一休の日セール 人気宿スペシャル

VIVOVIVA石垣島に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(沖縄県/石垣市) [全98室]
総合得点
4.23
良い (101件)
  • 客室・アメニティ
    4.51
  • 施設・設備
    4.27
  • 接客・サービス
    4.14
  • お食事
    4.08
  • 温泉・お風呂
    4.10
  • 満足度
    4.26
  • 4.50
    インドの青鬼

    建物と設備がキレイで満足度が高かったです。

    2泊3日と短期間ですがお世話になりました。 建物や設備がキレイでとても良かったです。プールも子どもがとても喜んでいました。 次回石垣島に往訪する際も利用したいなと感じました。 予約時は一休ダイヤモンド特典がなく（記憶違いであればすみません）宿泊時は特典があったのですが特典を受けられなかったのは少し残念でした。

  • 4.67
    ぷろ父

    ニーズにぴったり

    部屋からプールに入ることができること、浮き輪があるかこと、洗濯機が部屋にあることなど、我が家に必要なものが揃ってました。食事も、ビュッフェを朝夕利用しましたが、飽きずおいしく食べました。いい思い出になり、ありがとうございました。

  • 3.67
    さぶっちゃん

    残念

    石垣島に通いはじめて、数十年。島もホテルライフもとても楽しみにしています。 こちらのホテルの設備は、新しさもあり、綺麗でいいと思いました。ただ、QRコードを活用され説明はほぼ皆無です。年配のPCに弱い人は、不親切です。物の場所を確認しましたが、説明とは異なる棟にあったりと、残念がかさなりました。ホテルの施設内地図などあれば、分かりやすいとかんじました。 若い人をターゲットにしているのかもしれませんが、ホスピタリティは、残念です。次回は、ないかなぁと友人ともども話しました。

  • 3.67
    hide0101

    敷地内が最初わかりづらいです

    公式サイト見ても不明なことが多いのでこれからご利用される方に向けて。 2泊利用。天気が良かったこともあり景色は満喫できました。基本的にネットでチェックイン、アウト。施設ガイドもすべてネットから観るスタイル。しつこくなくて良いと言えば良いですが、建物が分かれていて、チェックイン時に説明をきちんと聞かないと迷子になると思います。フロントから遠い建物の部屋だと駐車場が異なりますので、フロントでおすすめの駐車場を聞いてから荷物を出した方が賢明です。 プールサイドでのんびりしたかったですが、残念ながら中央にあるプールは非常に小さいもので椅子が5脚くらいしかなく落ち着かない。プール付きのお部屋が絶対にオススメです。 部屋の掃除はなくタオル交換とゴミ出しのみです。中まで入ってくるようですが、本当にそれしかしないようで、スリッパも直してくれていませんでした　笑 食事はブッフェ形式。夜はメインが1品ついてきました。沖縄料理が多かったです。 ホテル内に飲み物がメインの売店(アルコール有り)と自販機は数カ所あります。徒歩圏内にコンビニはありません。 最後に。ダイヤモンド会員でしたが、最近ダイヤモンド特典ができたようです。私は早い時期に予約したので？恩恵に預かれず。3000円分の利用券がもらえるそうです。

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  • 4.83
    991.2RR

    心地よく過ごせる、海辺の快適ホテルステイ

    海が見える広々とした客室は、すっきりとしたデザインでとても快適に過ごせました。スタッフの皆さんの対応も丁寧で、安心感がありました。宿泊した部屋は駐車場やレストランへのアクセスも良く、動線がよく考えられていて便利でした。 レストランは雰囲気も良く、料理も美味しくいただけました。朝を有効に使いたい旅行者としては、朝食がもう少し早い時間からスタートするとより嬉しいです。また、長期滞在したくなる魅力があるホテルだからこそ、夕食のメイン料理にもう少しバリエーションがあるとさらに満足度が高まると思います。

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  • 4.17
    しきみる

    部屋は眺望も良く、清潔感もあり、広々とく...

