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メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/宮津市) [全311室]
総合得点
4.15
(787件)
  • 客室・アメニティ
    4.13
  • 施設・設備
    4.12
  • 接客・サービス
    4.18
  • お食事
    4.07
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.18
3.83
good ak

夕食の混雑がなければ良かった

連休に、孫たち三家族で利用させて頂きました。 ドーナツバイキングに、温泉、イチゴ狩りと盛り沢山！楽しみにしていました。 孫も喜んでくれて、良かったです。 イチゴ狩りは、13時の回で貸し切りで堪能しました。残念なのは、バイキングの食事であまりにも人が多く、なのに、8:30で料理撤収とはあんまりです。何とか改善してください。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2026/2/21～
  • 4名 1室
  • クラシックツイン【ラウンジアクセス付】
  • 夕朝食付

施設からの返信

good ak様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご家族三世代での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 ビュッフェのドーナツや大浴場、いちご狩りなどをお楽しみいただき、お孫様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にいちご狩りをゆったりとご堪能いただけたご様子を伺い、私どもも安心いたしました。 しかしながら、ビュッフェ会場の混雑およびお料理の提供時間につきまして、ご期待に沿うことができずご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、させていただきます。 今後も皆様に安心してお楽しみいただけるホテルを目指し、サービス向上に精進してまいります。 スタッフ一同、good ak様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当

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