メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

まゆちゃん07様 この度は大切なアニバーサリーのご旅行に、メルキュール京都宮津リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。一方で、チェックイン時のお荷物のご移動や、温泉浴槽の清掃面におきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上および施設管理の改善に努めてまいります。 そのような中でも、朝夕のビュッフェやオールインクルーシブの内容にご満足いただき、「大変満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご滞在中もゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、安堵しております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 スタッフ一同、まゆちゃん07様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当