    部屋は眺望も良く、清潔感もあり、広々とくつろげました プールはこぢんまりしていますがキレイで植物も生き生きと美しくプールサイドでドリンクをいただくのも、とても気分が良かったです アクティビティ参加でフェリー乗船時間が8時と早かったため朝食をあわててとらなくてはいけませんでした 他にもそのような方がいらしたみたいです あと30分開始時間を早めてもらえると、なお良いと思いました

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  • 4.33
    大寅姉チャン

    頑張って欲しいホテルさんです！

    主人と2人 VIVOVIVAさんは初めての利用です。 新しいホテルさんなので全体的に凄く綺麗です。 お部屋はとても広くて使い勝手が良く 本当に目の前が綺麗な海なので 快晴だった事もあり圧巻の景色でした。 ただ 朝夕のお食事の種類がちょっと少ないなと感じました。 プラスでお願いした石垣牛のステーキは美味しかったのですが… 中には朝食兼用のお品もあるので それを除くと特に夕食のメニューは種類としては少ないなと。 いつも利用させて頂いてるフサキさんやグランヴィリオさんと比べると そこが大きく違いました。 他はとても満足なので 両ホテルに挟まれてるVIVOVIVAさんには参考にして頂いて 是非頑張って欲しいです。

  • 4.17
    軍鶏伯爵

    4泊5日してきました

    今回4泊5日の宿泊先は「VIVOVIVA 石垣島」でした フロントは天井が高く横長のスタイリッシュな建物、出来て1年ほどということで チェックインも画面を操作するものでした　フロントスタッフの笑顔と明るい声での対応して頂きました 宿泊棟は3階建ての横長で　お部屋までは少し距離がありましたが　熱帯植物が綺麗に整備された歩道を 見ながら行きました お部屋は3階　リビングルーム、ダイニング、ベッドルームからなり　リビングルームから見えるテラスの向こうに 青い海を望むことができます　さざ波を聞きながらゆっくりと時間を過ごす幸せ感は最高です 洗面脱衣所には洗濯機があります　その奥にバスルーム この洗濯機は海で遊んだ後に重宝します キッチンには電子レンジ、冷蔵庫、ＩＨコンロ、コーヒーメーカー、電気ポットがありますが キッチン用品はありませんので、料理はできません お食事は別棟にレストラン＆プールサイドＢＡＲがあります 夜も朝も同じ場所ですが　夜はメイン料理を選び、後はバイキング形式です バイキングは毎日内容を変えてあり、飽きることは無いと思います 又、とても美味しく頂くことができました 夜のお勧めは　「あぐー豚」　香もよく歯ごたえがありとても美味しいです 欲を言えば、石垣牛ステーキがあればいいなあと思いました ホテルの前には海が広がっておりますが　流れが速く　雨が降ると土砂で一気に濁ります 遠浅ですが泳ぎやシュノーケルには向きませんので　近くのビーチを利用することになります ホテル内にはプールもありますが、ファミリーのお子様向けだと思います スタッフにお会いすると皆明るく笑顔で気持ちの良い挨拶をして頂けます ホテル内のパンフレットは置いてなく、ＱＲコードからスマホで検索することになっております チップもこの中で、誰にいくらお渡しするのか選ぶことができます 4日間のうち二日間雨でしたが、ゆっくりとした時間を過ごすことができました ゆったりとホテルライフを楽しむなら、このホテルも一考する価値があると思います

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  • 4.67
    とみへ

    部屋がとても広く、ゆったりと過ごすことが...

    部屋がとても広く、ゆったりと過ごすことができました。今回はプールは利用しませんでしたが、リゾートらしい雰囲気を楽しめました。 一点気になったのは、アメニティが料金の割にややシンプルだったこと。もう少し充実していると嬉しいです。また、食器が各階に備え付けられているとのことでしたが、事前の案内がなく少し戸惑いました。部屋からもやや離れており、使い勝手は今ひとつでした。 とはいえ全体としては快適に滞在でき、のんびりした時間を過ごせました。

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  • 4.67
    ku99

    大満足です

    ２泊させていただきました。ロビーもお部屋もおしゃれでとても快適に過ごさせていただきました。ウェルカムアイスも嬉しかったですが、いただける時間が15時から17時だったので、もう少し遅い時間までご対応いただけると助かるなと思いました。 お部屋も過不足なく、長期滞在の方にもいいだろうなと思いました。洗濯洗剤が有料なのですが、フロントまで買いに行くのも面倒だったので、ひとつぐらいお部屋にあると嬉しいなと思いました。 プールは広くはないですが、おしゃれで、こどもたちも楽しんでいました。 朝ごはんも毎日少しづつメニューが違っていて嬉しかったです。レストランスタッフの方もとても丁寧な接客でありがたかったです。

