メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/宮津市) [全311室]

総合得点

4.15

(786件)

客室・アメニティ
4.13
施設・設備
4.12
接客・サービス
4.17
お食事
4.07
温泉・お風呂
4.22
満足度
4.17

4.50

ケイチャン

投稿日: 2026/2/3

人は多いけど、ステキなホテルです。

大寒波の中、雪による交通障害を心配したが、高速も、国道も除雪されていて、スムーズ行くことができた。（電車は計画運行していた様子）とにかく人が多く、ラウンジや食堂が混雑する。せせこましさはあったが、料理は美味しく、細いけどカニも食べ放題が嬉しかった。夕食バイキングの、シュークリームが最高に美味しかった。朝にも食べたかったです。帰りに紛失物を探しに部屋に戻った時に、清掃スタッフさんも親切に一緒に探してくれ、とてもありがたかったです。

客室・アメニティ5
施設・設備4
接客・サービス5
お食事4
温泉・お風呂4
満足度5

2026/1/30～
2名 1室
クラシックツイン【ラウンジアクセス付】
夕朝食付

施設からの返信

ケイチャン様この度は、メルキュール京都宮津リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大寒波の中でのご来館に際し、道路状況も含め大きな支障なくお越しいただけたとのこと、安堵いたしました。また、ビュッフェにつきましてお気に召していただき、大変嬉しく存じます。一方で、ラウンジやビュッフェ会場の混雑により、窮屈さを感じさせてしまいましたこと、心苦しく感じております。今後は混雑緩和やご案内方法の工夫など、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、お帰りの際には清掃スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフ一同で共有し、今後の励みとさせていただきます。これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、精進してまいります。ケイチャン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。メルキュール京都宮津リゾート＆スパフロント担当

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