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インターコンチネンタル札幌 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/札幌市) [全149室]

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  • 3.00
    yust2160

    エントランスでフルネーム

    を大きな声で確認するオペレーションはプライバシーの観点からもやめるべきです。最悪でした。

  • 4.17
    たゆこた

    ゆっくり滞在できました

    初めて宿泊(2泊3日)しました 開業して数ヶ月ということもあり、綺麗で部屋もシンプルでした チェックインもスムーズで良かった 最初入室した時、部屋の真ん中にクローゼットがあり少し戸惑いました。 また、部屋の照明やカーテンのスイッチが壁にあり、わかりにくかったけど、デザインとしてはごちゃごちゃしてなく 大変気に入りました 部屋のお風呂は少し大きすぎな気がしました(お湯ためるのに時間かかるんで) 色々わからないことだらけだったので、ハウスキーパーさん何度も呼んでしまいました フィットネスジム、プールが使えるとのことだったので、シューズ、ウエア、水着を持参しました ジムはもう少しマシンがあるといいかな。 プールは20mで水温も少し暖かめで泳ぎやすかった 朝食のビュッフェも種類が多く、地産のメニューもあり満足でした チェックアウトの際、コンシェルジュにホテルの車で札幌駅まで送ってもらい 大変充実した3日間でした

  • 2.17
    e-kotann

    朝ごはんは満足度が高いと思います。

    一休のプレミアム会員です。ビジネスホテルから高級ホテル、旅館を用途に応じて利用させて頂いております。 先ずは①スタッフが顧客のクレームに対して臨機応変に対応出来ていない。ホテルマンとしての熟練度が足りな過ぎます。②夜になってお風呂にトラブルが発生し、ルームチェンジを強いられる羽目になりましたが時間も遅く入浴出来ませんでした。➂お風呂の段差、ベッドの高さは気になりました④洗面所等々のグラスの汚れにはあっけにとられました⑤朝ごはんは料金も札幌では一番高いと思いますが満足度は高いと思います。連泊しても飽きないでしょう。デザートの種類を充実すれば申し分ないです。 総じて良いスタッフも散見します。顧客は価格に見合うサービスを求めているだけす。インターコンチ確りしろです。

  • 4.33
    tsuttomu

    札幌についにできたラグジュアリーホテル

    年末年始の旅行、夫婦2人と子供(小学生)1人で3泊宿泊。 立地→札幌市内の繁華街、大通公園周辺やすすきのエリアからは少し離れています。冬は歩くのは現実的ではなく私はタクシーで移動。コンビニは、同じビルに入っています。 部屋→お風呂の湯船がとても大きいです。洗面室が、客室の入り口側とベットルーム側の両方から入れる珍しいプラン。その分水回りに面積を使うので部屋は面積の割に少し狭く感じる、良し悪しがあります。インテリアは上質。 共用部→ロビーやオールデイダイニングのほか、アウトドアのテラスやプール、スパ施設があります。プールは藻岩山ビューに綺麗なプール。外の空気が吸える景色も綺麗にみえるテラスも良い。 サービス→年末年始なので、1人1万円でカウントダウンパーティをやってました。その他無料で、初日の出を見るイベントや、雪だるまをつくるアクティビティなどホテルとしゲストサービスが充実。 ただ、スタッフは不足しているんでしょう、ルームサービスで電話しても、チェックアウトのとき荷物の運び出しの依頼で電話しても、なかなか電話がつながりません。 ロビのインテリアは、室内の水景もあってファイアプレイスもあってクオリティが高い。 朝食→レストランのインテリアは上質。料理の見せ方やメニューの豊富さはさすが高級ホテル。料理のクオリティは、洋系のメニューはグッド、和食系のメニューはだしの使い方や味付けがイマイチ。料理長は和系の料理が苦手なのかな。 満足度→全体的には開業まもないにも関わらず、頑張ってオペレーションしている印象。施設はクオリティが高くて、満足度が高いラグジュアリーホテル。

  • 3.50
    YTB

    クラブラウンジがちょっと残念

    国内外のインターコンチネンタルを 利用させていただいていて 10月に札幌に開業するのを楽しみに しておりました 今回は友人と二人でクラブラウンジアクセス付きで予約 チェックインの時等スタッフの方の対応は 良かったのですが クラブラウンジのフードプレゼンテーションが全て今一で残念でした ナチュラル志向を意識しているのか お味が全体的にピンぼけ感があり 開業したばかりなので、今後に 期待したいです 館内やお部屋は綺麗で満足してます

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