ジャヌ東京に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.88
- 施設・設備4.82
- 接客・サービス4.76
- お食事4.79
- 温泉・お風呂4.79
- 満足度4.88
- 4.50REVES投稿日: 2026/8/10
予想以上に素晴らしいサービスとお部屋でした。
プレミアムルーム2泊でした。 部屋の質感が良く、十分にのんびり脱力できました。 どのレストランもとても美味しかったです。 プールやアスレチックもともかく広くて気持ちが良かった。 部屋に戻ってみると、持って行った本の上にしおりが置いてありました。 このしおりがものすごく素晴らしくて感動しました。 ホテルのスタッフさんの手作りとの事でした。 このしおりは大切に長く使用するつもりです。
- 4.83けーたん9015投稿日: 2026/8/7
隠れ家的なホテルです
車で行ったのですが、車寄せの場所が分かりにくいのでホームページに入口や地下への行き方の表示があると便利。 部屋が広くて、洗面、クロークは2つあり、湯船、シャワールームもあって設備が充実しています。 スーツケース用だと思われる大きな収納もあって良いです。 湯舟は２人で入っても十分な広さで、深さもあるので日本人には快適です。 冷蔵庫のソフトドリンクとお菓子が無料でした。 ターンダウンではバスローブも交換してくれて、ソフトドリンク、お菓子も補充してくれました。 夕食はジャヌグリルで窓際の席で眺めが良かったです。 ５品のコースにしましたが分量も適切でおいしかったです。 朝食もジャヌグリルでお好きなものを好きなだけということでしたが、分量が分からないので洋食のセットにしました。 コーヒーはサーブしてくれましたが、フレッシュジュースは聞かれなかったのでありませんでした。 ホットドリンクとフレッシュジュースは朝食のセットだと思っていたので意外でした。 注文すればよかったのでしょうが、スタッフがあまりいないので頼み忘れました。 開業して２年くらいということでしたので設備が良くて快適です。 サービスも充実しており満足でした。 アマン東京とはコンセプトが違いますが、サービスは似通っており、割安でお得です。
- 5.00HUNG MU-YU投稿日: 2026/8/2
This is the best hot...
This is the best hotel I have ever stayed at, with the most attentive and guest-friendly service. The room is spacious and thoughtfully designed. The surrounding shopping areas can be easily reached without stepping out into the summer heat. The breakfast is exceptionally delicious. A hotel I must highly recommend! 今まで宿泊した中で最もサービスが素晴らしく、宿泊客に優しいホテルです。お部屋は広く、空間デザインも優れています。周辺でのショッピングへも、夏の暑さを全く気にせず快適に出かけることができます。朝食も非常に美味しく、ぜひおすすめしたいホテルです
- 4.67あすびにんのぴんさん投稿日: 2026/7/14
アマン東京よりも…hpft
がんセンター中央病院に長らく入院していた家内の「娑婆への復帰」祝いに、こちらのホテルに初めて宿泊させて頂きました。 緑豊かな住・労働環境の確立を体現しようとしている「森ビル」の敷地内に設けられた宿泊施設ゆえに、また、ホテル自体が高層レジデンスの低層階に設けられているために、林森の中に設けられたリゾート施設宜しく、東京のど真ん中に在りながら、緑の風を身近に感ずることが叶いました。 部屋は、クラシックモダンとでも評すべきインテリアで、宿泊客の使い勝手の良さを念頭に設計が為され、機能的で、快適な時間を過ごすことが、叶いました。 ベッドは体重の軽い家内には若干スプリングが強い感じもいたしましたが、体重の重い私にはとても心地良く、お蔭で充分な睡眠をとることが、叶いました。 早目にチェックインをさせて頂けた…ので、早速 1 F に降り、メルカートのカフェテリアでシグネチャーのケーキを頂きました。 しかし、凄く期待をしていた所為か、ケーキも紅茶も全く美味しくなく、大いにがっかりさせられることとなりました。 同じメルカート内でその日の夕食を頂くために、席を予約していたので、今一度ここに降りて来るのか？と少し不安になりました。 でも、夕食はイタリアンクイジーンでしたが、どのデッシュにフォークを伸ばしてみても、香り良く、サーヴされたデッシュは皆美味しく頂けました…ので、同じ店内でかくも味わいが違うのか！？