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湯坂温泉郷　賀茂川荘に泊まった方のクチコミ・感想

(広島県/湯坂温泉) [全45室]
総合得点
3.99
(67件)
  • 客室・アメニティ
    3.96
  • 施設・設備
    3.85
  • 接客・サービス
    3.94
  • お食事
    4.14
  • 温泉・お風呂
    4.01
  • 満足度
    4.07
  • 2.50
    ぽんずとしょうゆ

    寒いので冬は厳しい

    本館・東館・別館（大浴場）をつなぐ通路が外気にさらされており、とても寒かったです。夜間は締め切られるためか、通路にこもる謎の臭いも気になりました……。温泉で温まっても、部屋に戻るまでに体がしっかり冷えてしまいます。 大浴場自体も寒く、お水やレモン水、麦茶などをいただけるステキな休憩スペースもかなり冷え込んでいました。ここでくつろぐのは難しく、実際に座っている方を一度も見かけませんでした。 また、客室の空調を最大（30度）にしても暖まらず、部屋全体が寒かったです。部屋は広くてくつろげる一方、トイレが昔ながらのつくりで（昭和の公衆トイレのたたずまい的な）で臭いも厳しかったです。というふうに冬以外の時期ならよ買ったなと思いました（夏は暑いのかもしれないですが） また、チェックインチェックアウトは微妙なIT化でした（クレジットカード番号を手入力する方式は、後ろに人がいた場合に見えてしまう不安があります。なによりカードをさしこむでもかざすでもなく、手入力だったのはびっくりです） 朝食は、ここ最近泊まった中では個人的に一番美味しくなかったです。これも温かい料理がなかったため、全体的に冷めてしまっていたのかもしれません。 よかった点としては、ロビーが暖かく、落ち着いて過ごせる空気感があったこと。そして、昭和の雰囲気を含め、そのレトロさを楽しめる方には合う宿だと思います。色とりどりの浴衣を選んで着られるのも素敵でした。また若いスタッフの方は明るく親切で、歓迎されているのが感じられて色々な不都合もふきとびました。

  • 1.83
    賀茂川荘

    接客

    受付の若い女性の接客がとにかく感じ悪い。 何を尋ねても、写真撮影をお願いしても、とにかく嫌々が言葉のトーンや態度でバレバレです。接客が嫌なら勤めなければいいのに…。 田舎の三流ホテルです。都会のホテルやビジネスホテルでも接客を学び直されては？ 事前に家族風呂をお願いの電話をして、確認して折り返しかけ直すといわれましたが、それもありませんでした。品質向上のため録音していますと流すくらいなら、クレームは必ず検証してこれからに活かしていただきたいです。

  • 4.50
    ひさぽん

    落ち着いたホテル

    ウエルカムドリンク、特に冷酒のおもてなしは主人が喜んでいました。お風呂まで歩く距離が長かったのですが浴衣を選ぶことができ、男子風呂と女子風呂が一日おきに変更になって変化を楽しめました。お部屋は和洋室で広く、夕食は適度な量で良かったです。チェックアウト後もロビーやお庭でゆっくり出来ました。

  • 4.67
    misyuka

    ホタル

    初めての利用、翌日、竹原で予定があり前泊しました。 翌日は友達とランチビュッフェに行くことにしてたので夕飯だけ付きのがあってよかったです。 部屋は、同じ階に家族連れが泊まっており、扉を開けたまま会話をしていたら12時近くまで騒がしかったです。 部屋がエレベーターの近く？で音が聞こえやすく早く目が覚めてしましました、そのおかげで早起きしてお風呂に入れました。 日本酒飲み比べは楽しみました。桃ジュースも美味しかったです。 隣に座っていた人たちが蛍の話をしていたので私も見に行けたのがよかったです。 ありがとうございました。

