玉造温泉　松乃湯に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 バイキングのお食事につきまして、品数の豊富さを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、館内設備や大浴場につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 特に浴場内の床の滑りやすさや、露天風呂への移動に不安を感じられたこと、また実際に転倒される場面をご覧になられたとのことで、ご心配をおかけしましたことを重く受け止めております。 安全面は何より優先すべき事項であり、いただいたご意見は真摯に受け止め、点検や改善に努めてまいります。 また、浴衣やタオルの状態につきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 備品管理について改めて見直してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 皆さまに安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、改善に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。