坐山 みなかみ　(旧：水上館)に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はご家族様で坐山みなかみ「D+MINAKAMI」をご利用頂き、また、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 わんちゃんとのご宿泊を快適にお過ごし頂けたことを嬉しく思います。 ただ、床が滑りやすかった点につきましては、貴重なご指摘をありがとうございます。 わんちゃんとご一緒のお客様に、さらに安心してお過ごしいただけるよう今後の課題として検討してまいりたく存じます。 また、お部屋の洗面台やお風呂の清掃について至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 清掃体制を見直し、より快適な環境を提供できるよう取り組んでまいります。 お子さまの火傷につきましては、スタッフの対応がお役に立てたとのことで安心いたしました。 しかしながら、火を使用する料理の配置やテーブルの大きさについてのご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいりたく存じます。 また、お子さまのお料理に関して、当館では10歳以上のお子さまの場合、大人のお料理の70％の量でご提供しておりますが、10歳以上でもお子さまランチをご希望の場合には対応させていただいております。 各予約サイトのご要望欄にその旨をご記入いただければご対応いたしますが、今回のご案内が十分でなかったことを深くお詫び申し上げます。 このたびは、お料理やお部屋をお楽しみいただき、「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。 次回もさらにご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。