穂垂亭 Villas

施設からの返信

一人旅も二人旅も大好き様 雨の日が続く今日この頃、お変わりないでしょうか。 この度は数あるお宿から、穂垂亭Villasを選んでいただき誠にありがとうございます。 ご姉妹の贅沢旅として選んでいただきましたが、滞在を満喫していただいたようでスタッフ一同大変喜んでおります。 お部屋やレストランでの食事を楽しまれているお姿を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。 またこのようなスタッフの励みとなる素敵なご感想をいただき、本当にありがとうございます。 いただいた感想を糧にこれからも皆様に満足していただけるようスタッフ一同、精進してまいります。 季節によって変わる自然の風景を楽しみに、またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 穂垂亭 児玉、スタッフ一同

施設からの返信

この度は穂垂亭Villasをご利用いただき、また率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。一方で、日本語でのご案内や細やかな心配り、お食事の味付けやお花のしつらえ、またお寿司の付け合わせに関しまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、日本語での接客力向上をはじめ、日本人スタッフでの対応も含めて、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ教育やサービス体制の見直しに努めてまいります。また、お料理や空間のしつらえにつきましても、改めて見直しを進めてまいります。 そのような中でも、源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。よりご満足いただける宿を目指して改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。

施設からの返信

この度は穂垂亭 Villasにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋やレストランの雰囲気、源泉かけ流しの温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 また、お料理につきましても、この上ないお褒めのお言葉をいただき、料理人・スタッフ一同、心より感謝申し上げます。ふぐの唐揚げやお刺身、お寿司までご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 「次回はフグコースも」とのお言葉もありがとうございます。通常は季節や仕入れの状況に応じたご提供となりますが、またお帰りいただける機会がございましたら、ぜひ事前にご相談くださいませ。再びお迎えできる際には、ご期待にお応えできるよう心を込めてご用意させていただきたいと思っております。 「また泊まってみたい宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回も今回以上にご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。