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KUON 箱根強羅 (オープンハウス・ホテルズ&リゾーツ)に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/足柄下郡) [全14室]
総合得点
4.26良い (45件)
- 客室・アメニティ3.98
- 施設・設備4.02
- 接客・サービス4.51
- お食事4.40
- 温泉・お風呂4.44
- 満足度4.20
3.83
otopin
投稿日: 2026/8/27好みが分かれるホテル
事前に知っていたら宿泊の検討をしたと思います。内線電話がない。テレビもない。不便に感じます。おそらく保養所を改装したと思われるのですが、天井板がなく、ベットに横になると視界に入って気になる。風呂場で溢れた水が扉を閉めても洗面所にも水が溢れ漏れて何度もマットを交換することになりあまりくつろげなかったです。 館内にある飲み物や部屋の冷蔵庫、ティールームでのお茶や干菓子、夕食時ペアリングの飲み物はオールインクルーシブでそうのが好きな人にはコスパがいいのかもですが、夕食、朝食のお食事に重きを置く人、食事の際の飲み物を好きな物を好きなだけ飲みたい人には少し物足りない内容かもです。好みが分かれると思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2026/8/24~
- 2名 1室
- KUON Standard
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 客室のテレビや内線の不在をはじめ、天井の構造や浴室の水漏れによりご不便とお手数をかけてしまい、深くお詫び申し上げます。排水時の注意喚起やマット交換等のフォローを含め、快適にお過ごしいただける工夫に努めてまいります。 当館は静寂の中でお茶や空間を愉しむコンセプトを大切にしておりますが、お食事やドリンク構成を含めご期待に十分添えなかった点につきましては、今後のサービス向上のための貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 誠に勝手ながら、また機会がございましたら更なる改善に取り組む当館へお越しいただけますと幸いです。 KUON箱根強羅