と驚くことになりました。 朝食は 4 F のグリルで、アメリカンなセットメニューを頂きました。 ミネラルウォーターは、発泡も非発泡もヒルドンが供され、流石！と感動いたしました。 セット以外にもオンリストのアイテムは食べ放題ですよ！と勧められたので、クロワッサンをひとつ頂き、家内と半分ずつ頂きました。 このクロワッサンには、是非オレンジ・マーマレードが合う！と思い、注文いたしましたが、マーマレードが仲々通じず、通じたと思ったら、それはございません…とのこと、次回宿泊する時には、是非準備しておいて貰いたい！と思っております。 レート・チェックアウトにして頂いた…ので、朝食後も部屋でユックリ寛ぐことが叶い、大変素晴らしい滞在となりました。 また是非、都内の別荘…というモードで、今度は数日間滞在させて頂きたい…と思っております。 総合的に、大手町のアマン東京でよりも、快適な滞在となりました。
- 5.00ko-ro-su-ke投稿日: 2026/7/14
最高の体験
フロント対応からレストランの対応、ジムの対応まで全てにおいて素晴らしかったです。 設備も整っており、非日常を味わえます。 最高クラスのサービスと施設でした。
- 4.83Kyhh投稿日: 2026/7/13
朝食美味しいです
朝食美味しいです。冷房がよく効いています。空調は今後改善していただけるようです。忘れ物もしっかり戻りました。いいホテルです
- 5.00のざとしょうがっこう投稿日: 2026/7/1
快適に過ごせました。
施設の素晴らしさはもちろんのこと、スタッフの皆さんのおもてなしが最高でした。食事は朝食のみでアラカルトでオーダーしましたが、すべて期待以上で大満足です。東京に行く際はまた泊まりたいと家族も言っております。ありがとうございました。
- 5.00メロンソパソナシ投稿日: 2026/5/10
GWの都内ステイ 病み上がりの娘と
怪我が治ったばかりで遠出できないけど、何もしないGWは辛すぎて贅沢しました 口コミでは、あまり期待するなと言うものが多い気がしていましたが、あれは過去のものですね。東京のアマンや三重のアムネムにも泊まりましたが全く引けをとらない。私にとっては、より快適でした コンプラメンタリのお酒も一流品 快気祝いにつけてくれたのか部屋にもノンアルのスパークリングを届けてくださいました いつもの名札も素敵 都内で充分に満足な休暇を過ごせました
- 5.00Yuba投稿日: 2026/3/10
とてもいい滞在でした。
施設内どの空間に行ってもサポートしてくださるスタッフが居たので安心でした。 様々な意見がありますが、スタッフはどの方も親切丁寧にサポートしてくれました。 Aman系列の中でもJanuの空間やコンセプトが大好きです。また来たいと思います。
- 5.00Kyhh投稿日: 2026/2/13
最高！
すべてにおいて満足しました。部屋のアップグレードマデしていただけました 朝食も美味しいです。スタッフがいいホテルにしようとする気持ちが伝わってきます また行きます
- 5.00Ravi投稿日: 2025/12/9
特別な1日
同伴者の誕生日で利用しました。 お部屋のグレードアップ、シャンパンのサービス、プレート付きフルーツ盛り合わせ、ネームタグなどたくさんのおもてなしをしていただきました。また、プールやジムなども非常に清潔でスタッフの方にも丁寧に対応していただきました。特別な1日になりました。 東京は素敵なホテルがたくさんありますが、個人的には1番好きでした。朝食もビュッフェスタイルでないところが特に良かったです。また利用させていただきます。
- 3.83lily0707投稿日: 2025/12/3
娘と利用させて頂きました
娘と利用させて頂きました。 洗練された調度品のあるお部屋で、ゆっくり過ごすことが出来ました。 朝食がとても美味しかったです。
- 5.00kazu8148投稿日: 2025/10/27
おもてなし 最高！
チェックイン３時間前に到着しましたが、受付で荷物を預かっていただき、昼食をとりたいと申し出ると、ランチをやっている店舗を説明してくださいました。 その中で、お寿司 を希望すると、わざわざその店舗まて案内していただきました。 お寿司も大変美味しくいただきました。 その後、チェックインまで時間あるから、外部のショップに行きたいと言うとわざわざそのショップまで案内していただきました。 こんなホテル最近ないよね と感動しました。 チェックインも、メールにて用意できた旨の連絡をいただき、早めにお部屋に入れました。 まだまだたくさんおもてなししていただき、大変感動がありました。
- 5.00ララミルク投稿日: 2025/8/18
ホテルに早く着いたにも関わらずホテルスタ...
