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定山渓万世閣ホテルミリオーネに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.05
- 施設・設備4.11
- 接客・サービス3.93
- お食事3.91
- 温泉・お風呂4.38
- 満足度4.00
- 3.33watamori投稿日: 2026/7/28
歴史のある宿なのでしょうね
大浴場などゆったりしてよかったが部屋の壁紙が剥がれていたりメンテナンスが行き届いてない部分が目についた。
- 4.00ほんこんたか投稿日: 2026/7/20
チェックイン時のオペレーションは改善した方が良いです。
数年前にも「浴室付き温泉」に家族４人でお世話になった時も、かなり長い間チェックインを待たされ、フロントに声がけをして初めて気付いたような振りからまた待たされたが、予約時に何時頃チャックインかを知らせているのに、今回も同じで改善されていない。夕食のセッティングや部屋は最高でしたが、ちょっとしたサービスが残念でした。そこが普通になれば最高です。
- 4.67霊長類最強Jr投稿日: 2026/7/4
温泉付部屋
私個人的には最高の部屋でした。できれば何泊かして、ゆっくり過ごしたいと思えるほど快適でした。 予定の都合で夕食の提供ペースを早めていただけないかお願いしたところ、快くご対応いただき、大変感謝しております。 スタッフの皆様の対応も素晴らしく、とても気持ちよく滞在することができました。 知人と合流したため、夜コーヒーを飲みながらゆっくり話ができるラウンジやカフェのような施設があると、さらに良か ったと思います。 とはいえ、全体としては非常に満足度が高く、心身ともにのんびりと過ごすことができました。また機会があればぜひ利 用したいと思います。
- 5.00まみーご6601投稿日: 2026/6/26
初めて宿泊
今回初めて宿泊させて頂きましたが、とても良かったです。ホテルの方の接客が良く、有意義に過ごす事が出来ました。お食事も、ブュッフェでしたが沢山種類があり美味しかったです。朝ご飯に、おにぎりとか赤飯があったのは嬉しかったです。冷たいミルク飲めないので、ホットミルクがあり感激しました。パンも美味しかったです。
- 4.67jou3投稿日: 2026/6/19
久しぶりの利用
多分10年ぶりくらいの利用です １人で利用したのですが部屋シングルは リホームされてきれいになっていました 食事は種類的には減ったように思います 送迎バスはオンラインで即時予約とれたかどうか 返信が来るのでこのシステムはよかったです 清算はカウンター前の自動機でできるのもいいですね また利用する予定です
- 5.00欽ちゃん！投稿日: 2026/6/11
ゆっくりと！
おやじ６人旅です！ 温泉、食事と満足な旅となりました！ インバウンドの方がいて風呂は少し煩かったかな！ でもそれはお国柄の違いで仕方ないのかなと思いました！
- 2.33神奈川県在住者投稿日: 2026/5/13
お風呂
浴場にタトゥーを入れた人達がいました。日本人です。露天風呂にいたので、入れませんでした。残念です。
- 4.00なおし。投稿日: 2026/5/1
多少辛口ですが概ね満足してます
