メルキュール京都宮津リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

オチやす様 この度はご家族旅行の宿泊先としてメルキュール京都宮津リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、客室の位置につきましてご希望に沿うことができず、またご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 確認させていただいたところ、事前のご要望としての記載は当方で見当たりませんでしたが、当日のお申し出も含め、ご利用状況や客室タイプの都合によりご調整が難しい場合がございます。 ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 また、ラウンジにつきまして、 当ホテルのイブニングソーシャルでは、アサヒとキリンの生ビール、スパークリングワインをご用意しておりますが、グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパなど、同じチェーンホテルでもブランドにより提供内容が異なる場合がございます。 いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 この度はご期待に沿うことができず恐縮ではございますが、いただいたお声は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に取り組んでまいります。 メルキュール京都宮津リゾート＆スパ フロント担当