ホテルに早く着いたにも関わらずホテルスタッフの方に親切にして頂きストレスも全くありませんでした。また皆様親切でホテルライフを満喫できました。（今回ホテル外での予定はありませんでした。）
- 5.00ふーりなちゃん投稿日: 2025/8/16
至福の空間
2度目のstay パーキングから始まりフロント 部屋 フィットネス プール レストラン 最高でした！ フィットネスでは、今回はバイクも体験 前回はキックボクシング？イントラ先生も最高でした！ ホテルstayたくさんしますが、1番です！ また行きます
- 5.00Tadashi Yamaguchi投稿日: 2025/6/28
素晴らしい滞在でした。
素晴らしい滞在になりました。8つのレストラン、バーも含めて魅力的なレストランとバーでした。 宿泊者限定の朝食も素晴らしかったです。 ホテルとレストランにも、数多くのラグジュアリーホテル経験者が多く、ホスピタリティも素晴らしく都内を含めて、滞在したラグジュアリーホテルでは、最高のレベルでした。 ジャヌ東京の皆様、ありがとございました。 また、滞在したい魅力的なホテルです。
- 4.83Dr.KK投稿日: 2025/6/1
快適なホテル
マニュアルに忠実なホテル ある意味フレンドリーが主流の今の時代には、ステータスを感じられるHOTELでした、また宿泊します。 広さも丁度良い感じで、内装も落ち着いていて良かったです、ジム及び大浴場は、非常に快適な空間で、満足しました。
- 5.00ホカンス大好き幸子投稿日: 2025/3/5
2度目の宿泊
初めて宿泊させていただいた時も、スタッフの皆様の細やかなお心配りに感動いたしましたが、2度目の宿泊も大満足でした。 眺望の素敵なゆったりとした広いお部屋にアップグレードという大変嬉しいサプライズもありました。 朝食は、今回アラカルトでお願いしましたが、種類も豊富で、どれも美味しくいただきました。 何度訪れても、感動があるホテルだと思います。 ホテルカーも手配していただきありがとうございました。 また宿泊させていただけるのを、楽しみにしております。
- 5.00お天気晴れ投稿日: 2025/3/3
満喫の時間
到着してから、対応して下さるスタッフの皆さんとても親切で優しかったです プールも広くてびっくりでした
- 4.67kabukifan投稿日: 2025/3/2
ゆったりと過ごせて、全般として満足しました
お部屋は浴槽の配置が独特でしたが、落ち着いた色合いでゆったりと過ごすことができました。プールが広くジャグジーもあって開放的で良かったです。トレーニング施設も利用させてもらいました。ただ、プールについて問い合わせた時、フロントからさらに電話が二度転送され、同じ説明を繰り返さなくてはならなかったので、もう少しスムーズに案内をしていただけたらと思いました。初めての宿泊でしたが、全般としては満足しました。
- 5.00haaaaaaaaa投稿日: 2025/2/17
最高の滞在でした
お誕生日のお祝いで利用しました。お部屋にはシャンパンといちごのサービスと、手書きのメッセージが。心温まるサービスをありがとうございました。 また、チェックイン時に早めにお部屋に入れるか聞いたところ、ご対応くださりました。 高層階希望の旨も事前に伝えていましたが、ご対応くださり、接客、サービスにとても満足しました。 お部屋も清掃が行き届いており、素敵な空間で贅沢な時間を過ごせました。 プールもとてもよかったです。 ランチでは中華料理のフージンを利用しました。とても美味しかったです。 朝食は和朝食を。豪華で美味しかったです。他の方の口コミにもある通り外国人スタッフが多かったですが、日本語でのコミュニケーションについて不自由を感じることはありませんでした。 本当に最高な二日間、決してお安くはないですが、お値段以上の滞在価値があり大変満足しています。 ありがとうございました。
- 5.00HISASHI投稿日: 2025/2/16
最高の滞在
部屋や設備はもちろん、スタッフのきめ細かな心遣い、スタッフ間の連携がスムーズで最高の滞在でした。
- 4.83夢追求投稿日: 2025/1/27
TV番組表が見れない
前回はフロントで直接に意見を申し上げましたが、未だ直っていないのが、TVの番組表がリモコンに表示するボタンがありながら見れないことです。 このため、PCで、別途、番組表で検索しなければなりませんでした。
