旅館 翠嵐楼に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.88
- 施設・設備4.77
- 接客・サービス4.83
- お食事4.75
- 温泉・お風呂4.78
- 満足度4.87
- 4.67旅行S投稿日: 2026/6/9
いいお湯でした。
食事も美味しく、温泉三昧でとてもゆっくりすることが出来ました。お世話になりました。
- 5.00コギツネ投稿日: 2026/6/6
お料理もお風呂も全て良かったです。
- 4.67はなりん2026投稿日: 2026/5/27
お料理が最高でした！
高千穂峡から鹿児島へ行く途中ということで選ばせていただきましたが、料理長お勧めコースの夕食、朝食とも素晴らしく、この料理を食べに宿泊する価値のあるお宿だと、思いました。 すべて美味しかったのですが、前菜、新鮮なお刺身、馬刺、ちょっと一味違う茶碗蒸し、デザートのプリン、朝食の卵かけご飯が記憶に残っています。 やまめの焼き物は、元々川魚は苦手でしたが、内臓がくさくないよう工夫されているとのことで、生臭くなく、身がふわふわで美味しくいただけました。 ビールもマイナス2.2度だったか、冷たさが温泉後の身体にしみて、美味しかったです。 食事の担当の方が色々説明してくださり、デザート前にお庭のホタルを案内してくださって、久々にホタル観賞もできました。 2020年の熊本の大洪水は知っていましたが、目の前の球磨川が氾濫し、一階がほぼ水没した被害だったと伺い、よくここまで再興されたと驚きでした。 館内はすべてリニューアルされ、目の前の球磨川は穏やかに流れています。 庭の、星の鑑賞ができるテラスや水が流れるテラスもゆったりできる場所でした。 最初のチェックインした時対応してくださった方もお人柄がにじみでる対応で、ほっこり致しました。 クチコミ通りのお宿で、大変満足致しました。 ありがとうございました。
- 4.83ゆみちゃん1969投稿日: 2026/5/24
人吉温泉発祥の宿素敵でした
人吉温泉では他の宿にも宿泊したことがありますが、こちらのお宿は人吉温泉発祥の宿ということで楽しみにして参りました。源泉が3つありどのお風呂も楽しめましたが、私はやはり発祥の1号源泉が1番好きでした。階段で降りて行かないといけないので、足がお悪い方は少し大変でしょうが、雰囲気もあってとても良かったです。今回トリプルベッドの部屋に宿泊しましたが、畳のリビングが付いていて仲間たちとゆっくり落ち着いてお話をすることができました。景色も川がよく見えて、明るいお部屋でした。お料理も、熊本の美味しいものが詰まった手の込んだお料理でした。とてもおいしかったです。バスタオルが1人1枚だったので、もう1枚ずつでもあればもっと良かったと思います。ありがとうございました。
- 5.00Noah5投稿日: 2026/3/30
大満足
食事も温泉も非常にクオリティが高く楽しませてもらいました。特にお風呂は温泉の質が良くすべすべになります。サウナもとてもよかった。球磨川に沿って歩くこともでき人吉の良さを感じられる宿と思います。人吉に来る際はまた宿泊したいです。
- 5.00ともふみトリップ投稿日: 2025/12/19
温かく素敵すぎるお宿
人吉温泉で創業100年を越えるお宿。 数年前に水害で壊滅的な被害に遭われたにも関わらず、立ち上がり復活されたとのこと。 歴史と新しさが混在した強くて皆様に愛されるお宿。 ◯お部屋 十分な広さで洗面やトイレなども畳敷きでとっても落ちつきました。 ◯お料理 程よい塩加減で優しいお味、量もちょうど良かったです。 ◯お風呂 人吉温泉最初の源泉をはじめ、2ヵ所入りました。源泉が肌に染み渡りお肌がツルツルにな りました。もっと入りたかった! スタッフの方々も皆温かく素敵な滞在ができました。熊本県を訪れたらまたぜひ利用させて頂きたいです。
- 4.33一旅一縁投稿日: 2025/8/25
久しぶりの再訪
１０年ぶりぐらいの再訪でした。新婚旅行で宿泊して以来でしたが、色々大変だったと思いますがリニューアルされて新しくなっておりました。温泉がとてもよく本当に癒されました。懐かしさは、あまりなかったけどゆっくりと過ごせました。これからもずっと続いて欲しい宿でした。
- 4.67ピース7投稿日: 2025/8/23
温泉が良かったです。
５年前の洪水から、キレイに復興されていて、頭がさがりました。温泉は３種類を楽しめました。地下のお風呂は昔ながらの趣があり好みでした。鮎料理が美味しかったです。
