メルキュール福岡宗像リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

このたびは5回目のご利用、そして久しぶりのご宿泊に際し、率直で丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 また、ラウンジサービスのおつまみ内容の改善についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様によりご満足いただけるよう取り組んでまいりました点を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、大浴場の桶の汚れやシャワーの温度不安定につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。桶の汚れについてはご指摘の通り、日々の清掃に加えた定期的な徹底洗浄・点検の強化が必要であると認識し、早急に改善に努めてまいります。また、シャワー設備に関しましても早速点検を実施し、安心してご利用いただける環境づくりを進めてまいります。 そのような中でも、ロビーやお部屋の清掃についてお褒めいただき、心より御礼申し上げます。 4月にもご利用をご予定とのこと、再びお迎えできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。今回いただいたご意見をしっかりと活かし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当