4月29日に宿泊しましたが客室にアンケート用紙がないのでこちらに口コミとして書かせていただきますが不都合な内容は掲載されないでしょうけど、せめてホテルの責任者の方には伝えていただきたいものです。定山渓老舗の人気温泉宿だと思います。今回、GW初日でいつもより格安のプランがあったので1泊しました。玄関で出迎えて下さった方（年配の男性と若い男性）、フロントでチェックイン対応してくれた方（女性外国人の方）、バイキング会場で席まで案内してくれた方（少し年配の女性）、ホールで溜まった食器に気が付いて片付けてくれた方（外国人の方）には気持ちの良い接客していただきました。泊まって良かったと思います。ですがたった何人かのせいで台無しにされるところでした。夕食バイキングでステーキ担当の方、開場と同時に着席したので早速、目玉メニューのビーフステーキを取りに行ったのですが「まだ焼けてません」とぶっきらぼうに言われ、時間をあけて取りに行った際には「いらっしゃいませ」や「お待たせしました」などの声かけもなく「2人分ください」にも無視されたので「すみません、聞こえてます？」と訊くとこれまた面白くなさそうに「はい」と。なんなんですか？ステーキコーナーから席が近かったので見ていると他の客には（と言うか混んできたからこれ見よがしに）元気に「いらっしゃいませ」「お待たせしました」「ありがとうございます」と対応してましたが自分には一切なし。もう1人は22時頃に浴衣の替えを取りに一階に行った時、浴衣置き場近くに男性のフロントの方？いらっしゃったけどガン無視。「ごゆっくりお過ごしください」や「おやすみなさいませ」とか言えないものですかね？気分悪いです。亡霊でも見たのかと思いました。朝食バイキングの時は受付に立ってた年配の日本人男性と外国人スタッフの方は元気に声かけしてくださいましたよ。ホールの若い日本人男性は2、3人も事務的な動きでいまいち。だし巻き卵作ってた方も仏頂面して作り続けるだけなら見えない所で黙々と作っててください、不快です。料理も美味しく、温泉も気持ち良いのにこの数人のおかげで台無しです。多分もう利用することはないと思います。人に薦めることもありません。選択肢はたくさんあるので。
- 4.83ゲスト投稿日: 2026/3/27
良い思い出になりました
娘の卒業記念に。 送迎バスを利用しましたが、けっこう満席だったので早めに予約した方が良いと思います。 着いてすぐにウェルカムスイーツとパックを配っていて、おもてなしが良かったです。 部屋もキレイだし食事も美味しいしゆっくりできたので満足でした。 ローカの良い香りが何のアロマなのがを聞けば良かったのと、焙煎コーヒーを飲まなかったが心残りです。 化粧水系の匂いがキツかったのでマイナスにしました。次回は自分で持って行こうと思います。 滞在中ずーっと良い気分で過ごすことができて良い思い出になりました。 次は親も一緒に行きたいと思いました。 みんなにおすすめしたいです。
- 3.67ミツバチのお宿旅投稿日: 2026/3/23
サウナが最高！
10年前にお邪魔して以来の宿泊でした。 急遽ゆっくりしたと思いましたが繁忙期はどこも高く、こちらがお手頃でした。 サウナリニューアル後は初めてでしたが、ロウリュもしっかり効いてアツアツ、水風呂も新設の14度前後と広い浴槽での22度があったので 使い分けて何度も入れました。 全体的に古さは残りますが、サウナーには満足度高いかと思います！ 朝食も美味しく、スイーツに少し力入れて頂けると女性は嬉しいかも。 お部屋は1番安い客室だったこともあり、古い香りが漂いルームスプレーを持参すれば良かったと思ってしまいました、、 エレベーターホールの薄暗さと年期は 少し寂しさがありました。 リニューアルしたフロアは様変わりしているのかな？ １階もオシャレな素敵空間になっていて好みです。 安いお部屋の改善が進めばまた1泊したいです。 それまでは日帰り利用と、いつかサウナ付きルームも憧れます
- 3.83癒されたかった投稿日: 2026/3/21
袢纏の袖が…
