ダブルツリーbyヒルトン東京有明に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.18
- 施設・設備4.00
- 接客・サービス3.45
- お食事3.80
- 温泉・お風呂3.55
- 満足度3.18
- 2.83かおかゆ子投稿日: 2026/9/24
顔が痒い
色々と不満の溜まる宿泊でした。 まずフロントへ案内してくださるスタッフさんに、英語で話しかけられました。私たちが日本人に見えなかったのでしょうか。全員に英語ならともかく、他の日本人の方には日本語で話しかけられていらっしゃるように思ったので、残念でした。 次にシャワーを固定する台ですが、シャワーを掛けるとシャワーの向きが勝手に動いてしまい、固定して使うことができませんでした。ねじれているのかと思って直しても、何を試しても壁の方を向くので、シャワーを手に持ってしか使えませんでした。 最後に、明らかに私たちのものではないと思われる髪の毛が枕についていました。嫌だなと思いましたが、枕が二つあったので、もう片方で寝たところ、起きたら顎から首にかけて発疹ができていました。 あまりに痒く、ひどく赤く腫れていたので、帰宅後すぐ皮膚科に行きました。宿泊しなければこんなことにならなかったと思いますので、無駄な出費だったと感じます。 シーツなどは、宿泊者ごとにきちんと毎回変えて洗濯されているのでしょうか？使用感がなければそのまま使用されているのではないかと、気持ち悪かったです。
- 2.33kk5movie投稿日: 2026/3/15
予約を間違えられて部屋も間違えられました
2つ予約をとったのに1つしか予約がないと言われ、結局見間違いで夜にチェックインしたら今度は部屋を取り違えられました。 その後の対応は謝罪として朝食をつけて頂きましたが、非常に疲れた1日でした
- 4.33千代ちよ投稿日: 2025/10/26
ダブルツリーbyヒルトン東京有明
有明でテニスの試合を見るため、一泊しました。 お部屋は思ったよりも狭く、くつろいだりする場所が全然ありませんが、寝に帰るだけなので問題なかったです。 アメニティはエコを意識したもの（個分パッケージなしなど）でしたけど、クラブツリー＆イブリンなので香りも使い心地も良かったです。 夕食は利用しませんでしたが、朝食のバイキングは利用しました。種類も味も十分です。朝食会場は混んでいて少し待ちました。 フロントの方はテキパキしていながら丁寧に案内してくださって、とても良かったです。サービスのクッキーもとても美味しかった。
- 3.67ねこたまん投稿日: 2025/10/15
明るくて過ごしやすい
国際展示場駅から本当にすぐの立地、ホテル名もすぐに分かるように書いてあり、迷うことはありません。チェックイン時のチョコチップクッキーサービスもよく、ほんのり温かくてすぐにいただきました。お部屋は広くはありませんが、機能的に作られていて、備品も「無いな～」と感じるものはありませんでした。ダブルベッド２台は、くっついての配置ですが。お風呂は、洗い場もついていて、ゆっくりと湯船につかれます。レインシャワーがあるのもよいです。欲を言えば、スマートテレビの機能が入ると嬉しいです。朝食会場は国際色豊かで、私達がマイノリティでした。メニューは、さすがにヒルトングループ！エッグステーションはもちろん、深川飯とお蕎麦のライブキッチンもよかったです！有明ガーデンにも近く、滞在を満喫できました。
- 5.00リクとも投稿日: 2025/8/13
子連れに優しいホテルでした。全てに大満足。ライオンキングの四季劇場にも近く便利でした。
- 4.80オタク投稿日: 2025/7/14
4人で利用しました
4人で利用しました。 部屋の広さも程よく、ナイトウェアがセパレートで良かったです。 いただいたクッキーも美味しくいただきました。 欲を言えばクレンジングなどの個包装のスキンケア用品があると嬉しかったのですが、おかげさまでとても素敵な時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。
- 4.17五月。投稿日: 2025/7/8
初めてデザフェスへ行きました。
娘と二人でデザフェスへ初めて行きました。 ホテルは、駅から凄く近く(駅の横にあるイメージです。)一階がセブンイレブンと繋がっていてとても便利でした。 部屋は、少し狭いかなと思いましたがお風呂が浴槽と洗い場が分かれていて良かったです。 おトイレも分かれていたらもっと良かったです。 アメニティのくしは、私は、ブラシ派でしたが今回は、コームのみでした。でもコームだけでも不便では、ありませんでした。 朝食とても美味しかったです。ゆったりした席で頂きたかったのですが、私たちの席は、よく人が通るところだったのでよく椅子をあてられました。 最初から最後までスタッフの対応は、とても良かったです。 チェックアウトにありがとうございました。もちゃんと言って頂きました。→びっくりすることに言って頂けなかったこともありました。 とても良いホテルでした。
- 2.33ユミ まま投稿日: 2025/4/9
残念でした
家族３人で宿泊しました。 まず、た3時にチェックインすると予約したので3時半頃に到着し、受付に並びやっと順番が来て受付をしたところ、4時15分過ぎないとお部屋の準備が遅れていて部屋の準備ができないとの事。 気分よく宿泊したかったので、チェックインの手続きのみし、鍵のみ受け取れず分かりましたと夕食を食べる予定だったので寒い中近くを歩き回り時間を潰しました。 息子が到着したので4時半頃受付にいくとまた並ばされ、確認に時間がかかりましたがやっと部屋に入れたのですが、 ３人で宿泊なので部屋も広い部屋にして、ベッドを追加して3台でお願いしていたのに2台しかない。 間違えて隣の部屋に3台ベッドを用意してしまったとの事。 部屋でゆっくりできず仕方ないので、呆れながら早めに食事にいきました。 せっかく素敵なホテルでゆっくりできるかと思い伺ったのですが、とても残念でした。
- 4.17北風花子投稿日: 2025/2/17
良かった
2泊3日で利用。部屋は綺麗で良かった。 シャンプーなどの備え付きのを初日に利用 したら髪の毛がごわごわになった。 フロントの方の対応は素晴らしかった。 ただ、中国の方か？ロビーでキャリーを 広げて、購入したものを広げてる風景画に うんざりしました。
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