ホテル亀屋本店に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.34
- 施設・設備4.00
- 接客・サービス4.59
- お食事4.00
- 温泉・お風呂4.85
- 満足度4.38
- 4.17TEZUBOO投稿日: 2026/7/3
コスト良いです
温泉、食事とても良かったです。 貸切風呂も良かったです。 とても静かでゆっくりでしました。 機会があればまた利用したいです。
- 2.83タイのタカさん投稿日: 2026/4/1
コストカットも大事ですが
企業としてコストカットも大事かとは思いますが、それを利用者に透かされてしまうほどこだわるかは微妙かと思います。それなりに宿泊代を払い、楽しみに来た割には残念な感じを多々感じました。せっかく温泉が素晴らしいのに、それを生かしきれないのはただただ惜しいような気がします。今後に期待いたします。
- 3.67masangy投稿日: 2026/2/6
源泉掛け流しの贅沢
今回、106号室に宿泊しました。 お部屋の露天風呂に注がれる、たっぷりの源泉掛け流し。なによりの贅沢だと思います。 正直、建物は古いですしサービス面など改善の余地はあるかもしれませんか、このお風呂にはいれてこの値段はコスパ良いと思います。 お食事はちゃんと美味しいですし、内容も立派だと思います。 朝のお味噌汁は熱々が欲しいので、お味噌汁だけは固形燃料でははなくサーブかセルフにして頂けたら嬉しいです。
- 4.17ほしがきヤンミ投稿日: 2026/1/30
昭和レトロなコスパの良いホテル
戸倉駅から往だけでなく復も送迎していただき、またお部屋のアップグレードもしていただきありがとうございました。 以前お世話になった「旅亭たかの」の系列店という事で期待値が高かったため食事に関しては特別感が感じられませんでした。 コーヒーは夕食時のみ無料だったりおひつにお米を入れるのはセルフだったりと、コスト削減とサービス向上の両立に向けた努力を感じましたが、改めて振り返ってみると総じてコスパの良いホテルだったと思います。 お部屋は音漏れが多少気になったものの清潔に清掃され、空気清浄機も稼働しており、大浴場の湯加減も丁度良かったです。 戸倉上山田温泉といえば、50年くらい前は一世を風靡した歓楽街だったということですが、今は昭和レトロなノスタルジックな街並みや景色が拡がります。 是非、盛り上げていって欲しいと思います。
- 4.00まーかす投稿日: 2025/10/27
きめ細かいサービス
古いけど、清掃も行き届いていた。部屋、細かくみれば汚れているところもあったが(ベッドの間やトイレのふち)、全体的にはきれいだった。部屋に台布巾があったり加湿器があったりと、きめ細やかなサービスだと思う。台布巾は嬉しい。 ベッドの寝心地が悪かったのは残念。 お風呂もとてもよかった。 朝食付きにしたが、パンチにかけた。味は普通だけど、納豆があればよいと思った。 素泊まりでまた来ようと思う。
- 3.00carp21投稿日: 2025/9/29
ザ・温泉
昔ながらの温泉旅館。 施設一部、空調の効きが悪い。 食事は、おいしかったです。
- 3.67@ラヴママ投稿日: 2025/8/28
従業員の方、全ての方が親切で丁寧で気持ちよく過ごせました ありがとうございました
- 4.67るる135投稿日: 2025/7/24
お風呂が良い
夫と2人で宿泊しました。 チェックインで少しもたついた様子で予約ができていないのかと不安になりましたが、社長さん直々にお名刺と共にチェックインの説明をして下さりました。 お忙しかったのか貸切露天風呂、お食事の時間決めを急かされる感じで、夫と相談してから決めようとしたら、スッと次の方のチェックイン手続きに行ってしまわれ、なんだかなー…な気分に。 その後チェックインを引き継いでくださった従業員の方がとても丁寧に対応してくださりホッとしました。 そんなことがありましたが、お部屋、お食事、お風呂全て満足でした。 お風呂を何度も楽しんだり、朝ごはんは温かいおかずがたくさん食べられて良かったです。 従業員の方も丁寧な接客でした。 楽しみにしていたサービスが7月から少し変更になったようで、無くなっていたり有料になっていたりと少し残念でしたが、ゆったりのんびり過ごすことができました。
