グランディスタイル旧軽井沢ホテル＆リゾートに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せいただき心より御礼申し上げます。 ご家族皆さまでお過ごしいただいたお部屋につきまして、使い勝手や浅間山の眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 大浴場やサウナ、湯上がりラウンジにつきましてもご評価いただきありがとうございます。ご家族でのひとときが良い思い出になられたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 ビールにつきましては今後のサービス改善の参考として検討させていただきます。 お食事に関しまして、味についてお褒めいただきましたこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同大変喜んでおります。一方で、連泊中のお料理内容につきましては、和食をお楽しみいただける構成が叶わず、心苦しく存じます。今後は連泊のお客様にもよりご満足いただけるよう、メニュー構成の工夫を検討してまいります。 また、夕食時の提供が遅れた点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でも、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 アクセス面につきましても、具体的なご感想をお寄せいただきありがとうございます。軽井沢でのご滞在が快適なものとなっておりましたら幸いでございます。 「総じて満足度の高い滞在」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。また軽井沢へお越しの際には再び当館を選んでいただけるよう今以上にサービス向上に向けて励んで参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。