ダブルツリーbyヒルトン京都駅に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.00
- 施設・設備4.32
- 接客・サービス3.95
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.05
- 満足度3.95
- 4.67やくたま投稿日: 2026/3/3
駅から近くて便利。
京都駅から徒歩圏内ですぐそばにコンビニもあって便利。お風呂とトイレがセパレートになっているので良かったです。 トイレットペーパーがなくなったのでハウスキーピングに電話したものの繋がらず、フロントは直接行くとペーパーそのものを紙袋にも入れずに渡されたのはびっくりでした。 朝食は京都らしいものもたくさんあって美味しかったです。
- 2.17はやだ投稿日: 2026/2/19
チェックインから最悪
フロント係は適当な説明 部屋のアメニティにボディタオル無し、 空気清浄機は給水されてない 朝食レストランは入場に待たされるし、狭いし、バターナイフすら置いてない チェックアウト、荷物のピックアップも待たされる 教訓:時間に余裕をもって行動ください
- 5.00Tommy86投稿日: 2026/1/27
ラウンジ最高
大寒波の中利用させてもらいました。 外は雪がちらついてるのもあり、ホカンスとしてラウンジを利用しのんびりしてました。 チェックインしてすぐにラウンジに向かい、コーヒーとクッキーで彼女とずっとおしゃべり。 17時からのカクテルタイムではお酒もいろいろ飲ませていただき大満足。おつまみもしっかりあってこれだけでも夕食として満足できる人も多いかと思います。 朝は朝食付きプランにしていたので1階のビュッフェを利用。おばんざいや和食が充実していてまたオムレツなど目の前で作ってもらえてお腹いっぱいに。 そのあとラウンジに行くとこちらでも朝食ビュッフェがw こちらにしかないメニューもありお腹いっぱいだったはずがちょこちょこと食べさせてもらいましたwww ホテルを時間いっぱい使わせてもらい大満足のホカンスでした。 強いて改善して欲しい点としては、ティータイムにケーキなどがあれば最高かなと。 今でも十分のんびりできるのですが。 お部屋も過ごしやすくまた利用したいと思います。
- 5.00misamino投稿日: 2026/1/2
京都の除夜の鐘を聞きたくて今回利用させて...
京都の除夜の鐘を聞きたくて今回利用させてい頂きました。 お食事もとても美味しく、お部屋も綺麗、フロントの方の応対も含めて100点満点です！ ありがとうございました。
- 4.50Kkki3221投稿日: 2026/1/2
朝食とエグゼクティブラウンジが良き
京都駅前にあるヒルトン系列のホテル。2025開業ですがダイワロイネットからのリブランドのため、所々にその面影があります。全体的にゴールドカラーを随所で使用しており、なんとなくゴージャスな感じ。 最上階はエグゼクティブラウンジ。広々しており、すんなり席を確保できました。ビューはかなり良く、昼間は清水寺も見えるそう。カクテルタイムのフードチョイスは多く、お得なラウンジです。 朝食はブッフェ。京都らしく、おばんざいが充実していることに加え、朝ラーメンやおにぎり等、珍しいメニューが多く満足度高いです。エッグステーションもちゃんとあります。1番美味しかったのはベジタリアン向けの塩焼きそば。隅っこにあり目立ちませんが、好みの味付けでした。
- 4.67淑妃投稿日: 2025/7/21
初めてダブルツリーbyヒルトンに宿泊させ...
初めてダブルツリーbyヒルトンに宿泊させていただいたのですが、お部屋もロビーもとても綺麗で安心して宿泊できました。 ウェルカムクッキーもチェックインで受け取った際はまだ少し暖かくて味も美味しかったです！お風呂をかなり広くて伸び伸び使用できました。スタッフの方々や朝食、お部屋も全体的に全て満足しました。少し気になった事を挙げるならば廊下が湿気と温度が高かった事とコインランドリーが2つしかなかった事くらいです。 コインランドリーについては部屋のテレビから使用状況と残りの時間がリアルタイムで確認できるので常にランドリーに張り付いている必要は無いのはとても便利です！ 全体的にとても満足した滞在になりました！ また機会があれば是非泊まりたいです！
- 3.50エルバラダイ投稿日: 2025/3/29
ツインエグゼクティブルーム
今回、ツインエグゼクティブルームに泊まりました。コストパフォーマンスはあまりよくなかった。 ラウンジアクセスもちょっとしょぼいかなあ。しかし珈琲は美味しかったです。 女性用のアメニティが基本的にない。いろんなホテルに泊まってますが、エグゼクティブでラウンジアクセス付であれば女性用のアメニティくらいは一式だいたいはついているもの。ついていないならホテルの詳細に書いておいてほしい。すごく困った！ 素晴らしいのはフロントの女性の英語力。ネイティブでした。日本人にはあまり関係ないけど。 結果、わざわざラウンジアクセス付にしなくても良いと思いました。そうすれば大変満足できるホテルになります。
- 3.17るいるいばぁば投稿日: 2025/3/20
自分なりの大きな仕事を終えたご褒美旅行だ...