- 2.33Mr.旅人投稿日: 2025/8/22
高評価を鵜呑みにした結果…
初めての熊本旅行の初日として、立地する地域における一休.comの高評価上位に登場する当該宿を期待して利用しました。 到着時からの流れはコストパフォーマンスに沿った対応を行なっていると感じ、夕食の時間を半ば強制的に決められた事に少々違和感を感じましたが大きく気にかけるほどのことではありませんでした。 客室は程よくリノベーションされており、Netflixなどを視聴できるテレビを完備していたことは評価できると感じています。 お風呂の泉質はまずまずなものであったと思いますが、人吉で最も古いと説明を受けた地下の温泉はエレベーターのない場所にあり、階段がかなり多かったためご高齢の方には不便なものであると感じました。 夕食時について、夕食開始時は特段料理内容の変更等の説明が無く、そのまま食事を始めましたが、当該旅館のホームページ及び申込サイトの食事内容写真欄に掲載のある内容と実際の内容を比較して明らかに一品料理が少ない事を指摘すると、内容をグレードアップしているので少なくなっているとの回答がありました。時節柄、内容の変更の有無について意見するつもりはありませんが、料理開始時の冒頭で説明するべきではないでしょうか。加えて、どのような内容のグレードアップであったのかについても説明が必要であると感じています。接客の態度に失望しました。 初めての熊本旅行でしたが正直残念な結果になりました。 宿へ対する高評価を鵜呑みにしてしまうと大変な結果となりますので、皆さんもお気をつけください。
- 4.67ひげゆこ投稿日: 2025/8/10
素敵でした
人吉温泉で一番古い温泉のお宿が、素晴らしくモダンになってます！驚きました。 周りは住宅街なのですが、突然現れるハイセンスなお宿。ロビーもアウトドアの水の中のソファや暖炉風のエリアで飲み物も頂きました。何よりスタッフの方がとても親切で…お食事も美味しかったです。 球磨川がエメラルドグリーンの時に、また伺いたいです。
- 4.50ピニン９１６投稿日: 2025/5/25
何と言ってもお湯が素晴らしい。
結婚記念日に初めての宿泊でしたが、お湯、お部屋、食事、ホスピタリティ全てに満足致しました。またお世話になります。
- 4.67はこしん投稿日: 2025/5/23
最高でした
思い立った一人旅で利用させていただきました。お部屋は川沿いで見晴らしもよく、 お風呂は3種類あり、何と人吉温泉の源泉とのこと、とても良いお湯でした。 お食事は欲張りなプランにしましたが お肉もお魚もとても美味しかったです 接客も温かくとても良い時間が過ごせました
- 4.50きりちんさん投稿日: 2025/5/15
連泊がおすすめです
半露天風呂付きのお部屋に2泊しました。 ホテルはリニューアルされたとのことでとてもきれいで、テラスやロビーはゆったり寛げるスペースでした。 ロビーにはフリードリンクのマシンが設置してあり、コーヒーだけでなく紅茶、コンソメスープ、アップルウォーター等種類も多く滞在中何度も利用させていただきました。 食事は1日目はスタンダード、2日目はグレードアップにしました。ヤマメの塩焼きと炊き込みご飯、お味噌汁、朝の削りたて鰹節を入れた卵かけご飯が特においしかったです。苦手食材への対応や夜食用のおにぎりもありがたかったです。 イタリアンレストランが併設されており、夕食をイタリアンに変更できるそうです。 足の悪い家族と宿泊したのですが、予約時にお部屋の情報を連絡してくださったり、浴室用の介護椅子を手配してくださったりととにかくスタッフの皆さんの配慮が行き届いています。 お風呂は3ヵ所ありますがバリアフリーてばないため足の悪い方やご高齢の方は半露天風呂付きのお部屋をおすすめします。 お風呂の歴史は古く源泉掛け流しで、滔々と流れるお湯は温度がちょうど良く、3ヵ所あるため込み合うことはありませんでした。各お風呂にタオルが設置してあるので常に新しいタオルが使えて気持ち良く入浴できました。 朝はすぐ目の前を流れる球磨川沿いを散歩したりして、のんびりすごすことができます。 家族で利用したい宿の一つになりました。 二点ほど気になる点がありました。 チェックイン、アウト時に荷物を運ぶカートがなくて大変でした。 それから、人吉の町にはランチするお店がなく、連泊の中日のランチに困りました。完全予約制でイタリアンレストランを営業して欲しいです。