- 4.83Blue World投稿日: 2025/6/17
大満足
わりと急に決まった旅行でしたが、予約時点で唯一、1泊2万以下で泊まれる宿でした。口コミを見て「食事が少なそう」「建物が古そう」という点は心の準備をして伺いました笑 が、良い意味で期待を大いに裏切られたと思います。建物自体は築年数を感じると思いますが、私が泊まったフロアはリニューアルされてて絨毯すらも素敵な柄でした。お部屋の畳も新しくてよい香り。館内はどこもかしこも掃除が行き届いていて清潔でした。お食事は朝夕ともにボリューム満点で、たらふく食べてたらふく飲んで飲兵衛たちも大満足でした。ソフトドリンク無料だったりビール100円というのはもちろんポイント高かったです。全体的に過剰なサービスはないのに、欲しいものは全て揃っている感じが、ものすごく旅慣れてホテルを知り尽くした人がリニューアルされてる印象を持ちました。古い施設を活かしつつアイデアと工夫で、便利で快適に楽しませていただいた感じです。過剰なサービスがないと書きましたが、接客が少なめということではなく、スタッフ人数もたくさんいましたし、どなたも対応は丁寧で笑顔や気配りは申し分なかったです。 温泉は本当に素晴らしいのです。大浴場については、トップ画面にある乙姫の湯？よりも、どこにも画像がない竜宮の湯（どっちがどっちだったか…）のほうが湯舟がとっても広くて快適でした。貸切風呂も次の間があったりしてよかったです。ぜひまた伺いたい宿です。
- 4.0060オヤジ投稿日: 2025/5/11
お湯が最高!!
リピーターです。 料理は普通ですが、（決して悪く無いですよ）温泉は本当に最高です。間違い無いです。 それと無料のソフトドリンクの自販機がありがたい。 相互的にコスパの良い温泉宿です。
- 4.83コスパ最高でした！投稿日: 2025/3/7
コスパ抜群でした！
◯客室 まず、客室の露天風呂は湯量が多く、外は雪が降って、外気温が低かったですが、常に暖かく何度も何度も入浴しました。 客室内も加湿器、空気清浄機、珈琲、お菓子といろいろ揃っていますし、ベッドもきもちいいです。 建物は古いかもしれませんが、きれいに整っていると思います。 また部屋からふすまを開けたときの露天風呂の景色はとても素敵でした。 二階の音が時には聞こえました。気になる人は気になるかもしれないです。 寝るときなどは静かなので私は特に気になりませんでした。 ◯接客・サービス 接客は丁寧で気持ちが良いです。 サービスに関してもフロントの前の部屋に無料ドリンク販売機があったり、100円ビールがあったりと充実しています。 夕食も一部アルコールまでフリーでした。クラフトビールはフルーティでとても美味しかったです。 貸し切り風呂もサービスに入っているプランだったので6階の檜風呂も堪能しました。景色が良かったです ◯温泉・お風呂 硫黄の匂いが香るちょうどよい湯加減の温泉でした。 大浴場も時間で男女が切り替わり、異なるタイプの大浴場が楽しめました。 ◯施設 卓球やビリヤードもあるようですが利用していないのです。 Wi-Fiも普通に使用できました。 ◯お食事 ほぼセルフになっています。（セルフは飲み物、ご飯、焼き物や味噌汁を固形燃料で温める点です。） みなおいしかったです。特にごはんがおいしかったです 希望としてはごはんがおいしいので御飯のお供的な、ご飯が進んで仕方ないなにかがあるとうれしかったです。 味噌汁は器に注ぐのが困難なので急須のような形状だとうれしいです。 コスパがよく、いろいろなセルフ仕様も特に気になりませんでした。 14時チェックイン、11時チェックアウトのプランで思いっきりくつろぎました。 リピートしたいと思える宿でした。