袢纏を着ようとしたら、袖が膨らんでいるので何か入っていると思って袖を裏返すと、髪の毛と埃で大きな塊になってました。 ポケットがないタイプだったので、袖に鍵などを入れる事を考慮し交換をお願いしました。 そうしたら次の袢纏は味噌の様な強烈な匂いで、とても着用できる状態ではありませんでした。 そして廊下に出ると禁煙階のはずが、たばこを何度か吸った人がいたみたいで凄い煙と匂い…。 フロントにすぐに伝え消臭し空気の入れ替えをしてもらいましたが、何時間かするとまた同じ状態… 食事は全体的に美味しいのですが、隣同士が近く落ち着かないし、料理を取りに行きたくても何処も行列だし… 疲れを癒されたく訪れたはずなのに、ストレスを貯めて帰宅となりました。 良いお湯で料理も美味しいのに、とても勿体ないなぁと思いました。
- 5.00xyz！！投稿日: 2026/2/23
お風呂の男女入れ替わりは不要のような？
料理も満点で、また利用したいです。 温泉の交換は、過去に無かったのと男性のドライヤーの数、ドレッサーが女性の箇所数より 少ないのではと妻が言っておりました？
- 4.17ミカサ投稿日: 2026/1/26
食事が美味しかった！
食事会場などがリニューアルしてからは初の利用でした。以前も何度か利用させていただいていましたが、今回も料理も美味しく、温泉も気持ちよく入れて家族共々満足な旅行でした。 以前も料理が美味しい印象でしたが、今回も品数も多く、概ねどれを食べても美味しくてかなり食べすぎてしまいました。温泉もシャンプーバーも子供達がすごく楽しんで選んでました。 ただ、今回少し残念だったのは朝食の時に自由席になっていて、混雑時間帯に行ったということもあり、4人テーブルも多く、5人家族の私達は、席を探すのに会場を何周もして苦労しました。最終的にはスタッフの方に聞いて席を見つけていただきましたが、最初に「席が見つからない場合は〜」などの一言や文面があるとありがたいなと思いました。またテーブルのふだも退席なのか食事中なのか少しわかりづらかったです。 その点以外は満足度も高く、また機会があれば利用させていただきたいなと思います。お世話になりました。
- 4.67トとさん投稿日: 2025/12/21
温泉が良い。
泉質が良く、温まります。
- 4.00ワカン投稿日: 2025/12/17
定山渓温泉で特に安かったので利用
定山渓温泉で特に安かったので利用。ロビーの装飾が豪華で、エレベーターや客室(洋室)は少し古いホテルという感じだった。古さはあるものの清潔感はあり、設備が充実していたが、エアコンの調節があまりできないため、冬なのに暑くて寝苦しさを感じた。食事会場はとても広く、色々なメニューがあったが、あまり北海道らしさといった郷土感はなかった。大浴場はとても広く、様々な湯船があったが、シャワーや椅子の高さにバラツキがあり、利用しづらかった。路線バスでも来ることはできるが、シャトルバスが札幌駅まで行ってくれるので、シャトルバスを利用することが望ましい。
- 4.33北湯沢バンザイ投稿日: 2025/12/17
居酒屋大満足
今回、夕食をビュッフェでなく、敢えて居酒屋北の国を利用しました。16時に開き一度様子見がてらに500円の食事を食べ満足、22時前に夕食に行き活帆立やルイベ、山女魚唐揚、焼鳥等食べて大満足。ただ、食事のLOが23時でしたが、22時半頃にけっこうないものがありちょっと残念でした。部屋、施設、温泉は満足。まんじゅうも美味しかったです。駐車場が雪がかからなくて良いが待ち時間あるので次回利用時チェックアウト早めようかと。
- 4.00父ちゃん2号投稿日: 2025/12/9
施設の古さは否めないが室内清掃はしっかり...
