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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックス ホテルズ&リゾーツ)に泊まった方のクチコミ・感想

(福島県/東山温泉) [全160室]
総合得点
4.40
良い (341件)
  • 客室・アメニティ
    4.30
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.42
  • お食事
    4.33
  • 温泉・お風呂
    4.58
  • 満足度
    4.41
3.50
CAI

部屋の窓ガラスから外を見ると、たくさんの...

部屋の窓ガラスから外を見ると、たくさんのカメムシがいて、その外はお墓が多く、カーテンを開ける勇気がありませんでした。 朝食も夕食も、特に気に入った料理は見つかりませんでした。値段なりのクオリティなのかもしれませんね。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事2
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2025/10/4~
  • 4名 1室
  • 【4~6階】タワー館和室 <禁煙>
  • 夕朝食付

施設からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

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