  • 4.50
    ikmoo

    広いリビングでゆったり過ごせます。

    お部屋のタイプは、海が見える「オーシャンビューの特別室プールなし」を選びました。 とても広くて清潔感があり、窓からの景色も抜群です。ベッドが4台あり、リビングには大きなソファも設置されているため、ゆったりと快適に過ごすことができました。この広さと綺麗さでこの価格帯は、石垣島の中でもなかなか見つけられないと思います。 ドラム式洗濯機もお部屋に備え付けられていたので、毎日洗濯ができてとても助かりました。 ホテルとコンドミニアムの中間のようなスタイルで、過度なサービスやリゾート感よりも、自分のペースで静かに過ごしたい方にはぴったりの宿です。フサキビーチやANAインターコンチのような華やかなリゾートホテルが少し苦手…という方にもおすすめです。 【少し気になった点】 ① 私たちの部屋は快適でしたが、プール直結のお部屋は、カーテンを開けるとお部屋の中が外から丸見えになってしまうようです。プールへ直接アクセスできる点は魅力的ですが、プライバシーを重視される方は事前にお部屋の位置を確認しておくと安心かと思います。 ② 朝食 朝食のビュッフェはとても美味しかったです。ただし、3泊以上の滞在になると、おかずの内容がやや同じものが続く印象で、少し変化が欲しくなりました。 ③ 清掃について 滞在中、毎日タオル交換とゴミの回収はしていただけますが、部屋の清掃は基本的にありません。モバイルオーダーでリクエストはできるものの、実際にはタオル交換の時間のみリクエストできるようです。3泊目には少し汚れが気になってきたので、長期滞在の方には清掃サービスも選べるとより快適になると思いました。 ※同様のご意見を他の方のクチコミでも拝見しましたので、改善されるとさらに素敵な宿になると思い、あえて書かせていただきました。 ④ キッチン周り お部屋には立派なキッチンがあるのですが、カトラリー類やスポンジ、ふきんなどの備品が無く、コーヒーメーカーを使用してもきちんと洗うことができませんでした。せっかく良い設備が整っているので、最低限のキッチン用品が初めから用意されていると嬉しいです。

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  • 3.83
    ゆちゆんゆん

    食事は美味しいですが

    食事は美味しいですが 少し時間ズレると冷たいし何食べたらいいかわからないくらい何もない。 牛肉は焼き加減聞いてくれないのでレアが苦手な方は豚か取りがいいと思います。

  • 4.00
    こうちゃん56

    部屋が広いホテルです

    普通にいいホテルです。ただ小さな子供さんと泊まるというよりも、大人の隠れ家ホテルですかね。残念ながら前にビーチがありません。

  • 4.00
    ruten

    豊かさ

    素敵な場所です 至福のひと時を

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  • 4.33
    テツしろくろ

    スタッフさんがとても親切でした

    旅行中軽く捻挫してしまったのですが、フロントで冷やすものをお願いしたら すぐに氷を用意してくださり、助かりました。 ありがとうございました。

  • 4.50
    yuki12345

    眺め抜群です

    オーシャンビューのお部屋に一泊しました。 部屋からの眺めは抜群でした。 お部屋も広くて、寝室もちゃんと扉があるのが良かったです。 また、基礎化粧品はPORA、ドライヤーはパナソニックのナノケアだったのが良かったです。 コンドミニアムのドライヤーには全く期待していなかったので、予想外の嬉しさでした。 朝食はレストランの席間隔が広めでおひとり様でも落ち着いて食事が出来たのが良かったです。 できれば改善いただきたいのがキッチン周りです。 夜はキッチンで料理しましたが、洗い物カゴがないので洗った後の置き場に困りました。 また、キッチンペーパーがないのも不便でしたし、タオル掛けがないのも料理中はしょっちゅう手を洗うので不便でした。 周りには本当になにもないので、スーパーで事前にしっかり買い込むことをおすすめします。 トータルでは満足でしたので、また来たいなと思います。

