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グランディスタイル旧軽井沢ホテル&リゾートに泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/軽井沢) [全65室]
総合得点
4.50
すばらしい (378件)
  • 客室・アメニティ
    4.71
  • 施設・設備
    4.62
  • 接客・サービス
    4.38
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.37
  • 満足度
    4.47
4.33
ジェニーkei

立地とお部屋は良かったですが

駐車場が空いていたのに2泊共だいぶ離れた第2駐車場で不便でした。予約制だったのかレンタカーだったからでしょうか。 部屋は広くて居心地は良かったのですが洗面台にティッシュが欲しかったのと鏡が一つで使いづらくもう一つ置いていただいた方がいいかと思います。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2025/9/18~
  • 2名 1室
  • ラグジュアリーツイン|72平米|
  • 朝食付

施設からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや居心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、駐車場のご案内につきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。駐車場の配置や予約制については、今後より分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。 また、洗面台のティッシュや鏡の数についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様の快適なご滞在のために、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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