伊勢志摩 温泉掛け流しの宿 ねぼーや 志摩別邸に泊まった方のクチコミ・感想
(三重県/志摩) [全9室]
総合得点
4.51すばらしい (44件)
- 客室・アメニティ4.50
- 施設・設備4.39
- 接客・サービス4.45
- お食事4.77
- 温泉・お風呂4.43
- 満足度4.50
3.50
オミズ1022
投稿日: 2026/2/18温泉が良い
初めて利用させて頂きました。 残念な点 到着しても出迎えなし、部屋への案内なし、 チェックアウト後の見送りも勿論なしは徹底されていました。そう言う方針なのかと理解しましたが、他のお客さんでお歳を召されていて、靴を履く時にご不自由な方にも手助けなしには驚きました。 よほど人員不足なのでしょうか。 良かった点 お部屋は丁度良い広さで、ベッドはとても寝やすかったです。お部屋の温泉も気持ち良く何度も入りました。アメニティも充分でした。 眺望はこのお部屋からは全然ダメでした。このホテルは海の側ですが防潮堤の下の所にあるので海は見えません。 お食事は魚介類が豊富で美味しく頂きました。 お食事処は落ち着いた個室で良かったです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備3
- 接客・サービス2
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度3
- 2026/2/8~
- 2名 1室
- 2階 洋室3名定員 温泉露天風呂付 201
- 夕朝食付
施設からの返信
ご投稿頂き誠にありがとうございます。 この度は接客サービスにおきまして、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、現在フロント業務を一人で担当しております為、温泉清掃などの別業務と重なる際にはお迎えやご案内が行き届かない事がございます。人員不足は当館の大きな課題であり、改善に向けて努めているところでございます。 お部屋やお食事についてはご満足いただけたことは大変嬉しく存じます。頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフの配置や接客体制の見直しを進めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後共どうぞよろしくお願いいたします。

