蓼科グランドホテル滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 キッズルームにつきまして、お子さまにもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。ご家族でのご滞在が楽しいひとときとなりましたなら、私どもにとって何よりでございます。 一方で、お子さま用アメニティにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後のサービス向上の参考として、貴重なご意見をありがたくお預かりいたします。 また、館内廊下の寒さにつきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 季節に応じた温度管理を徹底するよう、改めて取り組んでまいります。 お食事では、混雑の中でもスムーズにお楽しみいただけたとのこと、またライブキッチンを含めビュッフェをお楽しみいただけたようで安心いたしました。 温泉につきましても、夜と朝の二度ご利用いただきありがとうございます。 冬季ならではの雪景色の露天風呂をお楽しみいただき、大変何よりでございました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、蓼科の魅力を感じにお越しくださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯　宿泊部