バウンシー・バイ・リーガ　福岡博多に泊まった方のクチコミ・感想

• 4.20

  みずだし

  投稿日: 2026/10/4

  ちょっと狭い

  博多駅からも徒歩圏内で利便性が良く、また新しいホテルなのでとても綺麗です。 スタッフの方の対応もよく、過剰な愛想の良さとかでない自然な感じの接客など好印象でした。部屋のしつらえもアメニティも質が良く満足です。 しかし部屋にクローゼットがない事はつらい。服をかけるスペースはあるにはある、でもめちゃくちゃ省スペース。 夏場ならまだいいけど冬場ならコートをかけたらいっぱいいっぱい、そこに2人で宿泊ならもっと足りない、ましてや連泊ならどうしようもない感じです。 また、全ての18平米の部屋の間取りがそうなっているのか分かりませんが、入り口ドア開けてすぐ左がシャワーブースでドア前で脱衣することになるのは、なんというか今まで泊まったホテルにはない間取りというか。ドアから直線上には服を脱ぐようなスペースを置かないのが普通だと思ってました。 ドアスコープにはキャップがないので、外からは見えないとはいえ見える方法がないとは言えないので、シャワーブースを使う人はドアについてる「起こさないで」プレートなどでスコープを塞いだ方が無難です。 これは大浴場を使用する事が前提なのでしょうか。大浴場嫌いな人にはつらい。 今回バルコニー付きの部屋に泊まりましたが、開放感がありとても気持ちよかったです。ただバルコニー付きの部屋は横並びで3室あって、バルコニー間では常識的な声のトーンで喋っていても隣の声は聞こえてくるので、隣室の宿泊客がバルコニーでお酒飲んでウェーイみたいな感じだと地獄だと思います。 1人で泊まりましたが充分満足できました。しかし2人以上なら少なくとも18平米の部屋には泊まらないかなぁ。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2026/9/29～
  • 1名 1室
  • テラス付ツイン18平米
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただき、またご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき誠にありがとうございます。 博多駅からの利便性や館内の清潔感、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。自然体でありながら心地よい接客と感じていただけたこと、また客室のしつらえやアメニティにもご満足いただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 一方で、客室内の収納スペースにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。特に冬季のご利用や複数名でのご宿泊、連泊時においては収納力が十分ではないとのご意見は、ごもっともなご指摘として受け止めております。 また、シャワーブース周辺のレイアウトにつきましても、率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございます。限られた空間の中で機能性を重視した設計ではございますが、お客様にご不安を感じさせてしまったことは真摯に受け止めております。いただいたご意見は今後の設備計画や運営改善の参考とさせていただきます。 バルコニー付き客室につきましては、開放感をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。その一方で、隣接するバルコニーからの音についてのご懸念も共有いただきありがとうございます。お客様皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに向け、いただいたお声を今後の運営の参考とさせていただきます。 貴重なご意見と温かいお褒めのお言葉の両方をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

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• 2.60

  20180910

  投稿日: 2026/9/23

  それなりに各所のホテルを利用していますが...

  それなりに各所のホテルを利用していますが、リーガの名前を付けているのが不思議なくらい良さを感じませんでした。リーガロイヤルしか知らないので比較してはいけないかもしれませんが、、、。新しいホテルとしての感動もなかったです。特に、大浴場は、排水口が詰まっていて水ハケが悪くシャワーを使っていると足元に排水しきれない水が溜まり不快になりました。使い方の悪い方も多いだろうとは思いますし従業員の方も大変だとは思いますが、快適な空間を提供するのがサービスであるとするなら、もっと頻繁にチェックも兼ねた清掃に入ることで、使用者のマナーも上がり快適な設備の提供にもなると思いました。水質の検査？をチェックしに従業員の方が入られましたが、本当にそれだけで出て行かれたので。開業前の予約で口コミもなかったので、やはり口コミは重要だと感じ自分も口コミをする気になりました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2

