暖雪札幌に泊まった方のクチコミ・感想
(北海道/札幌市) [全136室]
総合得点
4.27良い (132件)
- 客室・アメニティ4.25
- 施設・設備4.34
- 接客・サービス4.17
- お食事4.07
- 温泉・お風呂4.45
- 満足度4.29
2.20
yoandsin
投稿日: 2025/6/16北海道に年2、3度訪問さ札幌に泊まる事が...
北海道に年2、3度訪問さ札幌に泊まる事が多いのですが駅周辺は予約が埋まってるところが多く口コミでこちらのホテルが良いとのことで決めました チェックインをQRでできるようになっていたので事前に登録を済ませたものの、いざチェックインの時にはQ Rコードが消えておりもう一度入力しなおしましたが女性2名と明記しているのに見かけで男性と判断され、設備利用の説明はあったもののEVの説明はなかった 設備では新しくオープンしたのにトイレの段差があり、年配の方は使いづらいだろうなと思いました コップは何で拭いたのかわからないくらい油膜があり気持ち悪かったので洗面所で洗い直しました ソファには長い髪の毛め落ちており気持ち悪い サウナは気持ちよかったですがもう利用することはないと思います
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備2
- 接客・サービス2
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度2
- 2025/6/13～
- 2名 1室
- モデレートツイン【禁煙】
- 食事なし
施設からの返信
この度は暖雪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながらスタッフの接客や客室清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ一同お客様皆様にまた来たいと思っていただけるようなホテル運営に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿ありがとうございました。