神秘なる諏訪湖に心癒される宿 上諏訪温泉しんゆに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.51
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.83
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.64
辰野町ほたる祭り
ほたる祭りの会場までの送迎があるという理由でこちらを利用しました。 全館お香の匂いが漂い、とても広いお部屋(30畳)で素敵なお部屋でした。 家族利用でしたが、我が家が大食いのせいか、夕食もやや物足りなかった印象です。 温泉旅館のお夕飯は、お刺身・煮物・焼き物・揚げ物・蒸し物等一式提供される印象なのですが、焼き物と揚げ物がないと少し食べ応えに欠けたように思います。また、お品書きがご用意されていたのですが、内容が一致していなかったのも少し”ん？”と思いました。（合鴨の何とかというお料理名が載っておりましたが、実際にはなかったです） ホテルの方は、車の誘導、フロント、食事会場含めて皆さんが全員親切で丁寧で笑顔でご対応いただきました。 いい思い出になりました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2026/6/18～
- 4名 1室
- 安嬰 集いの間 32畳和室【眺望なし】
- 夕朝食付
施設からの返信
先日は上諏訪温泉しんゆをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 プランでご予約いただいた辰野ほたる祭りの送迎を含め、当館でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの応対について温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、ご夕食につきましては貴重なご意見を有難うございます。当館のお食事は創作和会席のため本来の会席料理とは少し異なる品が並びます。当館のお料理をさらに美味しくお召し上がりいただけますように今後もお料理内容の検討をさせていただきたいと存じます。 また、お品書きの内容と実際のお料理が一致していなかった点につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今回、お連れ様が肉料理がお苦手と事前に伺っておりましたため、合鴨料理の代わりに別のお料理をご用意しておりました。その旨のご説明が十分でなかったことで誤解を招いてしまいました。こちらの案内不足によりご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、お料理の説明や、お品書きの表記方法について改善に努めてまいります。 この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。 また当館へお越しの際には、よりご満足いただけるひとときをお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 上諏訪温泉しんゆ