ヒルトン京都に泊まった方のクチコミ・感想
(京都府/京都市) [全313室]
総合得点
4.05 (37件)
- 客室・アメニティ4.05
- 施設・設備4.14
- 接客・サービス3.84
- お食事4.11
- 温泉・お風呂4.22
- 満足度3.95
4.33
一休ダイアモンド
投稿日: 2024/11/20ダイナーズのカードが使えない?
利用可能のカードには、 タイナーズも列記されているのに 使用できませんと現地で言われ 宿泊代を事前決済していて 他のカードも持っていたので良かったけど ホテルで利用不可のカードの種類が あったのは、びっくりでした
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス3
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度3
- 2024/11/14~
- 2名 1室
- ツインデラックスルーム
- 朝食付
施設からの返信
一休ダイアモンド 様 この度は、ヒルトン京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙の中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 クレジットカードの利用につきまして、 ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 当館ではダイナースカードもお取り扱いがございますが、お客様へのご案内が不十分であったかと存じます。 ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを深く反省しております。 今後は、同様の不手際にてお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際には当館へのご宿泊をご検討をいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