  • 2026/9/11～
  • 2名 1室
  • ダブル18平米
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をご提供できませんでしたこと、また大浴場の排水不良により大変ご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました大浴場の排水につきましては、本来お客様に快適にお過ごしいただくべき施設でありながら、十分な管理が行き届いておらず、ご不便とご不快の念をおかけしましたことを深く反省しております。また、水質確認のための巡回時においても、設備状況への目配りや清掃の必要性に気付けず、結果としてお客様に「改善への意識が感じられない」とのお気持ちを抱かせてしまいましたことを重く受け止めております。 お客様からいただきました「点検を兼ねた清掃をより頻繁に実施することで、利用者のマナー向上や快適な環境維持につながる」とのご意見は、まさに私どもが取り組むべき課題であり、今後の運営改善に活かしてまいります。巡回時の確認項目や頻度についても改めて見直し、快適な施設環境の維持に努めてまいります。 また、開業前からご予約いただき、口コミのない中で当ホテルにご期待を寄せてくださっていたにもかかわらず、そのご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。それでもなお、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。 いただいたお声を真摯に受け止め、一つひとつ改善を積み重ね、お客様に安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。 このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

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• 2.33

  あきのこころ

  投稿日: 2026/9/12

  全体的なホスピタリテイと快適度が低い。

  オープンして10日目にステイ。スタッフが緊張しているのか笑顔と説明が不足。館内案内は「部屋のテレビで確認を・・」と。会計はレセプション処理の一つ一つに待たされ、ぎごちなく対応した人により案内に行き違いがあり。施設のしつらえやデザインは大人の空間、渋みがある。しかし、キャナルシテイ近のためか客層が若い女子や若者男子グループ、インバウンドの個人旅行カジュアル層。ロビーではトランク広げてソファー占拠し荷物整理する姿。大浴場では若い女子グループが大はしゃぎ。キャーキャーと奇声を上げ盛り上がり遊んでいた。部屋のデザインが使いにくい。洗面まわりが狭く、水しぶきが飛ぶのを注意しながら屈まないと顔を洗えない。椅子がない。タオルがゴワゴワ（使い古し）で顔を拭いた後に顔に糸クズが付き、取るのに時間がかかる。レストランの雰囲気は良いが、ビジネス終わりの常連客が来るとバーカウンターで大声でしゃべりまくる。食事内容は悪くはなかったが最後のお冷が水道水で後味が悪かった。大人の洒落た隠れ宿で宿泊料もビジネスHよりは高いのに随所に手抜きが感じられ何よりも全体のホスピタリテイが低く疲れた。残念だった。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス2
  • お食事3
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2

  • 2026/9/11～
  • 1名 1室
  • ダブル18平米
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はバウンシー・バイ・リーガ　福岡博多にご宿泊いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかく開業間もない当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をご提供できませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。 開業間もない時期ではございますが、お客様に安心してご利用いただけるよう、接遇および業務知識の向上に努めてまいります。 また、ロビーや大浴場におけるご利用マナーにつきましても、落ち着いてお過ごしいただける環境をご提供できず、申し訳ございませんでした。国内外を問わず全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、ご案内方法や館内巡回のあり方について改善を検討してまいります。 客室につきましては、洗面スペースや家具配置の使い勝手、タオルの品質などに関する貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたご意見は関係部署へ共有し、品質管理およびサービス向上に活かしてまいります。 また、レストランにつきましても、雰囲気やお食事内容に一定の評価をいただきながら、お客様にゆったりとお過ごしいただくための配慮が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、施設の魅力にふさわしいサービスとおもてなしをご提供できるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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• 1.33

  菊花鑑賞

  投稿日: 2026/9/11

  リーガロイヤルのイメージはまるでない

  駐車場を探すのにかなりの時間を要しました。近隣はかなり渋滞しますので大変です。 コインパーキングも高いので安いところ探すとなると距離が離れてしまいます。困っていたら近くの郵便局の方が親切に対応してくださいました。 ホテルのスタッフには冷たくあしらわれたので助かりました。 駐車場はありませんとの対応ですので自分で調べる必要があります。 ムダを省いた普通のビジネスホテルで、リーガロイヤルのイメージとはほど遠いです。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事2
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度1

  • 2026/9/9～
  • 1名 1室
  • ダブル18平米
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はバウンシー・バイ・リーガ　福岡博多にご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、駐車場のご利用に際してご不便をおかけし、さらにスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、また、「リーガロイヤル」のブランドに期待を寄せてご宿泊いただいたにもかかわりませず、ご期待にお応えすることができなかったことを深くお詫び申し上げます。 バウンシー・バイ・リーガは、利便性と機能性を重視した新しいホテルブランドではございますが、その中でもお客様に心地よくお過ごしいただけるサービスの提供を目指しております。 いただいたご意見をスタッフ間で共有し、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内とおもてなしの向上に取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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