- 4.83ホカンス大好き幸子投稿日: 2025/1/19
初めてのジャヌ東京に宿泊
宿泊前から、ご丁寧な宿泊確認メールもいただき、姉、娘と初めての宿泊を楽しみに出かけました。 チェックイン前の荷物の預かり、そしてチェックイン後も、スタッフの方のお心配りに、大変心地良い一泊二日でした。 ジム、スパも今まで見たことのない贅沢な広い空間でした。 プール施設内は、床がフローリングで、温かみがあり、休憩するソファベッドもたくさんあって、優雅な時間を過ごさせていただきました。 朝食も宿泊者だけ利用できる4階のレストランで、いただくことができ、クラブフロアーに宿泊している感じでした。 アメニティに関しては、お部屋にボトルのお化粧品セットがあれば、良かったと思いました。 フロントにお願いすれば、パウチ入りのお化粧品セットを届けてくださいました。 麻布台ヒルズに直結しているので、ショッピングにも大変便利でした。 東京タワーも近く、お部屋からの夜景も素晴らしいです。 チェックアウト後、近くのホテルまでの移動は、ホテル専用の車で送っていただき、感動いたしました。 また是非宿泊させていただきたいと思います。 宿泊中の細やかなお心配りに心から感謝いたします。
- 5.00まちこちゃんのために投稿日: 2024/12/17
期待通り良かった。
口コミがあまり良くなかったので、1泊４０万円以上で賭けだなあと思いながら泊まってみましたが、結果的にとても良かったです。最初のエレベーターからスタッフの方の案内がスムースで、お部屋は、リビングルームからもベッドルームからも東京タワーが見れて、満足。 週末なのに、レストランやバーも、隣のテーブルが遠いので、混んでいるイメージはありませんでした。予約してなかったけど、入れました。
- 4.67ha_chance投稿日: 2024/11/4
他の方が書いているようなスタッフの不満は...
他の方が書いているようなスタッフの不満はありませんでした。むしろ皆さん爽やかで優しく素晴らしい対応でした。 また、部屋のデザインが私の好みすぎて本当に素敵でした。過去最高と言っても過言ではないです。 BARでも素敵なひとときを過ごせました。 また頑張って泊まりにきたいと思います。
- 4.67ue3335投稿日: 2024/10/27
クチコミを見てサービス面にはあまり期待していませんでしたが…
私は、とても良かったと思いました。 特にサービス面に力を入れて、努力されているのではないでしょうか。
- 4.83まーくんくんまー投稿日: 2024/9/29
いいホテル
文句なし
- 5.00wulandari504投稿日: 2024/9/23
コーナースイートに連泊しましたが、東京タ...
コーナースイートに連泊しましたが、東京タワーがとても近くに見える居心地の良い素敵なお部屋でした。ルームサービスやターンダウンサービス等もスムーズに対応して頂き、快適に過ごせました。レストランはアフタヌーンティーと飯倉を利用しましたが、良かったです。麻布台ヒルズ内にはお店もいっぱいあり楽しかったです。
- 5.00りらぶらいす投稿日: 2024/9/22
麻布の都会的な外資系ホテル
としては素晴らしいです。インバウンドのためか東京やほかの都市にゴージャスなホテルが乱立するなかでは、お値段が突出しており、素敵で一度はとまりたいけれど何度もこれないなという印象でした。（自分にとってのアマンやアジアのリゾートであり、国内でもアマネムやアマン京都のようなゆったり休暇をすごすべきところという印象が強く、アマン東京も記憶にあまりのこっていないためそう感じるのかも・・）お食事ではSUMIのコースが素晴らしく目の前でみられる調理はショーのようで味だけではなく充実したディナータイムでした。朝食はアラカルトを追加するかたはセットの量を確認してから注文したほうがよいです。ジムが本格的なので普段トレーニングしているかたが事前に資料やプログラムをおくってもらうとよいと思います。靴のレンタルはありますが水着などは持参が必要です。プールは底が金属製なのが珍しいですし、ジャグジーも大きくくつろげました。また行きたいかといわれたら円安がおちつきほかの外資系ホテルなみになったらいけるかなと思います。
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