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鬼怒川パークホテルズに泊まった方のクチコミ・感想

(栃木県/鬼怒川温泉) [全98室]
総合得点
4.21
良い (41件)
  • 客室・アメニティ
    4.24
  • 施設・設備
    3.95
  • 接客・サービス
    4.29
  • お食事
    4.23
  • 温泉・お風呂
    4.44
  • 満足度
    4.10
  • 2.83
    （*@*）/

    ２０２５年の年末から２０２６年のお正月に...

    ２０２５年の年末から２０２６年のお正月に伺いました。古い施設をリニューアルしながら頑張っているように感じました。食事も工夫されていて私はおいしくいただきました。ただ、年末年始の２泊3日の繁忙期だったこともあり、アメニティが不足したり、特に家族３人での宿泊なのにもかかわらず、たんぜんが２つしかなかったりと、いろいろ突っ込みどころがあり、とても残念でした。１０年前に鬼怒川を着た際には、とても寂れてしまっていましたが、少し持ち直したようで少しうれしくもありました。できれば、今回の金額を支払って宿泊するには値段が高く感じたので、７割くらいの金額で宿泊できれば良かったように思いました。やはり、草津温泉の満足度に比べると、また来たいとはなりませんでした。

  • 3.83
    よーこふみ

    ゆっくり

    お部屋はとても綺麗で、ゆっくり出来ました。ホテルは、ちょっと古くて廊下が寒くて…浴衣では寒かったです。従業員さんは、とても親切でした。お食事の説明が、外国の方でしたが、一生懸命丁寧にお仕事されてましたが、説明が聞き取れず、もう少し日本の方が、フォローできたらと思いました。 でも、とても気持ちよく宿泊できました。

    • クチコミ画像
  • 4.67
    ひまわりかあ

    よかったです

    主人との旅行でした。ホテルは少し古い感じでしたが、すれ違うスタッフさんたちがみんな、大きな声であいさつ、声掛けをしてくださって気持ちがよかったです。川下りの予約電話もすぐに聞いてくださっ足り、てきぱきと対応してくださいました。朝夕の食事も品数多く、見た目も色とりどりで、また地元の食材を使っておられたのもいいことだと思いました。お鍋の鶏肉も美味しかったです。ご飯も美味しかったです。機会があればまた行きたいです。今度は川下りもしてみたいです。

  • 3.50
    チェブ大好き

    お部屋が良かった

    お部屋は新しくて広かったしアメニティも充実していてリラックス出来ました。ただお風呂が遠いのとかなり古くて廊下が黴臭かったのが気になりました。また、チェックイン時に案内の外国の方が施設案内はただ丸覚えと言う感じで内容は理解出来ていなかったみたいです。部屋からバスタオルは持って行かなくても大丈夫と言われたので持たずに大浴場に行ったらタオルが無くて部屋に取りに戻りました。大事な案内はチェックイン時に渡す紙に記載しておいてくれたらトラブルが無くて良いかと思います。正直、お土産の案内のチラシより大事です。

  • 2.67
    きごう

    人目を気にせず岩盤浴できて良かった

    お部屋はリニューアルされた岩盤浴付きだったので快適に過ごせました。 人目を気にせず岩盤浴できるのは良かったです。 ただ、窓の外はツタの枯れ枝が残った汚い感じで、最初から部屋のカーテンが閉まってしたのはそれを隠す為かと思いました。 また部屋のドアは内開きで開けるだけで余白がなく、 ドアの裏にある靴箱に靴を入れてからでないと閉められず、 出るときはドアを開いてから靴を取り出して置く、という感じで不便でした。 リニューアルしたのだからもう少しは考えて設計したら良かったのにと思いました。 大浴場は古い感じで汚さが気になりました。 もう少し掃除できるのではと思いました。 夕食はお米がおいしく、ほか色々栃木の食材がおいしかったです。

  • 3.33
    harmony-perfume

    リニューアルしてるが‥

    老舗の旅館ホテルですが、泊まった別館は、リニューアルしてるはずですが、所々、老朽化が激しい。 洗面台の壁紙はべろりと剥がれかけたまんまで、キズやシミだらけ。 そこまで手が回っていない印象 大きな敷地で、別館まで移動するのに、 喫煙場所の横を通るので、おじさん達が煙草をふかしてる煙草のキツイ臭いを嗅ぐのが不快でした。大浴場まで、遠いのが難点 部屋風呂は気持ちよかったです。 部屋食は手慣れたベテランスタッフの方が配膳してくれました。色々観光についても教えてくださって、有り難かったです。

