蓼科グランドホテル滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 初回ご宿泊時にはお風呂やお料理をご満足いただけたこと、また今回のお食事につきまして以前より美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご家族皆様で温泉に浸かり、のんびりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 しかしながら、お部屋にご入室された際に足の裏へ切った爪が刺さってしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来あってはならないことであり、清掃・点検が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃後の確認体制をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、ロビーのお花につきましても温かいお言葉をありがとうございます。季節を感じていただける空間づくりを今後も大切にしてまいります。 ぜひまた蓼科の温泉でゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。ご家族皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部