わんわんパラダイス浜名湖（旧：浜名湖わんわんパラダイスホテル）に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(静岡県/浜名湖舘山寺温泉) [全43室]

総合得点

4.45

良い (190件)

客室・アメニティ
4.35
施設・設備
4.46
接客・サービス
4.51
お食事
4.34
温泉・お風呂
4.57
満足度
4.49

5.00
けいゆぅくぅ
投稿日: 2025/2/22
良い施設ありがとうございました。
夫婦、わんこ共々ゆっくりできました。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/2/20～
- 2名 1室
- 【ペットと一緒】コンパクトルーム【禁煙】
- 食事なし
施設からの返信
この度は浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご夫婦とわんちゃんがゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお言葉が私たちの励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。浜名湖わんわんパラダイスホテル支配人
5.00
出会いは楽しい
投稿日: 2025/2/8
とても綺麗で、ゆったりくつろげました
当日、特別室に空きあったことで思いがけず入れていただき、　和洋室のお部屋は広く清潔で、大きな窓からの眺めも素晴らしく、気持ちよくゆっくりできました。ホテル初体験のペットも、喜んで歩き回ったり、壁際で眠ったりしていました。朝食は、ペットも一緒で、美味しくいただきました。ホテルの方も親切で、また宿泊させていただきたいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/2/6～
- 3名 1室
- 【ペットと一緒】和室12.5畳【禁煙】
- 朝食付
施設からの返信
この度は浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。特別室でのご滞在を楽しんでいただき、わんちゃんと一緒のお時間をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。浜名湖わんわんパラダイスホテル支配人
4.00
短足犬
投稿日: 2025/1/4
ペットの匂いなどせず､お部屋も綺麗でした
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事3
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2024/12/30～
- 4名 1室
- 【ペットと一緒】和室12.5畳【禁煙】
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋が清潔でペットの匂いも気にならず、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。施設内の清掃や環境管理には十分配慮しており、お客様とわんちゃんが安心して過ごせるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことを心から感謝いたします。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の清潔さを保つことに一層の努力を重ねてまいります。次回のご利用の際にも、同様に満足していただけるよう、スタッフ一同お迎えさせていただきます。この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。スタッフ一同、わんちゃんとのまたのご来館を心よりお待ちしております。浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人
4.33
太郎の助
投稿日: 2024/12/4
リピーターです
３回目の利用でした。良い部屋に通されてびっくりでした。来年に４度目の利用を考えています。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/2～
- 2名 1室
- 【ペットと一緒】パノラマ洋室【禁煙】
- 夕朝食付
施設からの返信
いつも浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミをご投稿いただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。この度のご滞在についてお楽しみいただけたご様子が伝わり、嬉しく思います。お部屋についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。また4度目のご利用もお考えとのこと、大変光栄に存じます。次回もさらにご満足いただけるよう、心を込めてお迎えいたします。ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。
4.67
わんぱら
投稿日: 2024/12/3
人も車も少なく浜名湖のほとりを散歩するの...
人も車も少なく浜名湖のほとりを散歩するのは最高の癒しでした。食堂の男子スタッフの態度がいまいちでした。残念
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/12/1～
- 1名 1室
- 【ペットと一緒】パノラマ洋室【禁煙】
- 夕朝食付
施設からの返信
浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。わんちゃんと浜名湖の景色をお楽しみいただきながらお散歩を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。しかしながら、お食事の際のスタッフの対応についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、さらにご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
1.83
旅・旅・大好きおじさん
投稿日: 2024/10/8
初めての宿泊ですが次はなし。
料金と宿泊内容がかけ離れているのでは？　食事の内容に問題あり。ほとんどの物が業者から購入した、ただ袋から出したものの提供と思われる。それでも質の高いものであれば納得できるが、質が悪すぎる。仕入れ担当者は猛省を・・・・・。ホテルサイドで調理したと思われるものは、ほんの数品、それもクオリティは高くない。今回の金額を出すのであれば、ほかに選択肢はいくらでもあると思いますが？
- 客室・アメニティ1
- 施設・設備3
- 接客・サービス2
- お食事1
- 温泉・お風呂3
- 満足度1
- 2024/10/6～
- 2名 1室
- 【ペットと一緒】パノラマ洋室【禁煙】
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在に関してご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。お食事に関して、品質や内容にご満足いただけなかった点、また料金と宿泊内容に乖離を感じられたとのご意見、非常に重く受け止めております。いただきましたご意見について、今後のメニュー作成の際に参考にさせていただきたいと存じます。今回のご指摘を糧に、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同で改善に取り組んでまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。