Nazuna京都西本願寺に泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/京都市) [全14室]

総合得点

4.68

すばらしい (15件)

客室・アメニティ
4.80
施設・設備
4.60
接客・サービス
4.73
お食事
4.53
温泉・お風呂
4.67
満足度
4.73

4.67
ざぶろう1
投稿日: 2026/9/20
良いリフレッシュになりました
チェックインから館内・食事の説明まで丁寧にしてくださり、楽しい時間が過ごせました。おもてなしが素敵で、細やかな気配りがうれしかったです。客室はとても広く、ゆったりと過ごすことができました。木製のお風呂は温もりがあり、木の香りも心地よかったです。朝食はお部屋でいただけるので、周りを気にせず落ち着いて食事ができてよかったです。また利用させていただきます。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/9/19～
- 2名 1室
- 【キング】風映
- 朝食付
4.83
なでっこ
投稿日: 2026/8/16
京都旅行にピッタリ
あまり口コミは書きませんがあまりの満足度につい書きたくなるほどです！こちらのお宿は京都旅行にぴったりです！！まだできて新しいとはいえ接客サービスは言うこと無しの徹底ぶり、その辺の高級旅館よりも遥かに気が利いてます。担当してもらえました方の笑顔や挨拶どれをとっても気持ちがいいです！そのほかのスタッフの方ももちろん皆様素晴らしい対応でした。８ヶ月の乳児連れでしたがアメニティ（オムツ用ゴミ箱）の設置もすぐにしてもらえてお部屋までウェルカムドリンクなどを見繕って持ってきていただきました。むしろ申し訳ないくらいです。前日の予約でしたので夜ご飯は付けれませんでしたが京都散策をする上で食べ歩きなどしてしまうので正直お腹いっぱいでしたので良かったかなと！お夜食があるので最高ですよ！朝食もお茶漬けや出汁茶漬けができるようになっていて文句のつけようがありません。子供も別部屋に寝かせれるほど広くてそこまで音も気にしないのでリラックスできました。お風呂も広く常に追い湯ができるのもありがたいですね！総合的に京都散策（食べ歩きメインや少しゆっくり風情を楽しみたい場合）あの立地、サービスなら次回もぜひお願いしたいと思います。お部屋　空景
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2026/8/14～
- 3名 1室
- 【ラグジュアリーツイン】空景
- 朝食付
施設からの返信
この度はNazuna京都西本願寺にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。普段はあまり口コミをご投稿されないとのこと、そのようなお客様から「京都旅行にピッタリ」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。ご滞在中はスタッフの対応やサービスにご満足いただけたとのこと、担当スタッフをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特に笑顔や挨拶についてお褒めいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。また、8か月のお子様とのご旅行という大切なご滞在に当館をお選びいただきありがとうございました。おむつ用ゴミ箱の設置やウェルカムドリンクなどのご用意がお役に立てたようで安心いたしました。ご家族皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今回は前日のご予約とのことでご夕食をご利用いただけませんでしたが、京都散策や食べ歩きもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。また、夜食やご朝食、お部屋の広さ、お風呂につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご宿泊いただきました「空景」のお部屋で、ご家族皆様がゆったりとお寛ぎいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひ次回京都へお越しの際も、Nazuna京都西本願寺へお帰りくださいませ。お客様ご家族に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Nazuna京都西本願寺
3.33
あさtよる
投稿日: 2026/6/12
和室にお風呂がある斬新なお部屋でした
和室にお風呂がある斬新なお部屋でした。従業員の方々は丁寧で親切、こちらの要望にもすぐ対応してくださり助かりました。朝食は、お部屋で食べるので、落ち着いて食事ができてよかったです。とても広いお部屋でゆったり過ごすことができました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事3
- 温泉・お風呂4
- 満足度3
- 2026/6/11～
- 3名 1室
- 【ラグジュアリーツイン】空景
- 朝食付
施設からの返信
このたびはご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。和室にお風呂を備えた当館のお部屋の趣をお楽しみいただけたようで、心より光栄に存じます。広々とした空間でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。お客様のご要望に寄り添い、快適なご滞在のお手伝いができましたことは、私どもにとって大きな励みとなります。お部屋で召し上がっていただく朝食も、落ち着いたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。今後も、京都ならではの趣と心地よいおもてなしを感じていただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。また京都へお越しの際には、ぜひNazunaへお帰りいただけますことを心よりお待ちしております。 Nazuna京都西本願寺　佐潟
5.00
結以
投稿日: 2026/4/23
素晴らしい
結婚記念日で宿泊させていただきました。数々のおもてなしと細やかなお心遣いに、大変感動いたしました。サプライズの打ち合わせについても丁寧にご連絡をくださり、終始安心してお任せすることができ、ホスピタリティの高さを感じました。ウェルカムスイーツやお夜食のおにぎり、朝食まで、どれも美味しく大変満足しております。特別な一日をより素敵な思い出にしていただき、心より感謝申し上げます。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/4/19～
- 2名 1室
- 【キング】風映
- 朝食付
施設からの返信
