相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、横浜駅からのアクセスにつきまして、ご案内が十分でなく、ご到着までにご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。なお、当ホテル公式ホームページにもアクセス方法を掲載しておりますが、より分かりやすいご案内ができるよう、今後一層の改善に努めてまいります。 また、自動販売機およびランドリールームの配置につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。館内案内の分かりやすさ向上に向け、引き続き改善を検討してまいります。 お水につきましても貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。当ホテルでは全館浄水を使用しておりますが、ペットボトルのお水をご希望とのご意見につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 そのような中でも、客室の広さや清潔さ、窓からの開放感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在が快適であったとのこと、何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜 フロント