メルキュール和歌山串本リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、メルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。 チェックインからラウンジ、お食事のお時間まで、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝察し、私どもも安堵いたしました。当館が大切にしている寛ぎの時間をご堪能いただけたのであれば、何よりの喜びに存じます。 一方で、大浴場の露天風呂につきまして、足元の安全性に関する貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。天候の悪い中でのご入浴において、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしました段差の安全確保に関する具体的なご提案は、お客様の安全を第一に考える上で極めて重要な事項と認識しております。直ちに施設担当者と共有し、手摺り周辺の仕様改善や滑り止め対策など、安心してお過ごしいただける環境づくりに向けて、真摯に検討を重ねてまいる所存です。 本州最南端、串本の自然とともに、いつでも安全で心地よいひとときを提供できるよう、これからも精進してまいります。 季節を変えて、またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ 予約担当