自分なりの大きな仕事を終えたご褒美旅行だったのですが、チェックイン時間の3時を過ぎても システム障害で待たされた上にまだ掃除が終わってないとの事で，半時間ほど待たされ，旅のスタートがくじかれ残念でした。 トイレとお風呂が別になっているのはポイントが高く、可愛い浴衣も用意されていましたが，くつろぎ着としてはパジャマの方が私はありがたいです。 朝のバイキングは種類が多く満足感がありました。
- 3.50クロエママ投稿日: 2025/1/16
ヒルトン系列と言う事もあり、期待値が高か...
ヒルトン系列と言う事もあり、期待値が高かったかもしれませんが、思ってた以下だったので、残念でした。 ただ、ホテルスタッフの方は、やはり一流のサービスをしてくださり、そこは文句なしです。 ラウンジを楽しみに高層階を取りましたが、ティータイムは、残念。 アルコールのある夕方からは、よかったのですが、時間が余りに短いのにも、驚きでした。 部屋も、トクに広い訳でもなく、TVも古くて残念ポイントです。 価格がもう少し安いのであれば納得できましたが、残念です。
- 4.00takerinsan投稿日: 2025/1/9
ラウンジ利用しました
ツインエグゼクティブに宿泊しラウンジ利用しました。 チェックインで頂いたダブルツリーのチョコチップクッキーが美味しかったです。 ラウンジからの景色はとても良かったです。新幹線が頻繁に見れて、子供も喜んでおりました。 ラウンジの食べ物の品数は、もう少し多ければ、より楽しめたかなと思います。 朝食は一階で頂きました。和洋色々とあり種類が豊富で、大変満足でした。子供が喜ぶメニューもあり良かったです。 今回、1時間レイトチェックアウトさせて頂けたので、ゆっくりできました。部屋は新しくお風呂もきれいで過ごしやすかったです。
- 4.83abiちゃん投稿日: 2025/1/4
アクセス良好でサービスや食事も満足
京都駅からも近くアクセス良好でした。いろんな所に行く事ができて初詣もできました。 フロントの接客やサービスも良く、朝食とディナーも美味しくいただきました。宿泊客は外国人が多いなぁ〜と感じました。また、部屋も綺麗で落ち着いて宿泊できました。快適な2泊3日となりました。ありがとうございました。 お世話になりました。
- 5.00丸丸丸フミー投稿日: 2024/11/30
クチコミは少しずれていました
客室は新幹線のおとが少しありますがほとんど気にならないほど景色が良かったですよ朝夕はとくに京都の町の色あいが変化してが素敵です。 接客はホール、ラウンジ共に感じ良くむかいれてくださりラウンジ利用のお部屋の時は、ラウンジでチェックインアウトできますねー私はホテルではゆっくりすきに過ごしたいので他者のかたとは話しません！珍しくスタッフのかたとたくさんお話ししました、自宅に帰ったような安らぎさえあります、ラウンジの飲み食べも食物は十分ありますから安心してくださいな。忘れてました地球に優しいお水はポットに、早めにいれておいたほうが早く美味しいお水を飲めまーす。お風呂の使い勝手もよいですよシャワー水圧もありますからー建物事態がまだ新しいのでとても清潔です！こちらのホテル強みは都会にありながら大手外資系でありながら、自分のことで困ったことがあればすぐに対応してもらえて、スタッフさんとは楽しい会話ができたりもします！宿泊が１日でも心がほっこりとなるようなゆったりとできるっことですね！食事とお酒も充実してます、まーそれぞれお好みはあるとは思いますが一度泊まるとよさはお分かりになりますよ。言葉にならないとは良く言います！その場のエネルギーを感じれるくつろげる安心して、女一人でも、大事な人と一緒でも、子供さんがいても、きっとゆったりと過ごせますから。 場所は京都駅八条口からでて向かって左に８分ほど普通速度にまっすぐ歩くとビルの上にダブルツリーローマ字で見えてきますよー それとほんまに宿泊の時はいろいろとスタッフの皆様ありがとうございます、また伺います！実家に帰る感じでー。素敵なエネルギーをもらいに伺いますね。 もしかしたら、こちらのホテルはクチコミその他から情報収集して即座に修正できるのかもしれません。私はどんな状態でも気持ちでもさらっとうかがえるホテルやとおも思いました。
- 3.80ミスターA投稿日: 2024/11/25
ミネラルウォーターがない