この度は大切な結婚記念日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。おもてなしや細やかな心遣いにご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。サプライズのご準備につきましても、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、少しでも特別なひとときのお手伝いができましたことを光栄に存じます。ウェルカムスイーツやお夜食のおにぎり、そしてご朝食までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お二人の大切な一日が、より素敵な思い出となりましたこと、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。これからも心に残るご滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。またお二人にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度のご宿泊と温かいご投稿に心より御礼申し上げます。
4.50
はちこう
投稿日: 2026/3/30
満足です
京都観光の際に宿泊させていただきました。とてもリラックスして落ち着いて過ごすことができました。また、子連れだったので部屋食で大変助かりましした。また機会があれば利用させていただこうと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/3/28～
- 2名 1室
- 【キング】緑波
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族での大切なご旅行において、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。また、お子様とのご滞在に際し、お部屋でのお食事が少しでもお力添えできましたこと、安心いたしました。これからもご家族皆様にとって心地よいひとときをお届けできますようスタッフ一同努めてまいります。また京都にお越しの際はNazunaのご利用をご検討いただけますと幸いです。 Nazuna京都西本願寺　スタッフ一同
5.00
ブン@太
投稿日: 2026/2/2
なによりサービスが良く、素敵な京都旅行になりました！！！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/1/31～
- 3名 1室
- 【キング】風映
- 朝食付
施設からの返信
この度はNazuna京都西本願寺にご宿泊いただきまた大変嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになっております。京都でのご滞在が素敵なご旅行となりましたことを伺い、私どもも心から嬉しく思っております。また季節を変えてお越しいただくと、京都の違った魅力もお楽しみいただけるかと存じます。ぜひまたお目にかかれますことを、心よりお待ちしております。
5.00
人生のとまり木
投稿日: 2026/1/30
初京都にて滞在
出来たばかりの宿だと聞きましたがスタッフ皆さんとても気持ちの良い対応でした！初滞在でしたがとてもゆっくり過ごさせて頂きました。ありがとうございます！また京都に来たら宿泊したいと思います,
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/1/27～
- 2名 1室
- 【キング】風映
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。初めてのご滞在とのこと、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。これからも皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、より一層のおもてなしに努めてまいります。また京都へお越しの際には、ぜひお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2.83
いっとんおじさん
投稿日: 2026/1/4
お部屋は良かったですね
お部屋は良かったですね。ただ、移動にかかるタクシー代を宿泊者持ちだとか、他にも予約時の説明が少なく不親切ですね。また夕食がお肉も良いのですが、内容がもう一つ。残念でした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事2
- 温泉・お風呂2
- 満足度3
- 2025/12/31～
- 3名 1室
- 【キング】砂流
- 夕朝食付
施設からの返信
お客様へこの度はNazuna京都西本願寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご投稿内容を拝読し、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うおもてなしができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました事前のご案内ならびに当日のスタッフ対応につきましては、真摯に受け止め、早急に関係スタッフへ共有のうえ、再発防止とサービス向上に努めてまいります。今後はより一層ご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 Nazuna京都西本願寺スタッフ一同
5.00
Kenon
投稿日: 2025/11/25
ホスピタリティ溢れるホテル
紅葉を見に京都へ行った際、最後の宿泊日に利用させて頂きました。入館時、まずは庭園のような素敵なラウンジとスタッフさんの丁寧な説明が印象的でした。ウェルカムドリンクやスナックも部屋に運んで貰えるとのことでお願いをしました。お部屋の中は独特な作りですが、斬新で面白かったです！入って正面、ベッドの先に檜の半露天風呂が付いてましたが、この季節は最高でした。夜食のおにぎりも朝食もとても美味しかったです。なんといってもウェルカムスイーツの真盛豆がとても美味しく、フロントで「駅でもお土産で買えますか？」と聞いたところ、、、お持ち頂いた夜食にサービスで一袋付けてくれてました！ホスピタリティの高さに圧倒されました。また利用させて頂きます。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/11/24～
- 2名 1室
- 【キング】風映
- 朝食付
施設からの返信
この度はNazuna京都西本願寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこのようなありがたいご感想、ご投稿を頂戴し大変光栄に存じます。当館のテーマである”庭園”やお部屋、その他サービスにおいてお客様にご満足いただけてスタッフ一同うれしい限りでございます。　ウェルカムスイーツは当館の庭園のテーマと通ずるものを提供したいという気持ちから愛称の良い真盛豆を利用させていただいております。私もお気に入りのお菓子であるのでお気に召していただいたのはとても嬉しく感じております。また京都にお越しいただける際はぜひNazunaのご利用をご検討いただけますと幸いです。年末に向けご多忙のことと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。 Nazuna京都西本願寺杉本