  • 3.50
    イチヤン3369

    静かな落ち着いたホテル、webに戸惑い

    食事も良くてゆっくり出来たホテルでした。満足度は高いものの、改善要望あり。部屋の窓際の丸いテーブル表面がぼろぼろ。広い庭園の中の松が数本枯れて残念。大浴場に自由に使えるフェースタオルが欲しかった。

    • クチコミ画像
  • 4.17
    pochi21

    リラックスできます

    良い点 山の中にあり、車の音など含め生活音がなく、日々の雑音から開放され、リラックスできます。 温泉も個人的には非常に泉質がよく、あつすぎず良かったです。是非湯坂温泉はリピートしたいです。 ウェルカムドリンク的な無料の飲料もあり、サービスが良かったと思います。 気になった点 大浴場のロッカーが少ないことは致し方ないですが、ロッカーの鍵の腕に通す輪っかが壊れていて、腕に通せずずっと握っていなければならず不便でした、そこまでお金のかかることではないので是非修理などしていただいたほうがトラブルが減る気がしました。 気になったという悪い点ではありませんが、今後泊まることを検討される方には どうしてもリノベーションしているので部分的に古い部分はあります、そこまで気にしませんが、トイレなど含めすべてピカピカのリゾートを期待するとそこは気になるかもしれません エレベータがひとつなので時間がかかってしまいます。急ぐこともない宿泊ですが、少し不便さを感じるかもしれません。 全体的には仕事などから開放され、車などの音もなく、景色としてもあまり家などがたくさんみえず、日々の忙しさから開放されたような一日でした。ゆっくりしたい方、には非常におすすめします。 あと土地としてあまり周囲に飲食店がなく、竹原駅まで出てみましたがどこも満席でした。食事は朝夕食付きのほうが安心かもしれません。

  • 4.00
    くろみょん

    酒よし、お湯よし 満足しました

  • 4.00
    オオテツコさん

    お風呂がやや狭かった

    お風呂がやや狭かった。料理は、コースの差があまりないようでした。

  • 3.17
    onnsennさん

    昭和に来てみたかった

    国道からすぐの利便性でチョイスしましたが、川沿いの辺鄙な場所で不安になるほどでした。 中に入ると広々としたロビーに立派な庭があり、ちょっとびっくりしました。 何もかもがスマホで完了しますので、ホテルのレトロ感とのギャップに戸惑ってしまいます。 夕食では、事前に並べられたお刺身が干からびてて、がっかりです。

  • 5.00
    めろんぱん1986

    素朴でゆったり

    とても楽しく過ごせました。 お風呂は2か所あり入れ替え制であり差があるので2回入ることをおすすめします。 また泊まりたい宿です。 ロビーにあった日本酒もおいしかったです。

  • 4.50
    かかぴょん

    姉の古希祝いで宿泊させて頂きました。

    過去1番のリビングの広さでゆったりしていました。 いろいろな理由でしょうが、出迎えも無く カートも自分たちで運ぶのは、高齢者だけだったら、大変だったろうな？と思ってしまいました。部屋にドレッサーが無く座ってお化粧がしたかったです。また、洗面所に乳液などあると良かったです。とは言えこの料金でこのお部屋、料理は満足度は高いです。 ありがとうございました。

  • 4.00
    はえなわ

    三世代家族旅行

    ５人１部屋二泊三日での利用 ツインベッド、布団でどちらも快適 朝食は会場でのバイキングで２日間とも同じメニューでしたが、品目が多く飽きはしないが、テーブル間の距離がやや狭い 夕食は家族のみの個室で、大人男性でも満足の量。味も良い。 館内の動線を分かりやすくしてほしい（ショートカットルートなど） ロビーではコーヒーなど宿泊客は無料で出かける前に紙コップにていただきました 露天風呂ありますが壺風呂で一人一人が入る また、室内風呂はジェットバス、サウナあり 風呂上がりには水、麦茶、レモン水が無料 今回、行きたい場所から１時間以内で行けたので、機会があればリピートしたい

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