蓼科グランドホテル滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想
(長野県/茅野市) [全160室]
総合得点
4.16 (351件)
- 客室・アメニティ3.97
- 施設・設備4.10
- 接客・サービス4.07
- お食事4.21
- 温泉・お風呂4.52
- 満足度4.08
2.50
満点さん
投稿日: 2025/10/25感想
宿の第一印象は、無難に対応しているかな、部屋は値段の割にはイマイチ、食事は品数豊富(バイキング）ですがメイン無し、泉質普通サウナ室の板ボロボロ危ない、ミントサウナ全然ダメ風邪引きそう、喫煙室汚い定期的清掃未。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事2
- 温泉・お風呂3
- 満足度2
- 2025/10/23～
- 2名 1室
- 【禁煙】スタンダードダブル／9.9平米
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 この度はせっかくのご宿泊にもかかわらず、お部屋やサウナ設備、喫煙室の清掃状況などにつきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご指摘は、各担当部署に共有し、サウナ室内の安全確認・木部の補修、喫煙室の定期清掃の徹底を早急に進めてまいります。 また、バイキングに関しましても「メインとなるお料理がない」とのお声を真摯に受け止め、料理内容の見直しを行い、お客様にご満足いただける食の体験づくりに努めてまいります。 今後ともお客様のお声を大切にし、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に取り組んでまいります。 お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 また蓼科へお越しの際には、ぜひ当館をご検討いただけますと幸いでございます。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部