蓼科グランドホテル滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 昨年に引き続き、スキー旅行で当館をご指名いただき大変嬉しく存じます。 チェックインの際には、研修中スタッフの対応によりお待たせしてしまい、またご案内が分かりづらく、貴重なお時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 混雑していたとはいえ、ご到着後の大切なお時間を気持ちよくお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。 今後は研修体制の見直しと、先輩スタッフのサポート強化を徹底し、スムーズで分かりやすいご案内に努めてまいります。 そのような中でも、夕食・朝食のお料理や温泉にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 スキーの後のひとときに、温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば何よりでございます。 「また来年も利用したい」とのお言葉を励みに、次回はスタッフの対応含めすべての面でご満足いただけるよう努めてまいります。 来シーズンもお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部