ヴィラージュ熱海に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.35
- 施設・設備4.35
- 接客・サービス4.35
- お食事3.93
- 温泉・お風呂4.18
- 満足度4.18
- 5.00tmAwdjtw@投稿日: 2026/8/6
良かったです！
お部屋も広く清潔でした！お風呂も空いていたこともあり適度な広さ、脱衣所の飲み物の種類も充実しており満足してます。チェックインの後に利用した屋上テラスにスタッフが誰もいなかったので巡回でも良いのでいてくださると安心感があるなと思いました。 一階の足湯含め総じて満足しております。
- 4.33一絵投稿日: 2026/8/4
のんびりできました
一泊一人で利用しました。とても落ち着いていてのんびりできました。ベッド脇でモーニングコールできなかったのですが、トイレと洗面所が別れている点、エアコンがあり自分で調節できる点が大変良かったと思います。大浴場の洗い場が狭く、他人のシャンプーなどが流れてくるのを避けきれず残念でした。
- 4.00TAKE_00投稿日: 2026/8/2
新しくて清潔でした
これからのホテルなんだと思います。 朝食に白ごはんも味噌汁も置かないのは珍しいです。玉子料理だけはライブキッチンでしたが苦虫を噛み潰したような表情の男性が1名でオムレツを担当していたため、行列もできるし、食べたい気持ちにはなりませんでした。これからサービスもオペレーションも改善して行くと良いなと思います。
- 4.67喜美夫投稿日: 2026/8/2
プレオープンでしたのでしょうがないことで...
プレオープンでしたのでしょうがないことですが、朝食会場に早い時間帯にお客が集中してしまい混乱してました。 朝食時間を、チェックインの時に何分割に振り分けておいた方が良いと思いました。
- 4.00素敵な宿が好き投稿日: 2026/7/30
新しいおしゃれなホテル
プレオープンでお邪魔いたしました。 大変お世話になりました。 お部屋は普通のツインでしたが広さもあり快適でした。 お食事も彩りもよく盛り付けも素敵、美味しかったです。ただフレンチスタイルのようなので仕方ないかも思いますが和食がまったくなく残念でした。 朝食ビュッフェには白米、焼き魚、お味噌汁ぐらいはご用意いただけないでしょうか？他のお客様とそうおっしゃっている声が聞こえました。 また帰りに駅までタクシーをお願いしたのですが 私共のあとにお願いした方が先に乗られました。 タクシー会社が違うからとのフロントの方がおっしゃっていました。私共はタクシー会社を指定していないのですからタクシーが到着順に乗せて頂きたいです。 そのあたりのホスピタリティは少し気になりました。 熱海は大好きで他のホテルさんには何度もお世話になっておりますが駅までの送迎がないホテルは初めてでした。レストランからの眺望、大浴場は大満足なので そのあたりが改善できればリピートしたいです。 宜しくお願いいたします。
- 5.00Akiasahi投稿日: 2026/7/29
素敵な空間でゆっくり出来ました
久しぶりの熱海で家族で宿泊しました。 快適に過ごす事ができ、露天風呂もサウナも楽しむ事ができました。 朝食のみの利用でしたが、メニューも豊富であり、飲み物もコーヒー含めて種類が豊富でした。 子供達は初めての熱海でしたが、とても楽しかったようであり、また来たいと言ってくれて親としても嬉しかったです。
- 5.00ましる投稿日: 2026/7/28
大満足でした
家族でジュニアスイートのお部屋に宿泊させて頂きました 受付の方もとても感じ良く丁寧に接して頂きました お部屋もとても素敵でした 広々としていて、置いてある家具も我が家好みばかりで皆喜んでいました 又機会があればお邪魔させて頂きたいと思います 使用済みのタオルを掛けるところがあると助かりました あと洗面所の椅子が低すぎて使い勝手が悪かったところがありました が、とても素敵でした
- 4.60くに@えり投稿日: 2026/7/21
デラックスフォースに宿泊
