那須温泉 森旬の籠／ヒューイットリゾートに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は那須温泉 森旬の籠／ヒューイットリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ウェルカムスイーツの大福やディナー、そして湯の花舞う温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ラウンジの清掃や接客に関しましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 特にラウンジにおける落ちた豆類が残っていた点や、混雑時のスタッフの対応についてのご指摘は、弁解の余地もなく、私どもの配慮不足でございます。せっかく雰囲気をお褒めいただいたにもかかわらず、その魅力を損ねてしまったことが悔やまれてなりません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃体制の見直しとスタッフ教育の徹底を図り、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 またお越しいただける機会がございましたら、成長した姿をお見せできるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 那須温泉 森旬の籠／ヒューイットリゾート