいがあまり高級感を感じられる内容ではなかった。とくに朝食は地場のものがほぼ皆無でがっかりだった。こんにゃくや水沢うどんくらい並べてもよいのでは。また、子供向けにはポテトもあるとありがたい。 お風呂は大浴場はお風呂の種類がたくさんあり、楽しめた。客室も温泉で満足はしているが、しいてあげるなら、少し熱めなので差し水ができるようになっているとありがたい。また、シャワーは、水量が調節できるようにしてほしい。 ロビーのフリードリンクは、部屋にも持って帰れるように、紙コップなども置いて欲しい。

  • 3.17
    はくぶんぶん

    館内いたるところがホコリだらけ

    お風呂はいいです。温度もぬるすぎずあつすぎず、泉質も２種類。食事は所謂、温泉懐石、特筆するものはないが、牛肉は味噌だけで食べさせる選択肢はどうかなと思う（塩、わさび醤油の選択肢もあってほしい）。部屋にはハンドタオルすらなく、温泉用の手ぬぐいだけ。ペットボトルもなく水筒に水が入っている。部屋はいたるところにホコリがあり、テンションが下がる。

  • 4.83
    トラベラーK

    家族旅行

    土曜から1泊で利用させていただきました。 とても大きくきれいなホテルでした。 16時過ぎに着き、食事の時間が後半の遅めの時間しか空いていないと言われたのでそれでお願いしたところ、すぐにスタッフと調整していただき前半の方に変えていただけました。 6歳の子供がいたので本当に助かりました。 お風呂もたくさんあるので混雑していなくて、ゆっくり何回でも利用できました。 ご飯も美味しくて施設の中も綺麗でとても満足で宿泊させていただきました。 ありがとうございました。

  • 4.67
    レイコチャン

    今まで家族で行った中で1番です。

    とても満足しています。全て良い。 １つだけ朝のバイキング会場が狭過ぎる。 小さい子供が居ると大変かも

  • 3.83
    まっつん@@@?

    友人旅行

    客室が綺麗でとても快適でした。お風呂はちょっと混んでいました。食事は個室で頂きました量も味も満足でした。また、行きたいです。

  • 1.00
    ロータス108

    残念な初群馬の旅でした

    初めての家族での群馬旅 １泊10万以上お支払し、サービスも悪く衛生管理も出来ておらず不愉快でした。 フロントへお伝えしても改善せずに、言い訳だけで改善されませんでした。 冷蔵庫の中も汚く、お部屋は臭く、お部屋のお 風呂には、髪の毛も固まりでありました。 食事も、料理長オススメ懐石と楽しみにしてま したが、どれも塩分が強く、漂白剤の香りもしたお品もあり、ほとんど食べずに、家族3人売 店でカッブラーメンを食べ、涙が出ました。 　主人の仕事の為、ほぼ会えずやっと会えて行 けた旅が、怒りと悲しみの思い出になりました。 　一休さんから予約したら間違いないと思って安心してましたが、初めて最低ランクのお宿で した。 初めてクチコミを書きました。私達家族の様に、１泊10万以上払ってお腹をすかせて帰宅する思いをしてほしくないので、多くの方へ知 って欲しい情報です！

  • 5.00
    p-やん

    久しぶりの温泉最高

    久しぶり息子と休みが一緒だったので，急遽温泉に行くことに。ゆっくり温泉に入って，ビュッフェスタイルの食事を満喫。客室でマッサージを受けて，日頃の忙しさから解放され紅葉も見られ癒されました。ヒノキ風呂の付いている客室にしたので，朝からのんびりお風呂に入ってリフレッシュ出来ました。ハンガーの数が足りず，内線で伝えたのですが持って来てもらえず。スタッフさんも忙しそうだったので，自分で受け取りに行った方が良かったかな？と思いました。大浴場には，バスタオルが置いてあり細やかな気配りは嬉しいですね。

  • 4.33
    ともみれ

    ゆっくり温泉

    久しぶりの伊香保温泉 お部屋も景色もお風呂も最高でした。部屋にシャワーがありましたがタオルがないので大浴場までとりに行きました。靴下とかあると助かりました。 食事は冷めた物が多かったです、少し残念 でも、とてもゆっくりとお風呂を楽しむことが出来て良かったです。ありがとうございました。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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