メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

ハロク様 この度はメルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご家族皆様での大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 お得にご宿泊いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、チェックイン時の待ち時間やお席の不足により、ご高齢のご家族様へご負担をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、温泉露天風呂の照明や段差・深さの分かりづらさにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。より安心してご利用いただける環境づくりに向け、改善を検討してまいります。 お食事や設備面につきましても率直なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。今後の参考とさせていただきます。 今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 スタッフ一同、ハロク様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当