デラックスフォースに素泊まりで宿泊しました。部屋の天井が高く、海に向かって見晴らしはよく、内装もシックで落ち着いていたのが良かったです。ベッドが4台おいてあったので家族で誰かがエクストラベッドで我慢する必要もなくとても快適でした。洗面台も2台あってトイレは居室の外で使用しやすい設置でした。クローゼットがウォークインなのには驚きました。温泉は内湯、露天風呂、サウナと水風呂でシンプルですがアメニティがUKAで品質もよく、シャワーはミラブルでした。一つ一ついいものが選んであるのは、ちょっとずつ快適さアップに繋がりました。素泊まりでも立地柄、お店の選択肢はたくさんあって十分楽しく過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00hnk.投稿日: 2026/7/21
友人たちと宿泊させていただきました
友人たちと宿泊させていただきました。 ロビーもお部屋もとても綺麗で、非常に心地よく過ごせました。 また海もコンビニもご飯屋さんも近かったので、ホテル周辺でしっかり楽しめました。 また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました！
- 3.33sunny funny投稿日: 2026/7/20
効率化されたホテル
プレオープン時に家族旅行で利用しました。 オープン前ではあるものの、オペレーションは習熟されていて、スタッフの方々が無駄のない動きをされていて、素晴らしいと思いました。サービスも必要最低限の人数でのオペレーションで満足度の高いサービスを提供するようになっています。 敢えて改善点を挙げるとすると、チェックイン時に自動チェックイン機で、宿泊者数分の署名を求められる点でしょうか。 それから、高度に効率化されているので、よりコンセプトに物足りなさを感じる点ですかね。 普通に宿泊する分には、遜色のないホテルです。
- 3.17よさこいよさこ投稿日: 2026/7/18
スタッフの皆様が親切で助かりました。
割り当てられた部屋は4階、部屋のテレビは大きくアプリが入っていてプライムビデオやABEMAを観る事ができました。 ボディシャンプーやトイレットペーパーの減り具合から恐らくどなたかが先に泊まった部屋だったらしく、浴槽の内側上部がざらざらしていて擦り洗いしたらピカピカになりました。 また、レースカーテンに虫が！と思ったら丸い黒い汚れでした。私が汚したのではないことは部屋に入る時点からの動画で残してあります。 食事の星1つは内容ではなく夕食時の座席配置での辛さが反映されています。 4人席と2人席に挟まれたいわゆる緩衝材2人席で、テーブル間隔が人ひとりがギリギリ通れるかどうかくらいだったのでとても居心地が悪くただひたすら食べるだけのロボット状態でした。 朝食時、同じ場所の緩衝材席を案内されたので夕食時の状況を説明しわがままを言って4人がけテーブルでゆったりと美味しい朝食をいただきました。 今回はプレオープンで夕朝食付きの大変お得な料金だったのでこの対応で納得いたしました。 ちなみにディナーは8000円、朝食は3000円とのこと。 朝食のオムレツとコーヒーマシンが大行列でしたが、あとはどんどん補充されていたのでよかったです。 フレンチトースト～キャラメルとバナナ～がとても美味しくて気に入りました。 なお夕食朝食ともに館内着不可です。 屋上テラスについては、確かに眺めは良かったですね。 しかし日除けのない状態でジュースやお酒を出しているのはだめなのでは？ 15時半くらいの時点でジュースは常温になってました。 氷を入れるからいいという問題ではありません。 私が行った時間帯が早かったからか、イメージ写真のようなお菓子類はありませんでした(イメージ写真ですしね)。 公共交通機関を使う場合、行きは海岸沿いの銀座バス停で降りて4分ほど歩きますが、帰りの銀座バス停はホテル正門から出て左に曲がって1分なので便利です。 ヴィラフォンテーヌ系列に泊まった事がなく、今回の宿泊のためにアプリをインストールして入会しチェックインに使いました。 とても便利ですね。 どうも私のホテル選択ミスだったようなので、帰宅後退会してアンインストールしました。 お世話になりました。
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