琵琶湖グランドホテル・京近江に泊まった方のクチコミ・感想

大変残念な対応でした

大変残念なホテルでした。 もう利用しません。 具体的には、温泉関係は普通ですが、その他、特に人員面が話になりませんでした。 中でも夕食時の人員が明らかに質量共に不足しており ①飲み物を注文してもなかなか届かない。 ②食事の食べ方に関する説明もない。（客本人が作業を行う必要のある料理が複数あった） ③テーブルで煮炊きをする肉料理が火力不足で生煮えにしかならない。 ⑤いちいちこちらから頼まないと次の食事が出てこない という惨状。 たまには親孝行と考え両親を連れての旅行でしたが、この接客により両親を怒らせ、旅行を台無しにして頂きました。 さらにチェックアウト時には会計を間違える（他の顧客と間違えた）というおまけもつき、もはや怒りを通り越して呆れました。