  • 5.00
    M.hige

    石垣マラソンで利用しました。

    石垣マラソンの為、前乗りでこちらのホテルを利用しました。 事前にサプライズでケーキの手配もしておりましたが、支配人の方が親身に対応してくださり、サプライズも成功しました。 ホテル自体もすごく綺麗で清潔感もあり、また利用したいなと思いました。スタッフの方も丁寧に接客してくれます。 夕食付きのプランではなかったのですが、朝食は美味しく頂きました。※ビュッフェ形式です。 部屋はプール付きの部屋にしましたがやはり暖かい時期じゃないと入れないです笑。 部屋自体はとても広く景色も最高でした。また絶対に利用します。ありがとうございました。

  • 5.00
    コウジパパ

    素晴らしいホテルです！

    昨年5月に利用してとても良かったので、またお世話になりました。 ホテルは当然ですがまだまだ新しく快適に過ごせました。お部屋はおまかせプランでしたが、今回も2階の海が見える広くて明るいお部屋でした。寝具も快適で夢のような時間を過ごせました。 ただ難を言わせてもらうと、前回のほうがいい意味でゆるい感じが良かったかなと。前回は、路線バスの本数が少ないので早めに到着しても、本来のチェックイン開始時間より早い時間でもお部屋に入れたり、また、朝食のオープン時間も15分前に食事が出来たりしましたが、今回は時間通りのオープンでした。(それが当たり前なのですが) 希望を言わせてもらえれば、最寄りの路線バス停が数百メートル先で、7:44発なので(次は約３時間後)、朝食オープンが7時ではせっかく の美味しいお料理も十分に楽しめずバタバタで厳しかったです。レストランの早いオープンが難しいのであれば、早朝の路線バス利用者に限り、早めに入れるような特典があれば嬉しいです。

  • 4.50
    旅人47

    ゆっくり出来た

    綺麗で清潔で高級ホテルでは安価で利用しやすい。広い部屋、トイレと風呂が別れており、冷蔵庫、ＩＨなど長期滞在も可能である。また利用したい。今回、真冬だったので、あったら良いと思ったのは、サウナと大浴場です。そして送迎だった。部屋プールに温水なら使えたが、流石に難しいか、次回は夏に来たいと思う。

  • 3.00
    O2おさぽん

    もう少し改善求

    朝食付きで5泊したが内3日利用出来なかった。 数万円高いプランを選択したが無駄に感じた。 ビュッフェ会場は混雑しており30分〜45分待ちとの事、スケジュールがあるので諦めました。時間を予め聞くなど混雑緩和に努めていただきたい。 過去4ヶ月前の書き込みにほぼ同じメニューと書かれており、流石に改善されてると思っておりましたが書き込み通りでした。現状が続くようであれば連泊の際の朝食は、確実にお勧めできません。 朝食に関しては支配人様が返金対応してくださるとの事でしたが、他の通常のスタッフは何も対応出来ないと言う回答のみ、社員教育を再考頂けると助かります。 駐車場に関して自由に止められるので、夜間は駐車場の奪いあいになってました。 空いていない場合は真っ暗な別の場所へ停めるように指示があったが、程なく交通量があるため全く安全に配慮していない形で小さいお子さんなどがいる場合は危険を感じた。 駐車場に番号振ってあるのだから割振やバレットサービスなどの配慮などの改善が欲しい。 部屋は広く良いが、外から丸見えで折角の景色も終始カーテンを閉めている状態であった。折角景色が良いのですが夜なども星など綺麗に見えるかと思いますがプールの前にいきなり散歩の方が現れるのでビックリするのでプールベランダに出れない感じでした。 インフィニティプール的な謳い文句かと思うが目隠しもしくは海側の歩行禁止などの取組、配慮をして欲しい。自分の部屋には無かったが風呂場が丸見えの部屋もありプライバシーの配慮の改善をお願いしたい。 部屋にdo not disturbや掃除してくださいのフダなどなくQRでの対応との事でしたが、決して使い勝手の良いものではなかった。 総評としては惜しいと言う感じで、、もっと顧客目線のオペレーションに変えて頂く事が望まれるかと思いました。 改善されればリピートしたいと思いますが、現場のままであれば高すぎるホテルと言わざるおえません。

