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アート ホテル ヴィラ 11 軽井沢に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/軽井沢　星野温泉　千ヶ滝温泉) [全13室]
総合得点
4.41
良い (36件)
  • 客室・アメニティ
    4.36
  • 施設・設備
    4.39
  • 接客・サービス
    4.61
  • お食事
    4.64
  • 温泉・お風呂
    4.00
  • 満足度
    4.53
  • 5.00
    Buchaman

    素敵なヴィラ

    軽井沢界隈で口コミが良くリーズナブルで、犬同伴okでドッグランがあって、朝食付きで家族3人で泊まれて、観光に便利な立地のところを探してこちらを利用させていただきました。 口コミどおりスタッフさんは親切丁寧で、犬用のアイテムも揃っており、素敵なお部屋で過ごせ、朝食もたいへん美味しかったです。 軽井沢観光も楽しめて、また利用したいと思ったお値段以上のおすすめのヴィラです！

  • 4.40
    しーさん0218

    ペットに優しいホテルですねー

    いつもお世話になります。 5をつけられ無かったのは、コンセントが少なくて困った。延長コードの貸し出しが有ると良かった。 それ以外のところでは特に問題なく、良かったと思います。

  • 4.00
    Chacochan5

    ドッグランが素敵

    2匹いるうち1匹がパピーで、旅行デビューの思い出作りに予約させて頂きました。 こちらのホテルは決して豪華でもなく、おもてなし系宿でもないですが、 犬連れ旅行としては必要なものは揃っていました。 クリスマスデコレーションも可愛かったです。 目的を「犬との観光」に割り切る時の選択肢としてとても良かったです。 とはいえ、ドッグランはとっても素敵です。 お手入れが行き届いていて立派な樹木が良い間隔で生えていて、苔も優雅なお庭です。 もう少し温かい気候であれば滞在中にもっと犬を遊ばせたかったです。 夜ご飯はもともないホテルだったので、食事をつけませんでしたが、軽井沢には朝早くやっている素敵なカフェや素敵なレストランがたくさんあるので食事をつけなくても全然不自由しませんでした。 アメニティなどは最低限しかないので持参して行って正解でした。 今回はたまたま予約していた日が紅葉の見頃と重なり犬とのとても良い思い出となりました。 軽井沢に犬と旅行するときはまた選択肢に入れたいホテルです。

  • 5.00
    BLACK swan

    友達と旅行

    毎年犬連れて紅葉見にいきますが、なんともこちらの宿にお世話になっております。 とっても親切で、清潔で、クリスマスの飾りもたくさんあって、わんこの写真もとったり、ドッグランで遊んだり、大満足です いつもありがとうございます また伺います

  • 5.00
    アポロくんラブ

    秋旅行withシュナウザー

    フロントのお兄さんがとても感じの良い方でした。 こじんまりしてますがドッグラン、カフェ、くつろげるスペースもありゆったりと過ごせました。 アートも沢山飾られていてオシャレでした。 ハロウィンの飾り付けも映え写真が撮れました。 お部屋も清潔でテーブルと椅子が置いてあったり、お風呂も広かったです。 中軽井沢にあるので便利で、山道ですがハルニテラスまで徒歩20分位、星野とんぼの湯まで徒歩15分位でした。 次行く時も是非泊まりたいと思います。

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  • 1.20
    TKすすむ

    臭い&サービス品質低…がっかり体験でした。

    マッサージチェア付の部屋に泊まりました。 一年ぶりの軽井沢で楽しみに行きましたが… 残念ながら、まずお部屋に入った瞬間、臭いがしました。ニオイを無理やり消そうとしてるタイプの、結構強めの臭さ。 あとは、宿側の不手際があったにも関わらず、謝罪もそこそこに、むしろこちらを責めるようなスタッフさんの対応…。その後も非常に過ごしにくかったです。 アメニティも、犬用のもの含め、最低限のものしか頂けませんのでご注意を！！ ちなみに、人間用のペットボトルの水さえもらえません。経費削減でしょうか？ そんなことは今までの旅行先の中で初めてだったので驚きました。

  • 4.00
    PUPU

    リーズナブルで満足致しました。

  • 4.40
    ケイトママ

    犬ありきの宿で大満足

    リピート利用です。廊下のおしゃれソファの映えスポットで写真を撮ったり、気持ちの良いドックランで遊ばせたりと気持ちよく過ごせました。また利用したいです。

  • 4.60
    ま　ろん

    ドッグランが芝生で最高！

    ドッグランが芝生で最高！ 広々していて、ベンチ、足拭き、お水などもあり、我が家のマルチーズはとても喜んでいました。素泊まりでしたがハルニレテラスが近いのでそちらを利用しました。 狭いお部屋を選んだからか、お風呂はユニットバスでしたが清潔でした。

  • 5.00
    めるとゆず

    2011年と2013年に最初の犬とこちら...