施設の古さは否めないが室内清掃はしっかりされており快適に過ごせます。食事の味も悪くないが、ソフトドリンクが別料金なのが不満ですね。
- 4.50はなはなやす投稿日: 2025/11/15
良かった
一休を利用し、安く利用することができたし、希望していた渓谷側の部屋も用意して頂き、大変満足しています。
- 5.00リオ リ投稿日: 2025/8/27
最高だった。
初めて定山渓を訪れた。 ホテルは一休での総合得点が4.04だが、実際はもっともっと高い点が取れるかと思う。期待よりずっとよかった。 新装したお部屋は広くてきれいで、ゆっくり過ごせた。個室付きの温泉風呂も広くて、温泉に入りながら、定山渓の景色が楽しめた。小さい子供を連れて行ったので、子供の浴衣や踏み台を用意してくれて、ありがとうございました。ただ、ゴミ箱がいくつあったが、ちょっと小さすぎるかもしれない。 夕食も朝食も２階のkuksaの個室で食べたし、満足度が高かった。配膳のスタッフさんの対応も親切で良かった。 １階のお店はお土産の種類が豊富だった。奥の遊び場にはいろいろな絵本やおもちゃがあったので、息子も楽しんでいた。 大満足だった。定山渓にはまた来たら、間違いなくこのホテルに再泊する！
- 4.67なおし。投稿日: 2025/2/14
料理よし、温泉よし、接客いまいち
料理はどれも美味しくいただきました。温泉もゆっくり入浴でき満足してます。接客については個人スキルもあるでしょうがサービス業である以上は最低限の声掛けはして欲しいものです。フロントの方、夕食会場のスタッフ（調理の板前？以外）、朝食会場のスタッフ（おにぎり担当の女性、入口の年配の方、品出ししてた短髪の男性のみ）、お土産売り場の男性2名、客室クリーニングにおばちゃんは気持ち良く声掛けてくれました。それ以外は廊下ですれ違っても無視。宿泊して迷惑でした？って悲しくなります。
- 4.00ぴのりん投稿日: 2025/1/3
現場の頑張りも限界あり？
ビュッフェはものすごく混んで30分以上待ちました。スタッフさんは、丁寧だし謝ってましたが、現場の頑張りにも限界があると思います。食事自体はら美味しかったので、スタッフさんが楽に動けるようになってほしいです。
- 5.0061ママ投稿日: 2025/1/3
また利用したいです
娘の誕生日に利用しました、記念写真、ケーキを用意してくださり 素敵な思い出になりました、ありがとうございました
- 3.50ucy0313投稿日: 2024/12/29
コスパがよかったです
スノボーのために連泊しました。 結局スノボーには行けずホテルステイをしました。 食事のビュッフェは美味しかったのですが、2日の夕朝食ともほぼ変わり映えしなかったです。多数のホットミールに一列に並ぶ方式だったため、長蛇の列になり待つのにくたびれて、あまりおかわりできずでした。この辺はミールごとに並ぶようにしたほうが分散してよかったと思います。 連泊特典としてカキが出たのですが2人でわずかニ切れで、これなら出さないでほしかったです。 温泉は浴槽が十分広く、サウナも水風呂も本格的で最高でした。全体的に施設は老朽化していましたが、外国人が多いわりには綺麗に保たれておりました。 定山渓自体アクセスが悪いのに送迎バスも満員で予約できなかったので路線バスやタクシーで往来しました。移動にかなり苦戦しましたので、もう少し増便してもらえたらなと思いました。
- 5.00ポポ吉投稿日: 2024/12/25
スノーボード
札幌国際のパウダー良かった、もちろんミリオーネも良かった。 今回は温泉の温度が高くなって、ボードで冷えた身体に最高でした。 フロントのフレンドリーな接客、レストランの対応、品揃え良かったです。 欲を言えば、札幌国際行のバスをゴンドラ開始30分まえ到着にして、1月いっぱいは運行して欲しい。
- 3.50一休トラベラー投稿日: 2024/11/10
創作季節会席膳は満足感が高い