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  • 4.67
    コントラバスＸＹＺ

    リーズナブルな価格でリゾート感満載

    オーシャンビューのプール付きのお部屋に三泊朝食付で利用しました。 お部屋は広くて、キッチンや洗濯乾燥機も付いていて、快適ですし、美しい海が目の前で、石垣に来た！という満足も味わえます。 四人だと二人はソファに寝ることになるのがやや不安ではありましたが、背もたれの部分を取ると、十分ベッドとして機能できる大きなソファで、寝心地は悪くなかったです。 事前にソファが白いのでシミだらけだというレビューを見て、覚悟していたのですが、多少の使用感はあるものの、まあまあ綺麗な状態だったので、安心しました。 連泊中はタオル交換とゴミ処理のみでお部屋のお掃除がないというのも、最近の主流になりつつあるようですが、その日のお掃除担当の方によっては、軽くお掃除してくださってて良かったです。 しかし、床の塵や髪などそのままになっている日もあり、自宅でも毎日お掃除するのに、旅先で塵や髪がそのままになっている部屋で過ごすのは気持ち悪かったです。 せめてクイックルワイパーのようなお掃除道具が隅においてあれば自分で掃除できるので、ぜひご一考ください。 滞在中のお掃除がはぶかれるせいか、この春できたばかりの新しいホテルなのに、お風呂場の床にカビが発生していました。 TOTOのホッカラリ床なので凹凸が深めなので、窪みのところに黒いカビがぽつぽつと…。 水回りは特に小まめにお掃除しなければ劣化が早いのでもったいないと思います。 一日目は着いたのが夜になっていたので、外食する時間がなく、スーパーで食材をかってホテルに入ったのですが、キッチンで使う調理道具や食器なども自由にお借りすることができて、簡単な調理もできて助かりました。 朝食は三日間ともほぼ同じメニューでしたが、ブルーシールのアイスがあったし、郷土食豊かなメニューもあり、毎朝楽しみでした。ホテルの敷地内は原生林と思われる一角もあり、また植栽も亜熱帯植物がたくさんで、ぐるりと散歩する楽しみもありました。

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  • 5.00
    主婦と娘

    大満足でした

    広くてインテリアがきれいで、眺めが良くて、全自動洗濯機付きで、エスプレッソマシーンまであって、何から何まで揃っていて感激でした！洗濯物が溜まっていた娘も、劇的に喜んでいました。 朝ごはんのビュッフェはシェフが目の前でオムレツを作ってくれたり、メニューも豊富。売店には最低限のマリングッズや、なんといってもブルーシールアイスが様々な味で揃ってます。 散歩道は植栽も美しく、プールもきれいで、感動しかありませんでした。また行きたいです。 ありがとうございました。

  • 5.00
    あかし3

    お部屋が最高でした！

    お部屋がとにかく広くて最高でした！ お部屋タイプお任せプランでしたが、お部屋から海が見える場所で癒されました。 お部屋からすぐプール（共有）直結のお部屋もあったようですが、他のお客様からお部屋の中が丸見えなので、ずっとカーテンを閉めたままかなと思ったら、お部屋からプールは直結してないですが、海の見えるお部屋の方が良いと思いました。しかも安いし。 改善点1つ チェックアウトは機械で自動チェックアウトのためスムーズでしたが、カードケースとカードはフロントへお返ししないといけないため、フロントの人が1人だったり、他のホテルの方も対応中だと、チェックアウトはできているのにカード類を返すために結局並んで待つことになり、効率が悪かったです。 回収ボックスのようなものがあれば良いのかなと思いました。

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  • 4.17
    meinPlatz

    完全オンラインが不便な場面も

    部屋は広く、ドラム式洗濯機が部屋についていたり、キッチンがあったりとても快適です。ただ、施設案内閲覧や清掃依頼がオンラインからしかできず、またチェックイン時の説明もレストランの場所や朝食の時間の案内もなく、少し戸惑いました。連泊で清掃依頼をする際もメニューにフル清掃がありませんでしたが、清掃は入ってもらった方が気持ちよく過ごせそうです(虫が多く、床に死骸が散らばってしまうため)。