    2011年と2013年に最初の犬とこちらで宿泊した思い出の宿です。今回で3回目ですが、マッサージ椅子付きのお部屋は変わらずとてもきれいでお風呂場も広くゆっくり寛げました。ドッグランの芝生も手入れされていて気持ちよく犬に優しいお宿です。また軽井沢に来るときは伺 いたいと思います。

  • 5.00
    パセンゴ

    ワンコと安心して泊まれるホテル

    2回目の宿泊となります。中庭のドッグランが天然芝でとても綺麗に手入れされており、お部屋もすごく綺麗です。犬の匂いがまったくせず こじんまりした素敵なホテルです。また軽井沢に行く時は宿泊したいです。

  • 4.33
    UMIWOO

    愛犬と一緒に

    犬連れの滞在なのでドッグランがあるのが嬉しいです 大きな猿が出現してびっくりしました （写真屋根の上） アメニティにシャワーキャップかヘアバンドがあればなと思いました お手頃な価格で宿泊できるのが嬉しいので値上げしないでほしいです

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  • 3.60
    dilly

    心地よく滞在できました

    1年前に軽井沢から転居しての初里帰りで利用。千ヶ滝西区に住んでいたので、こちらのホテルにしました。フロントのご対応はとても親切で感じよかったこと、部屋もうちのワンコは今までで一番臭いを嗅ぎませんでした。トイレ便座の蓋がないのが気になりましたが、心地よく滞在できました。

  • 4.00
    美食家ン

    顧客サービスが行き届いた、ペットも安心して泊まれるホテル

    ゴールデンウィークに泊まりましたが、5年ぶり2回目の予約だったにもかかわらず、支配人は以前に来たことを把握していて、顧客管理がしっかりされていることを感じました。 前回はドッグランのある庭側だったのですが、今回は山側で景色は裏手の壁だけだったのは残念でしたが、部屋自体は快適に過ごすことができました。 浴槽も広く、少し熱めのお湯を足せるのも家族が順番に入る時に便利で他のホテルにはなかなか見ない便利な機能だと思いました。 また朝食も腸詰屋のソーセージや美味しいパンを使ったメニューで美味しく、ゆったり過ごせるのも良かったです。 久しぶりの軽井沢でしたが、ハルニレテラスからも近く、散歩も楽しめるホテルなので、また訪れたいと思います。

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  • 5.00
    あやたか2024

    綺麗です

    部屋数が少ないため家族全員で泊まれることができませんでした。ペットと一緒に泊まれるのはありがたいです。施設全体的に清潔にされており匂いも気になりません。ドッグランもあり、ラウンジも暖かく快適でした。

  • 4.67
    nacoray

    ドッグフレンドリー

    わんちゃんも一緒に楽しめてゆっくりできるとても良い宿でした いただいたのは朝食だけでしたが美味しかったです 星野リゾートとも近くアクセスが良いので また夏にいたい

  • 3.00
    Elmo U

    気持ちよく泊まれました

    家族３人と犬１頭でお世話になりました 部屋は小綺麗で快適、スタッフも感じよかったし、朝食も美味しかったです ただ、ここは部屋に犬だけを置いておくことができない仕組みなので、夕食や近くの温泉に行くのに車で連れて行って車内に残しておかないといけないので、冬でよかった、という感じです

  • 4.67
    そらまま

    3回目のリピーターです。

    いつも居心地がよくて　軽井沢方面に行く時は利用させて頂いています。とにかく　うちはワンコファーストで（笑）愛犬がのんびり出来るところです。アウトレットや旧軽　ハルニレテラスでのお買い物で疲れた後でも近場にあるので立地も良いと思います。ドッグランも安全でちょうど良い広さだと思います。お部屋ではついベットに乗ってしまいますが専用シーツをお借りして安心です。朝食も美味しくて暖かいコーヒーは最高です。出来れば簡単な夕食もあるといいなと思っています。でも　何よりも気が楽に過ごせますし　リーズナブルだと思います。今後ともよろしくお願いします。今回もお世話になりありがとうございました。

  • 3.20
    tamona

    隣室の声がまる聞こえでした

    夜のチェックイン、早朝のチェックアウトでしたのでお値段に惹かれて予約しました。 フロント横のラウンジも外のドックランも雰囲気がよかったです。使いませんでしたが共用部に家庭用のキッチンや電子レンジ、諸々揃っていて良いなと思いました。お部屋もこぢんまりとしてはいますが、清潔で匂いもしませんでした。 しかしながら、隣室の声が会話も聞き取れるほど聞こえて、、びっくりしました。次は残念ですがここには泊まりません。

  • 4.00
    杉山孝一

    ワンちゃん連れには快適なホテル

    小型犬1匹連れて大人3人で宿泊。 ペット用シーツは200円。 ドッグランは広かった。 部屋にペット用トイレはなし。 持ち込む必要あり。 場所はハルニレ、トンボの湯などに近くて良かった。 お値段もリーズナブル。 満足度4です。

  • 5.00
    ははパンダ

    とても清潔で犬にとって素晴らしいホテル

    犬と同伴とは思えない程掃除が行き届いていて調度品がお洒落で、大変親切に対応してくださるスタッフ、そして何より犬の足に負担にならない床。ドックランも広く安全で、犬のグッズが充実していて犬の楽園です。朝食も温かい出来たてをサーブしてもらえて、静かで過ごしやすい空間でした。人気なのも納得で早めに予約してまたうかがいたく思います。価格もリーズナブル過ぎて長期滞在もと思えてしまいます。

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