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MUWA NISEKOに泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/虻田郡) [全113室]

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  • 4.83
    matsukan56

    とても良いホテルです。

    久しぶりの訪問で連泊しましたが、満足しました。部屋の温泉露天風呂とシャワーブースが離れているのに足拭きが一枚しかないとか、部屋の露天風呂に温度調整がないとか、若干気になる部分はありますが、部屋もスタッフのサービスも温泉も素晴らしかったと思います。バレーパーキングには3000円のチャージがかかりましたが、常に対応は敏速でした。満足感はあります。メインダイニングのHITO by TAKUBOの料理、サービス、ワインの品揃えも素晴らしかったです。朝食のドリンクにトマトジュースがなくて、残念がっているとカテゴリーにないのにわざわざ持って来てくれました。初めから置いていただけるともっと嬉しいです。 また伺いたいと思います。

  • 5.00
    fukudadon

    リゾート感満載、夏のニセコでMUWAはサービス、お部屋、コン

    リゾート感満載、夏のニセコでMUWAはサービス、お部屋、コンシェルジュも良かった

  • 5.00
    ホッヒヒ

    食事が大変美味しい

    食事が大変美味しいです。器も拘りがあるように感じました。施設も綺麗で静かで大変良い。一つ難点を言うと外国人向け施設なのか日本語が通じない場面がありました。ニセコはそういう場所と割切る必要があるかもしれません。

  • 4.17
    えいこー

    良いお部屋だった

    とても綺麗で広々としたお部屋で、のんびりできました。一泊では勿体無いくらいです。不自由な点はとくにありませんでした。 スタッフの方は全員外国の方ですが、とても丁寧な接客でした。ただ宿泊客も外国人であることが前提だと思っているのか、チェックインの際も初めは英語で話しかけられました。日本語で答えているにも関わらず英語で話しかけられ続けたときはモヤッとしました。 また、チェックインの時間が遅くなり日が暮れてから到着したのですが、駐車場の場所が暗いと分かりづらかったです。電話でスタッフの方に聞いたのですが、外国の方であったこともあり意思疎通がうまく取れませんでした。サイトにももう少し分かりやすく書いていただけると助かります。

  • 3.83
    温泉と美味いもの好き

    韓国オーナーで外国人スタッフによる外国の...

    韓国オーナーで外国人スタッフによる外国のデザイナーホテル。ホテルスタッフはほぼ外国人、アジア人スタッフはほぼ韓国人。ちなみにレストランスタッフはほぼ日本人。チェックインは英語で良いですか？と聞かれたので良いですよ。と返答し、英語でチェックイン。客も9割以上外国人。 設備が新しく長期滞在用に台所用品や洗剤込みのドラム式洗濯乾燥機が部屋に設備されているのは良かったが部屋の収納などは機能よりデザイン優先。 ゲレンデ内にあり、ホテルから少し滑り降りた所にリフトやリフト券売り場があり場所は最高クラス。部屋は羊蹄山が見える部屋(谷側)だったのでよかったが、スキー場側(山側)の部屋は上の階でないと雪の壁で景色は無い。 レストランはタクボと日山の2つとも行ったが、タクボはあの量であの値段は都内の店もそうだが正直ぼったくり価格。日本人には小洒落たイタリアンとして誤魔化せても、外国人にはさすがに通用しないのか夕食は客数少なくてガラガラ。味は良かったがボリューム感が乏しい。パスタなんてお子ちゃまサイズ。日山は客席数がタクボより全然少ないがよく満席になるとのこと。こちらは非常に良かった。 大浴場は外国人が使うこともあり、タオルが散らかしっ放しだったり、無料の小さいサイズの水のペットボトルが散乱してたりとスタッフによる清掃や整備が日本の旅館に比べれば圧倒的に少ない印象。脱衣所にスノーブーツのままズカズカ入ってくる外国人グループがいて、スノーブーツは脱ぐんだよと教えたらすぐに応じてくれたが、あまりシステムが分かってない外国人も中にはいる感じ。値段的には海外のスキーリゾート地の高級ホテルは1泊軽く10万円超えてくるので、それに比べればまだ割安。 日本の雰囲気を出してる外国のホテルと割り切り、細かな事気にしないのなら、ロケーションとまだ新しいという事でアリ。日本風のサービスを当然のこととして期待し過ぎるとちょっとムリだと思う。

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