宿-SHUKU-に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.33
- 施設・設備4.47
- 接客・サービス4.67
- お食事4.86
- 温泉・お風呂4.27
- 満足度4.53
接客もお食事も大満足でした
接客もお食事も大満足でした。２歳の子供の食事に関しては事前に連絡をくださり、とても安心しました。食材の話や庭の話など、さらっと教えていただいて、感じがいいスタッフさんばかりでした。ただ、蔵を改装したので仕方がないと思いますが、2階への階段が急で、降りる時に危ないなと感じました。お風呂も感じは良かったのですが、シャワー使用時の排水が上手くされていかず、詰まり気味だったのが気になりました。ですが、また利用したいなと思える宿泊でした。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2026/2/23～
- 3名 1室
- 203 下本町棟 蔵スタンダード
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきありがとうございます。 当館では、お子様のご宿泊も歓迎しております。できるだけがご滞在中は快適にお過ごしいただきたく存じますので、事前に確認したことや滞在中なにか気になることがございましたらお気軽にお申し付けください。 また、接客や食事につきましても満足いただけたようで安いたしました。スタッフ一同、このようなご評価を励みに、今後もお客様に満足いただけるようなサービスの向上に努めてまいります。 一方、2階への階段の急さについてのご指摘ありがとうございます。蔵をリノベーションした施設ゆえの課題ではございますが、特にお子さんをお連れのご家族にとっての安全性向上に向けて、今後の運営課題とさせていただきます。 また、お風呂の排水についてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。せっかくお風呂に満足いただけたのにも関わらず、清掃の見落としで不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく存じます。こちらに関しましては清掃スタッフに引継ぎを行い再発防止に努めます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も業務に励んでまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様の股のご来館をお待ちしております。