  • 4.83
    欽ちゃん！

    良かったので！

    10月１７日に一泊しました！然も男それもおっさん二人で１０８と１０９の部屋に一人ずつ！ 冷蔵庫の飲み物は飲み放題でしたがオッサンは飲み切れずに長いソフアーに寝そべり海に浮かぶ竹富の島を 眺めていました！プールにものんびりと入りリゾートを満喫しました！ 貴ホテルの名前は何ていう意味なのと聞いたのですが分かりませんという返事にはガクッと来てしまいました！ スッタフには意味位おしえてあげてほしいものです！ あと部屋の割には風呂が小さい様に思えました アメニティも少ないかなー？ 又来る？と聞かれたら、送迎やらもう少し考えてくれたら行きます！ 隣りのホテルは有るので。もし行くとしたらタクシーかレンタカーしかないのでねー！ でもホテルとしたダメではないので心配しないでねー！

  • 2.67
    よもぎとあんこのお餅

    お部屋は綺麗です

    お部屋は広くて綺麗です。 お部屋によってはフロントからもエレベーターからもかなり遠いです。私たちは毎回3回まで階段を使っていました。 未清掃だったのか、入れ忘れたのか、浴室の足拭きマットとルームウェアとお水がありませんでした。足拭きマットは、フロントに電話すると快く持って来てくださいました。お水は自分たちで買いに行きました。

  • 4.83
    kai.regu

    お世話になりました

    先日宿泊させて頂きました。 直前に父がトイレで転倒したため、大事をとりキャンセルする事となりご迷惑をおかけしました。 お部屋も広くゆっくり過ごす事ができました。洗濯機があり、水着の脱水等大変助かりました。 また石垣島に行く機会がありましたらまた利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

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  • 2.17
    二度と泊まりません

    服を紛失されました

    2泊宿泊させてもらい、チェックアウトの際に最後クローゼットの中のワンピースを回収し忘れ、石垣島を離れてしまいました。 帰宅してから2日後にそのことに気づき、ホテルに問い合わせましたが、「確認します」と言ってから連絡が返ってきたのは翌日で、しかも「すでに他の宿泊客がチェックインしてるので確認できない」と言われました。 そもそも清掃の時点で届いていると思っていたので驚きましたが、言われるがまま、その方達がチェックアウトするのを待って連絡をもらうと「もうすでになかった」と。改めて一緒に行った友人にも確認しましたが、やはり最後クローゼットにはあって、私の回収漏れだということだったので再度尋ねたところ、また「確認します」と言ってから1日以上、音沙汰がありませんでした。 最終的にワンピースは「清掃の際にあれば届け出るようになってるが、届けられてはない」との説明で、時間をかけた割に清掃担当者に確認もしてくれていませんでした。 最初に問い合わせた時点で、すぐに部屋も含め確認してくれていれば見つかったかもしれませんが、「宿泊客がいるから確認できない」や「確認に時間を要する」と言って塩漬けにされた結果、うやむやにされてしまったように思います。 ワンピースは間違いなくホテルにあったはずなので、ホテルの対応としては三流で、それなりの値段を支払って泊まったにもかかわらず大変残念な思いしかありません。 せめて、旅行用に買ったおニューのワンピースだったので弁償して欲しいです。

  • 5.00
    いーぐる

    最高でした。

    海もきれいでゆっくりできました

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  • 2.33
    kamic to

    良くも悪くも新しい形のホテル(コンドミニアム)

    やはり業務の効率化と簡素化は、ホスピタリティとは相容れないものであると証明されたホテルです。 旅行に何を求めているかによりますが、私たち家族のように非日常を求めて石垣島へ来ているならばやはり２大リゾートホテルのどちらかを選択しホスピタリティを受けられることをおすすめします。 強く改善を求めたいのが、他の方も書かれている部屋付きプライベートプールの清掃です。苔が生えヌルヌルし潜ると浮遊物だらけ。水質は保たれているのでしょうか。施設が綺麗であるという意見を散見しますが新しいから当たり前であって、こういう見えない部分で手を抜いているホテルには不信感しか残りません。

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