- 5.008916and投稿日: 2025/5/12
細やかな心配り、、
２回目の利用です、夕食は他で食べる予定でしたが、夕朝食付きのプランしかなく、そちらで予約してました。 宿泊前日の確認の電話があり、その旨を伝えると、即座に朝食付きのプランに変えていただけました。感謝です。 温泉はゆったりとして、気持ちよく、サウナも適度な温度で、リラックスできました。お部屋のお風呂も内湯にしては広く流石温泉宿、、という感じです。朝食は鰹節も美味しく、ご飯が進みます。 また利用したいと思います。
- 5.00理緒投稿日: 2025/4/21
とっても素敵でした
初めての人吉散策。大好きな作品の聖地巡礼に行くにあたって1泊したくて翠嵐楼さんへ。 立地も旅館の雰囲気も良かったです。 お部屋がとても素敵で過ごしやすいちょうどいい広さでした！ お部屋の半露天風呂は球磨川を眺めながら堪能でき大満足です。 少し温度がぬるめ？な気がしました。 朝風呂はちょっと寒かったですが 日が当たるとちょうどいいくらいでした。 （季節によって違うかも？） お食事は個室で過ごしやすく、 デザートのプリンが甘すぎず私の好みでした。 また、ヤマメの塩焼きの身がホクホクで美味しかったです！！6月になると鮎が解禁になるとのことでした！ 私が行った時はロビー以外で他のお客さんとすれ違うことがなく更に快適でした。 もっと近ければ是非季節毎に何度も行きたい旅館です！ 人吉訪問の際にはまたお伺いしたいです。ありがとうございました！
- 4.83akt60_ヒロシ投稿日: 2025/4/19
人吉旅行にて
□部屋(3F)から川をいい感じに眺められ良かったです。 □夜、朝と2食頂きました。お米が美味しい。球磨焼酎も美味かった〜。 □係りの方々も皆さん親切丁寧でした。
- 5.00ふふふ。投稿日: 2025/4/2
食事、部屋、接客、温泉、全て良し
家族3世代7人で2部屋とって宿泊しました。 半露天風呂付きのラグジュアリーモダン和室などに宿泊。 客室内温泉も温かく気持ち良かったですし、貸切露天風呂は制限時間50分、シャワーは一つでしたが浴槽が大きく全家族4人でも余裕でした。 部屋も綺麗で食事も美味しく、接客も気持ち良かったです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/3/12
すべてに満足でした
すべてに満足でした。 特に夕食について、今夜までの 山女魚の踊り食い は美味しいし、たけのこご飯も最高でした。 温泉は、3種類ありましたが、三月源泉 みどりの湯 は、露天風呂でしたので寒くて遠慮しましたが、残りの温泉もぬくぬくでした。 そして、浴衣以外に寝る用の寝巻きを準備されており、はだけることなく心遣いが嬉しいでした。 また宿泊したいです！
- 4.83ゴールドカナリア投稿日: 2025/3/5
とても贅沢な時間をありがとうございます
送迎からチェックイン、お部屋、お風呂ととても気持ちよくゆっくり楽しめました。 特に食事が最高です。サービスしていただける方も皆様笑顔で素敵でした。 お風呂は3箇所あり、どれもとろとろのお湯にゆっくり入ることができるのですが、2箇所は階段があるので足が不自由だとちょっと難しいと思いました。気になったのはそこだけです。 また行きたいと思うホテルでした、ありがとうございました。
- 5.00年30回は出張投稿日: 2025/3/2
大満足
ありがとうございました 部屋もリニューアルされており、心地よく、お風呂も源泉掛け流しもありよく、朝も夜もご飯が美味しく大満足！
- 5.00takma!投稿日: 2024/12/18
両親・妻と４人で利用しました
両親・妻と４人で利用しました。住宅街の先の静かな川沿いのロケーション、温泉の質、旅館全体のデザイン、お料理の内容・サービス、すべてに満足しました。温泉が複数あり、個人的にはぬる湯があって無限にローテーションできる第一号泉がとても気に入りました。旅行から自宅に戻ってから、YouTubeの復興の動画を拝見しました（宿泊を検討されている方はぜひ観てからお出かけいただくと良いと思いました）。想像もつかないぐらい大変なご経験だったでしょうが、素晴らしいお宿としてリニューアルされたと思います。両親もとても喜んでいました。人吉旅行をする際には、またお邪魔したいと考えています。ありがとうございました。
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