【24時間】一休の日

おもてなしの宿 渓山閣に泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/湯の花温泉) [全77室]
総合得点
4.05
(35件)
  • 客室・アメニティ
    3.91
  • 施設・設備
    3.94
  • 接客・サービス
    4.11
  • お食事
    4.03
  • 温泉・お風呂
    4.37
  • 満足度
    3.94
  • 5.00
    Reeesan2

    ありがとうございました。

  • 4.33
    ヤマ純さん

    京都の奥座敷を満喫

    京都の喧騒から離れてゆっくり寛げる温泉です。温泉は広く、特に露天風呂も広く快適で、とても癒されました。料理も美味しくコスパが良いと思いました。帰りはトロッコ列車の駅まで送っていただき、大変助かりました。

  • 5.00
    Reeesan2

    ゆっくり休めました。ありがとうございます。

  • 5.00
    Reeesan2

    ゆっくり休めました。ありがとうございます。

  • 5.00
    Reeesan2

    ゆっくり休むことができました。ありがとうございます。

  • 5.00
    Reeesan2

    いつもお世話になってます。

    今年始めに偶然見つけてから、ずっとリピートしています。居心地が良くて素敵な場所です。料理も凄く美味しくて、いつも楽しみです。温泉もゆっくりできるし、お部屋も広いです。いつもありがとうございます。

  • 3.00
    ５２５太郎

    どこか懐かしい宿ですね

    事前に足が悪い事を伝えていました。４人で２部屋予約。一部屋は和室ですと知らされていましたが当日は稼働bedを入れて頂いて２部屋ともbedでした。お気遣いありがとうございます。夕食は多彩な和食で鱧と松茸の土瓶蒸しもついて美味しかったです。今月誕生日の２人にケーキ付宿泊を依頼したので、友達二人が近年誕生日を祝ってもらって無いからサプライズにとっても喜んでいました。朝食はハーフバイキングで量は多かったですが一部美味しくない物もあったので少し残念。足が悪いのに館内のアップダウンに苦慮しました。駐車場も道路を挟んで遠いのと急なスロープで杖ついてスーツケースの運搬はかなりしんどかったです。道路側からエレベーターを設けるか荷物だけでも運んでもらえたらよかったね。

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  • 4.33
    チームかおり

    お料理美味しかったです

  • 4.00
    @えすてる@

    渓山閣のファンです

    渓山閣のファンです。 何度もお邪魔してますが、新型コロナの影響でほぼ四年の痛手は凄まじく、さまざまなコストカットも見てきました。 それでも古い客室の畳は綺麗で気持ちが良いし、鯛の刺身はいつも新しくぷりぷりの歯応え。食べ比べのお肉や蒸した野菜の美味しいこと、素材がいいんでしょう。（経験上、食事のランクを通常プランより上げておくと、宿泊の満足度も上がるように思います。） ロビーに入って正面の美しいいけばなや、女将の笑顔にも癒されてきました。 京都市内の外資系ホテルは食事無しでも10万20万の世界。それに引き換え、亀岡とはいえ、よくこのお値段で頑張っておられると思い、昔からある日本の旅館を応援したい気持ちになります。 朝食や、排水の匂い、古いドライヤーなど、課題はありますが、経営体力が戻れば追い追い変えていかれるものと期待しています。 この連休も、おかげさまでゆっくり静養出来ました。どうもありがとうございました。 また来ます　笑。

  • 3.67
    せん0405

    ゆっくりと過ごしました。

    はじめて、宿泊しましたが、大変ゆっくりと過ごさせて頂きました。 静かな時間を過ごしたいときは、絶対おすすめの旅館です！

  • 4.67
    chimamana

    高齢の母との旅行

    関東から法事のために私共の住んでいる大阪へ来てくれた親戚夫婦を何処かに観光案内したいというは母の意向で計画した旅行でした。以前、母と別の温泉に行った時、足元が滑りそうと早々に上がってきていましたので、今回は浴室があるお部屋でお願いしました。しかし、こちらの旅館は床のタイルも滑りにくく、手すりもあちらこちらにあり、高齢者や幼児でも安全で、母も喜んで夕食前と早朝と温泉に入って、室内の浴室を使用する必要がなかったです。また、私は食物アレルギーがあり、事前に確認のお電話も頂けました。行きは嵯峨野からトロッコで帰りはJR亀岡駅からでしたが、旅館のバスで送迎してもらえて助かりました。一緒に行った親戚夫婦も旅館の温泉はもちろん、お出迎えや出立時のお見送り等接客やお料理にも大変満足してもらえて良かったです。 また、行きたいと話してくれました。

  • 3.17
    はさもり

    おもてなしですね

    フロントは人数足りているのに催促しないとチェックイン手続きしてくれない、客室案内はスタスタと10メーターくらい進んでから「荷物持ちましょうか」と問われて断り、連れ合いは「おねぃさん」と呼ばれて戸惑い、部屋の鍵はひとつだけなので不便。食事は写真の出し巻きから想像出来る通りです。年に50回は行く温泉宿の中で稀だとおもいました。

    • クチコミ画像
  • 2.33
    MmmM369

    おもてなしにかけて残念。ご飯のクオリティーについて参考までに

    宿泊を楽しみにきましたが 食事のクオリティーが かなり低いと感じました。 夜の会席 スタッフが忙しそうにしており 人手不足が気になります。 お料理が良いタイミングで 出してもらえず、まだかな～?と 思いながら食事を終えました。 それは問題なくても 刺身がマグロとイカのみで 素材の質も良さを感じません。 温泉 排水溝の匂いで、嫌な匂いが漂っていました。22時23時あたりは人が少ないからか 匂いがマシになってるものの 露天風呂の床が、ヌメりがあり 人が滑りそうになってました。 景色は、良かったです。 朝食 朝食会場に到着すると 受付で配膳式で渡されて 驚きました。 すべてのお料理が冷めている状態で 喉が通らない。 トレーも、給食のトレーのようなもので クオリティーの低さに残念。 お子さまメニュー 朝食オムライスも冷えてて かなり固くて食べれたものではないです。 朝食を楽しみにしていたので とても残念な気持ちでした。 おもてなしや、サービスを受けたいなら ここはオススメではないです。 せっかくの休日なので怒りを感じました。 あと部屋の窓も蜂の死骸、、、。 最後は、流石にスタッフに伝えました。 お客様は お金払ってサービスを受けにきてますから おもてなし、お食事のサービスの質についても 改善されることをねがってます。

  • 3.83
    suetama

    朝ごはんがちょっと残念

    家から1時間程度。近い温泉として、これまで何回か利用しています。 気になったのは朝の食事。お弁当のようなおかずセットが渡されてテーブルに。ハーフバイキングのようなシステム。 これが冷たい。季節柄もありますが、温かいものが食べたかったですね。 夕食会場には大きな名前の札がありましたが、部屋番号でよいのでは？

  • 3.00
    dino-dino

    質と価格のバランスが良い

  • 5.00
    近藤資郎

    満喫できました

    すごくゆとりがあり満喫できました。 接客も大変親切にしていただき満足でした。 館内もゆっくりとできる空間です。 大浴場も広くて静かに入れるスペースがあり良かったです。

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