伊豆山温泉 ホテルニューさがみやに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.74
- 施設・設備4.70
- 接客・サービス4.80
- お食事4.69
- 温泉・お風呂4.82
- 満足度4.77
また訪れたい宿になった
プライベート新規開拓305件目のお宿。熱海駅から送迎あり。一休の表記でもカジュアルの分類だったので、正直申し訳なないが宿の名前からして全く期待していなかった。しかし実際にはとても良いお宿だった。スタッフの対応は素晴らしい。 目の前には何も遮るものがない海が広がる。 〇客室 移動にも便利で、部屋も使いやすかった。作務衣あり。ベッドのヘッド部分に板がないので、背もたれとして使用することができなかったのが少々残念。バスタオルは不要だが、フェイスタオルとハンドタオルがもう一枚欲しかった。 〇温泉 1階に広い内湯と低温サウナ。8階に露天風呂(走り湯)と空いていれば何時でも利用できる貸切露天風呂が3ヶ所。バスタオルのみ設置されている。セーフティBOXもアメニティもあり。内湯を2回、走り湯を3回、貸切を1回利用したが、清掃にも小まめに入っているようだ。脱衣所も浴槽も綺麗だった。湯上りにはソフトドリンクのサービスあり。 〇食事 一人だったので、気を使ってくれたのであろう。レストラン食ではなく、小上がりになった半個室へと案内してくれたおかげで、 ゆっくりと食事を楽しむことができた。その心遣いにも感謝。13品、量も内容も満足だった。味も美味しかった。 朝食も十分。味噌汁は煮詰まってしまい味が濃く、残念なことに半分しか飲めなかったが。 朝はロビーにソフトドリンクのサービスあり。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2025/3/25~
- 1名 1室
- デラックスツイン【レストラン食】
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はお出かけキーコ様の大切な宿選びの機会に、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お客様の率直なお気持ちから、ご滞在後に[実際にはとても良いお宿だった]という最上級のお言葉を頂戴できましたこと、私どもにとりましては望外の喜びであり、心より感謝申し上げます。 目の前に広がる海の景色や、清潔さを保つよう努めております露天風呂につきましても、ご満喫いただけたご様子が伺え、大変うれしく拝読いたしました。 しかしながら、朝食の味噌汁につきましては、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。厨房と連携し、提供方法や品質管理を徹底して見直してまいります。 多くのお褒めのお言葉をいただきながらも、改善すべき点をご指摘いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様頂戴したお言葉を胸に、これからも精進してまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ニューさがみや 予約係 坂部

