【24時間】一休の日

叶KANOUYA四万温泉に泊まった方のクチコミ・感想

(群馬県/吾妻郡) [全8室]
総合得点
4.18
(44件)
  • 客室・アメニティ
    4.23
  • 施設・設備
    3.89
  • 接客・サービス
    4.00
  • お食事
    4.29
  • 温泉・お風呂
    4.52
  • 満足度
    4.18
2.00
Sakurai

一泊二食付きで10万円弱の宿泊費なのに、...

一泊二食付きで10万円弱の宿泊費なのに、荷物も部屋まで運んでくれない。かと言って、エレベーターも無い。階段は狭く、スーツケースを持って上り下りは一苦労。 駐車場も宿の前には4台分しかなくて、埋まった以降に到着したら近くの系列駐車場まで自分で停めに行き、歩いて帰ってこなければならない。丁度その時は雨が降っていたものの、傘を勧める気遣いも無し。 宿泊した部屋は1階の部屋でしたが、チェックインからチェックアウトまでずっと雨が降っており、ベランダと露天風呂の屋根に4階の屋根から雨水が直接落ち、信じられないくらいの騒音で、窓を開ける事はできませんでした。雨樋を付けて欲しいです。 ちょっと残念な宿でした。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス2
  • お食事3
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度2
  • 2025/10/25~
  • 2名 1室
  • 【101】Lieko(リエコ)
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 貴重なクチコミもお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご指摘の点につきまして、誠に申し訳ございません。 ①エレベーターがない ②1階は遠く、細く長い階段がある ③第一駐車場(館前)は4台 こちらにつきましては、他のお客様のご参考にもなります。 ④お荷物運び ⑤傘のご提供 こちらにつきましては、改善致します。 ⑥雨音 こちらにつきまして、設備見直しを致します。 貴重なご意見ありがとうございます。 この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

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