- 5.00おどるぽんぽん投稿日: 2024/12/26
温泉、客室共に大変満足できる宿でした
温泉、客室共に大変満足できる宿でした。 特に貸切風呂は特別感を味わえてとてもリラックスできました。 受付対応も丁寧に接客して頂きありがとうございます。またリピートしたいです。
- 4.17huhu890投稿日: 2024/11/16
ほんのり硫黄泉
ゆったりのんびり出来るお宿でした。経年劣化はありますが、陶器の貸切風呂があったり、アメニティコーナーも充実しており、フリードリンクコーナーなどもあり、サービス面は充実していました。食事が、内容や雰囲気がもう少し改善されると満足度は上がると思います。温泉は硫黄泉でよいのですが、露天風呂に虫が多くて、少し大変でした。内湯はのんびり出来て良かったです。お世話になりました。
- 4.50なかを投稿日: 2024/11/10
対応が素晴らしい
8ヶ月の子供を連れて、初めての家族旅行でした。 観光してから向かうとチェックインが遅くなってしまい、無料の貸切風呂は良い時間が埋まってて翌朝の予約になりました。 子供を寝かしつけないといけないので、仕方なく部屋のユニットバスを使わせてもらったのですが、掃除が行き届いておらずこちらで掃除して入ることになりました。 恐らく温泉宿なので部屋のユニットバスに入る人なんていないでしょうから見落とされたのだと思いますが、そこだけが少し残念でした。 そのことをアンケートに書いて宿を後にすると、その日のうちに謝罪の電話があり、今後はこのような事がないよう努めますとご報告いただきました。 自分達で事なきを得たので、そこまで重く考えて無かったのですがわざわざ謝罪していただいて恐縮でした。 貸切風呂は1時間なので、子供と入るとなると時間が足りないかもしれない。同じように部屋風呂で体を洗ってから温泉行く人もいるかもしれないので、周知徹底して頂けるなら言うことはありません。 そのこと以外は、接客も笑顔でみんな温かく接して下さり子供のことへの気配りも細やかで、快適に過ごすことができました。 子供を寝かしつけたあと大浴場へ行くと、たまたま貸切状態で堪能でき、夜泣きのタイミングで起きたのでまた夜中に行くと大浴場が男女入れ替わっており、また貸切状態で堪能できました。 24時間大浴場も入れるってすごく魅力的でした。子育てで疲れた身体を癒やすことができたと思います。 良心的な価格でコスパも最高です。 子供優先なので食事などゆっくり味わうことができなかったので、また機会があれば伺いたいなと思います。
- 4.67赤い稲妻の女房投稿日: 2024/10/23
夫婦で初めて利用させていただきました
夫婦で初めて利用させていただきました。古いホテルでしたが、チエックインしたらグレードアップされたお部屋を使わせていただきました。とても広いお部屋でベッドルームが別室にあり、ゆったりと過ごせました。大浴場が好きな主人は貸し切り風呂も良いねと満足。また、お料理も温かいものは温かく美味しくいただけました。色んな工夫されていて、浴衣も好きな柄を選べて、アメニティも必要なものだけお部屋へ持って行ったりと十分なサービスでした。
- 5.00きりてれまる投稿日: 2024/9/23
ありがとうございました！
3歳の子供と3人で行きましたが、夕食は広いお座敷のお部屋を用意してもらい、子供は遊びながら私たちはゆっくり食事を楽しむことができました！ご飯も美味しかったです！温泉も気持ちよく、貸切風呂もあり最高でしたので子供連れにはオススメしたいです。軽井沢からサクッといけます！
- 5.00ゲスト投稿日: 2024/9/15
初長野県
ネット予約だったので、どんな旅館か楽しみにしていました。 とても、スタッフの方の対応が心地よく、お風呂も、温泉で肌がつるつるになり、良いお湯でした。 部屋もお風呂も清潔で、気持ちよく過ごさせて頂きました。 是非、また泊まりに行きたいと思います。
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