  • 2.33
    真兆

    部屋が汚れてた

    ソファーとテーブルの上に細かい菓子クズや消ゴムカスがあり、清掃がきちんと出来てなかった

  • 4.00
    ぷぐぷぐぷぐ

    食事とお風呂と接客は最高、エアコンは効かないです

    食事は、料亭並みでおいしかったです、これだけでも行く価値はあります。素泊まりよりも、お食事つきが絶対おすすめです。温泉も広くて素晴らしいし、接客もみなさん親切でした。 残念だったのが、私が宿泊した部屋は、エアコンがかなりの年代物で、ほぼ機能していなかったです。暑くて、休めなかったです。最近は、室外機不要のクーラーもあるので。。。夏場だけでもおいてもらえると欠点がなくなって満点になります。

  • 3.67
    mamaは家にいる

    駅からは近いが…

    食事、サービスは悪く無いが 施設が古いです！ 窓ガラスにヒビがあったりジュータンが汚れてるのが気になりました。 若いフロントかかりは無愛想で、館内説明が事務的！ 年配のフロントの方々はとても親切でした。

  • 4.67
    オセローマ

    快適でした

    温泉は巨大で部屋も広くて良かった。古い口コミにはコンセントが少ないとあったが、枕元にコンセントが設置されていて改善されたのかなと思った。ただし部屋が広いので自前の延長コードや電源タップは持参した方がよいと思う。冷水が設置されていたのは良かった。バスタオルを干す、引っ掛ける場所があまりなく地味に困った。枕は固くて自分には合わなかった。朝夕食は大変美味しくてボリュームもあった。チェックアウト10時はやや早い。 時期が良かったのか平日だったからなのか、特に混雑もなく、うるさい子連れもいなくて落ち着いて過ごせた。これは単に運が良かっただけだと思う。チェックイン・アウトに要する時間も含め繁忙期や土日はどうなのかはやや不安に思った。 駅近で行きやすく、総じて大変良いホテルで快適な滞在ができた。

  • 4.50
    ゆあんサン

    心身共に休まります

    妻と久しぶりの一泊二日旅行でした。 とても綺麗で、景色のよい、部屋でした。 風呂も良く、引き立てのコーヒーが無料で自由に飲め、ヴィーガン食事も最高でした。 しかし、朝食はちょっと物足りませんでした。 ほんと、良い宿でした。 最高でした。

  • 4.83
    にゃこぴ～

    昭和レトロな雰囲気

    口コミで施設の古さが指摘されていましたが、むしろその古さがよい雰囲気をかもしだしています。泊まったお部屋は二間続きの和室でしたが、茶室の造りになっているところをベッドルームにしているなど、外国人が喜びそうなお部屋でした。 お風呂は普通朝６時から入れるところが多い中、朝５時から入れるのは、早起きの私にとって、とても有難かったです。 貸切風呂は４つあるようでした。家族風呂の大きさですが、紅葉をそばで観賞しながらの入浴はとても良かったです。 お食事も種類が多くて、満足でした。川魚の串焼きはとてもおいしかったです。 接客については、人手が足りていないようにも見えましたが、対応はとても親切でした。お食事の説明は、日本語が上手ではあるけれど早口で聞き取りにくかったです。 施設は改築を重ねているせいか、奥行きがあって、お風呂や食事処に行くのに迷子になりそうでした。 プランにお祝いケーキがついていたのですが、二人にホールケーキはどう考えても食べきれないのですから、そこはちょっと考えてほしかったです。とはいえ、板さんにはケーキまで作っていただき本当にありがとうございました。

  • 2.67
    ビアヘラ

    ホスピタリティなし

    鬼怒川駅到着時に降り出した雨。駅前に温泉旅館を周遊するバス停があり、予約必要とあったのでホテルに電話するも「周り方によっては時間がかかりますよ」との返事。歩いた方が早との案内に、雨だからと言うと、送迎はやってないし、タケシーは近過ぎて（行ってくれるかどうか）わからないですねーとのこと。こちらが聞きたいバスの時間も周り順もわからないまま。結局、タクシーの列に並ぶこと30分。ホテルに着き、出迎えはあるものの、傘を差しかけてくれる訳でも荷物を持ってくれる訳でもない。このホテルサービス精神ゼロを到着前に実感し残念な旅でした。

  • 4.67
    一休ちゅーりっぷ

    0歳の乳児を連れて行きました

    0歳の乳児を連れて行きました。 ホテルの方がみんな子供に優しく、心温まる気持ちでした。 ご飯は宴会場でいただいたのですが、抱っこしたまま食べようとしていたところベッドを用意してくださり、子供を横で寝かせてご飯を食べることができました。 家族風呂にも、子供の足をさっと入れることができました。 お部屋も綺麗で、入り口のお庭も手入れされて素敵でした。

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