ホテルも立体駐車場も経年劣化を感じさせるが、これは仕方ない。 温泉展望風呂付洋室の宿泊者は、一階「バーチテラス ベーカリー＆カフェ～」の専用コンシェルジュデスクでチェックイン出来るが、担当スタッフが一人のためか非常に待たされた。これは改善策を考えて欲しい。 客室には自分で荷物を運んで移動。 各階のエレベーターホールに自販機が設置されており便利。 部屋の窓から見える紅葉に癒された。 部屋付き温泉展望風呂は広くて清潔感があり。洗面脱衣スペースも広くて良かったが、紅葉の季節では既に寒かった。 深夜に利用した3階の大浴場は、利用者も少なく広くてのんびり出来たので快適だった。 夕食は２階のkuksa。半個室であるが、この日は利用者が少なく静かで良かった。 創作季節会席膳はボリューム満点で、担当スタッフの対応も良かった。 朝食も夕食と全く同じ半個室。夕食と同様に満足度が高かった。 通常のチェックアウトは10時であるが温泉展望風呂付洋室宿泊者は11時で、ややゆっくり出来た。
- 5.00すみっコ社長投稿日: 2024/10/29
定山渓に泊まるならぜひお勧め
無料の送迎バスがあるのは凄く助かりました。夕食のバリーエーションがとにかく豊富で泊まるなら夕食を付けるのは必須です。 あら汁に入っていた鮭、お寿司のサーモンが美味しくてさすが北海道！旅行気分を盛り上げてくれました。あとステーキも美味しくて何度おかわりした事か。 宴会場や足湯を楽しめるテラスなどホテルの中でも楽しめるので万が一せっかくの定山渓観光で天気が悪くても楽しめると思いました 10月下旬のほぼ落葉といった時期の宿泊でしたがまた機会あれば見頃真っ盛りの時に泊まりたいと思いました。
- 2.67モモレモン55投稿日: 2024/10/8
良くも悪くも口コミ通りだった印象
泊まった日も団体客が多く、そういうホテルであるということは口コミ等々で目にするけれども、 やはりだったかなと。チェックインするのも長蛇の列、フロントは電話が中々繋がらない、待たされることが多く回っていない印象を受けた。今回特別室を選び、個室処での食事を選んだが、部屋への案内や料理それぞれの説明、配膳の仕方が、なんというか雑。折角お米が北海道の新米であると教えてくれたので、どの銘柄か聞いたがわからないとのこと。残念。 ドリンクはタッチパネルでの注文だけれど、売り切ればかり。品揃えがとても悪い。 このくらいの金額を払うのならば、もっとレベルの高い宿を選べたなと反省した。良くも悪くも口コミ通り。 個人で行くホテルではないかな、というのが率直な感想でした。
- 4.83ちばゆい投稿日: 2024/10/4
とてもよかった
初めて利用しました。スタッフの方もとても親切でした。プールも貸切状態でたくさん遊べました。お風呂も綺麗でとても気持ちよく過ごせました。駐車場の方が千歳の道の駅を教えて下さり行ったらとてもよかったです。また機会があったら利用したいです。
- 2.33みゆまっきー投稿日: 2024/9/25
怒りしかない
ホテルの予約を４月にして その際にバスの予約も同時にしたのに 満席の連絡が来たのが９月の宿泊の２日前。 電話では 往復とも満席です。とだけ伝えられ 民間バスの乗り場の案内をされた。 急いで民間のバスの予約をするが 希望の時間はすべて満席。すべての旅のプランが変更になってしまった。 宿泊当日 宿泊サイトからのバスの予約は無効だと説明を受ける。ならば 宿泊サイトでバスの希望など聞かなくてもよいはずだが、、、無効なら なぜ満席の連絡が来たのか？さらに 帰りのバスは乗りますか？と聞かれ その時に帰りのバスに空席があることを知る。 無効でも満席でも構わないが ならばなぜもっと早く連絡をくれないのか納得できる回答も得られず 時間とお金を無駄に使い 快晴の旅行日和で楽しい旅をするはずだったのが 心がどんより曇ったまま 楽しくない旅をすることになった。 ホテルの食事がいいとか温泉がいいとかの評価以前の問題で もう２度と行くことはない。
- 2.00きなこ1030投稿日: 2024/9/21
事前説明不足
今回利用した部屋は温泉付きのペントハウスだった。利用は3人でした。 ベット利用1人で和室に2人のつもりでしたがホテル側からの問いかけはなく不在中に部屋に入る断りもなかった。不在中に部屋へ入る旨の事前説明ない宿泊施設は初めてでびっくりした。結局布団も1組しか用意がなくフロントへ連絡しないとダメだった。従業員も日本人が少なく不安だった。団体客と同じ扱いなら高い部屋を予約する意味もないと思った。もう２度と宿泊しない。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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