まず、ミネラルウォーターがないのに驚いた。 小型簡易浄水器が部屋にあり、それを使うんだとさ。ワラウ。 ミネラル水を買って持ってきたら、3本すごい重たかったわ。 段ボールが売ってない。郵送は可能。 夜中に電話したら、でない！。寝とったか？ ルームサービスは23時まで。 朝食やレストランは利用せず。 「車寄せ」が分かりにくい場所にあるため、タクシー運転手が分からず。 そもそも大きなホテルなのに、入り口がすごいせまく小さい。 フロントに並ばれると、待たされるハメに。 最上階のラウンジは、スイートルームとかに泊まると利用可能だとか。 スイートルームは、バカ高い。 わたしが泊まった普通の部屋でさえ、5万オーバー。 [￥77530円だとさ] ビジネスホテルのすこしプチ豪華版程度。 京都は世界一高い宿泊税。 5マンを超えたら1泊1000円！！！ タクシーアプリが あまりにも京都駅に近いため 範囲外のため 少し移動しないと 自分でタクシーが呼べない。 カウンターにタクシーをたのんだら「なかなか来ないから、時間がかかる」とか言われた。 宿泊客は、外国人しか見たことがない。 日本人は高すぎるから泊まらんか？ リッツカールトンやフォーシーズンズ みたいな30マンクラスからしたら 安いほーか？？？ そーいえば アマンは50マンクラスだったな。 カウンターのお姉さんが サバサバ系で 帰りの「いってらっしゃいませ」とか 言われなかったな。 帰りのタクシーを呼んだら 通り沿いまで案内はあったけど…… ニコリともしないから リッツカールトン東京とは違うんだな。 いままで泊まったホテルで リッツカールトン東京が 一番サービスが良かったかもね。 風呂はまーまーかもな。 途中に穴があって満水にならないのが ビジホの浴槽だが ここのは穴がないから満水にできる。 景色はよくない。 ていうかビルしかねーし。 まー京都のホテルで景色があるのは オークラ京都の東側(鴨川側)だけや。 あとはリッツカールトン京都か。 ロービーにたくさん座る場所がある。 ペニンシュラ東京みたいに ロービーに座る場所がほとんどない とかあーゆーのを知ってると 比較すれば ロービーフロアにゆとりがある。 京都のホテルは基本的に景色がない。 (低層建築のため) まー良かったのは エレベーターに近い部屋だったことだ。
- 3.50mimi10投稿日: 2024/10/14
クラブラウンジが利用できるお部屋に宿泊致...
クラブラウンジが利用できるお部屋に宿泊致しました。 ラウンジのお料理も美味しく、お部屋も皆さんが口コミで書いていた匂いについて、臭さを感じず良いホテルだと思っておりましたが、クラブラウンジのスタッフの方の愛想が悪いこと‥‥ お客様がいる前で「ハァー」とため息をついたり、チェックアウト後にラウンジを出る時、一切顔もあげずご挨拶もしてくださらなかった事はとても残念に思いました。 それに比べ、1階の朝食会場の受付の方は帰りに「よい一日をお過ごしください」と笑顔でおっしゃってくださいました。 また、ホテル駐車場の利用をしましたが、チェックアウトの際、駐車券についても一切教えて下さらず、とても不親切でした。
- 5.00ゲスト投稿日: 2024/10/9
お世話になりました。
- 5.00たびたびたろう投稿日: 2024/9/9
とても快適にすごせました
初めての利用でした。 エグゼクティブルーム（ツイン）を1泊で利用しました。 滞在中、スタッフの皆さんがとても丁寧に対応してくれました。 今回泊まった部屋からは京都駅の新幹線発着と京都タワーが見えました。 部屋の広さもちょうどよく過ごしやすかったです。あと、ハンドソープなどのアメニティがとてもいい香りでリフレッシュできました。 軽めの夕食で9階のラウンジのカクテルタイムを利用しましたが、料理・飲み物の品数も多くとても満足でした。 （ジュースもあるので小学生くらいの子供でも過ごせると思います） 朝食は1階のレストランを利用しました。 京料理、ご飯もの、パン、サラダ、卵料理、フルーツ・デザートなど品数が豊富で選ぶのがとても楽しかったです。 味噌汁のお椀1杯分くらいのミニらーめんがあり、ほっとする味でとてもよかったです。あと、ダブルツリーマークの形をしたワッフルが印象的でした。 今度利用するときは、エグゼクティブラウンジの朝食も利用してみたいと思います。 ありがとうございました。
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